معرفی و دانلود کتاب درخت ارتباط: چگونه حرفه‌ای و مؤثر ارتباط برقرار کنیم؟
برای دانلود قانونی کتاب درخت ارتباط و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.
معرفی کتاب درخت ارتباط: چگونه حرفه‌ای و مؤثر ارتباط برقرار کنیم؟
اگر می‌خواهید در زندگی‌تان موفق شوید پس ابتدا مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید. معاد مدیرزاده در کتاب درخت ارتباط سعی دارد تا با ارائه‌ی راهکارهایی اصولی به شما آموزش دهد که چطور با دیگران رفتاری مؤثر داشته باشید و در قلب آن‌ها نفوذ کنید.
درباره‌ی کتاب درخت ارتباط:
دکتر ویلیام گلسر در کتاب تئوری انتخاب می‌گوید که ریشه تمام مشکلات بشر به روابط او با دیگران بستگی دارد. مشکلاتی که بین زن و شوهر، پدر با فرزند، مدیر با کارمند، معلم با شاگرد، همسایه با همسایه و... وجود دارد.
تمام این مشکلات از جایی شروع می‌شود که ما نمی‌توانیم ارتباط خوب و مؤثر با اطرافیان خود برقرار کنیم. اینکه در هر شرایطی چه عکس‌العملی داشته باشیم؟ چگونه سخن بگوییم؟ چگونه انتقاد کنیم؟ چگونه در دل افراد نفوذ کنیم؟ چه کار کنیم تا حرف ما را گوش کنند؟ چگونه جذاب به نظر برسیم؟ چگونه خشم و سایر هیجانات خود را کنترل کنیم؟ چگونه ارتباط برقرار کنیم؟
مشکل ما از جایی شروع می‌شود که جواب این سؤالات را در خانه و مدرسه به ما آموزش داده نشده و صرفا بر اساس آزمون و خطا آموخته‌ایم که چگونه رفتار می‌کنیم. اگر هنر برقراری ارتباط را فرانگیریم، در جنبه‌های مختلف زندگی خود به مشکل برمی‌خوریم.
ما در جامعه‌ای زندگی می‌کنیم که نیاز داریم با افراد مختلف در ارتباط باشیم. اعضای خانواده، دوستان، آشنایان، همکاران، فروشنده، راننده تاکسی و... افرادی هستند که در طول شبانه‌روز با آن‌ها سروکار داریم. در چنین جامعه‌ای برقراری ارتباط مؤثر با افراد مختلف لازم و ضروری است.
بارها دیده‌ایم که افرادی با مهارت شغلی پایین‌تر، ولی مهارت ارتباطی بهتر و مؤثرتر به جایگاه‌های بالا و موقعیت‌های شغلی بهتر رسیده‌اند. افرادی که مهارت ارتباطی پایین‌تری دارند وقتی مشاهده می‌کنند که همکارشان با دانش و مهارت شغلی پایین‌تر به درجات بالاتر می‌رسد، تصور می‌کنند که آن اشخاص با پارتی و ناعادلانه به آن جایگاه رسیده‌اند. اما آن‌ها نمی‌دانند که هر چقدر ما دانش فنی بالایی داشته باشیم، اگر نتوانیم خوب ارتباط برقرار کنیم و تیم را به خوبی رهبری و مدیریت نماییم، هیچ فایده‌ای ندارد.
یکی از خصوصیات بارز رهبران و مدیران توانمند در دنیا این است که هوش بین فردی بالایی دارند؛ بنابراین اگر می‌خواهید در تمام مراحل زندگی خود پیشرفت کنید و به موفقیت برسید باید روابط بین فردی خود را بهبود ببخشید.
کتاب درخت ارتباط برای چه کسانی مناسب است؟
این کتاب برای افرادی مناسب است که می‌خواهند روابط بهتری با اطرافیان خود داشته باشند و هنر برقراری ارتباط را بیاموزند.
جملات برگزیده‌ی کتاب درخت ارتباط:
- هیچ چیز در دنیا خوب یا بد نیست، این فکر ماست که از آن خوب یا بد می‌سازد. (ویلیام شکسپیر)
- کسب اعتبار، خود را در فکر و روح و قلب دیگران جا کردن است. (میکلانژ)
- اگر اطراف خانه‌ات پر از برف و آلودگی است، تو حق نداری از همسایه‌ات انتقاد کنی که چرا پشت بام خانه‌ات پر از برف است. (کنفوسیوس)
- خود را بشناس تا جهان در مقابل تو به سخن آید. (سقراط)
در بخشی از کتاب درخت ارتباط می‌خوانیم:
فرض کنید به یک میهمانی دعوت شده‌اید و در آن جمع به جز صاحب میهمانی کس دیگری را نمی‌شناسید.
برای لحظاتی ممکن است احساس تنهایی کنید. در آن شرایط بهترین کار این است با افراد دیگر ارتباط بگیرید و صحبت کنید. چه شخصی را برای گفت‌وگو انتخاب می‌کنید؟ شخصی که مشغول صحبت کردن با دیگران یا چک کردن موبایلش است یا شخصی که شما را نگاه می‌کند و ارتباط چشمی برقرار می‌کند.
