معرفی و دانلود کتاب مذاکره

معرفی کتاب مذاکره

کتاب مذاکره به قلم محمد حسن جیگاره، بر روی آموزش فنون مذاکره تأکید نموده تا شخص مذاکره کننده را در شناخت هر چه بیشتر