افرادی که به شما نگاه نمی‌کنند، معمولا سخت‌تر می‌شود با آن‌ها ارتباط برقرار کرد. در چنین جمعی با افرادی که به شما نگاه می‌کنند راحت‌تر می‌شود ارتباط برقرار کرد. پس قدم به جلو بگذارید و با آن‌ها گفت‌وگو کنید.
در حین گفت‌وگو ارتباط چشمی باید حفظ شود. ارتباط چشمی هم برای شروع ارتباط و هم برای تداوم ارتباط لازم و ضروری است. نکته مهم دیگری که اینجا باید به آن اشاره کنم، این است که نباید برای مدت طولانی و ثابت به چشمان یک نفر زل بزنیم و خیره شویم؛ چون ممکن است شخص مقابل دستپاچه یا معذب شود و فکر کند که شما منظور خاصی دارید.
امروزه افراد زیادی را می‌بینیم که موقع صحبت‌کردن با آن‌ها با گوشی موبایلشان ور می‌روند یا به تلویزیون نگاه می‌کنند. پدر و مادرهای زیادی هستند که وقتی فرزندشان با آن‌ها صحبت می‌کند یا درخواستی دارد، به خودشان زحمت نمی‌دهند که دست از کار بکشند و به فرزندشان نگاهی بیندازند، در حال مطالعه روزنامه یا چک کردن موبایل خود هستند و حتی می‌گویند «تو حرفت رو بزن، من می‌شنوم».
این افراد فراموش کرده‌اند یا نمی‌دانند که یکی از مهم‌ترین اصول ارتباطی، تماس چشمی است. مردم دوست ندارند با افرادی که به آن‌ها نگاه نمی‌کنند، صحبت کنند. افرادی که به خودشان زحمت نمی‌دهند در ارتباط دو نفره به طرف مقابل خود نگاهی بیندازند، خودخواه و مغرور و بی‌تفاوت به نظر می‌رسند.
فهرست مطالب کتاب
مقدمه
فصل اول: ریشه‌های ارتباط
خودپنداره
ریشه و منشأ خودپنداره
چرا خودپنداره مهم است؟
چطور خودانگاره بهتری داشته باشیم؟
ادراک
مراحل ادراک
چرا افراد مختلف ادراک متفاوتی دارند؟
خطاهای ادراکی
فصل دوم: ارتباط نیاز به تغذیه دارد
الف- گرمی و صمیمیت در ارتباط
ارتباط چشمی
لبخند و تبسم
سلام گرم و صمیمی
ب- ارتباط کلامی و غیرکلامی
ارتباط کلامی
چند نکته در مورد ارتباط کلامی
ارتباط غیرکلامی
زبان بدن
نحوه ایستادن
کیفیت صدا
پ- هنر گوش‌دادن
شنونده خوب و فعال چه ویژگی‌های دارد؟
فصل سوم: آفت‌های ارتباط
قضاوت کردن
مراحل کنار‌گذاشتن قضاوت
مقایسه‌کردن
انتقاد
مراحل انتقاد سازنده
کنترل هیجانات هنگام شنیدن انتقاد
غر‌زدن
فصل چهارم: تنه ارتباط
ماتریس خودآگاهی
چه کار کنیم تا شناخت بهتری نسبت به خودمان داشته باشیم؟
تست هوش هیجانی بار-ان (Bar-on)
شناسایی احساسات و هیجانات
روش شناسایی احساسات
چرا در طول روز احساسات متفاوتی را تجربه می‌کنیم؟
فصل پنجم: شاخه‌های ارتباط
چه عواملی مانع انتقال و دریافت درست پیام‌ها می‌شوند؟
چه کار کنیم که ارتباط درون فردی بهتری داشته باشیم؟
ارتباط بین‌فردی
رابطه هوش هیجانی و ارتباط بین‌فردی
جاذبه‌ها و انگیزه‌ها برای ارتباط بین‌فردی
برای داشتن روابط بهتر و مؤثرتر باید چه کار کنیم؟
فصل ششم: برگ‌ها و شکوفه‌های ارتباط
همدلی
چگونه همدلی کنیم؟
کنترل هیجانات
روش‌های اشتباه کنترل خشم و هیجانات منفی
مراحل کنترل خشم و عصبانیت
ابراز وجود
دلایل پنهان‌کردن عقاید و احساسات
تفاوت پرخاشگری با ابراز وجود
روش ابراز وجود
اهمیت و فواید ابراز وجود
فصل هفتم: میوه ارتباط
خلاصه فصل اول
خلاصه فصل دوم
خلاصه فصل سوم
خلاصه فصل چهارم
خلاصه فصل پنجم
خلاصه فصل ششم
نتیجه‌گیری
مهم‌ترین تأثیرات ارتباط خوب و مؤثر
سخن پایانی
منابع
مشخصات کتاب الکترونیک
| نام کتاب | کتاب درخت ارتباط: چگونه حرفه‌ای و مؤثر ارتباط برقرار کنیم؟ |
| نویسنده | معاد مدیرزاده |
| ناشر چاپی | انتشارات پارسیان البرز |
| سال انتشار | ۱۳۹۹ |
| فرمت کتاب | EPUB |
| تعداد صفحات | 176 |
| زبان | فارسی |
| شابک | 978-622-7531-02-2 |
| موضوع کتاب | کتاب‌های ارتباطات و روابط عمومی |
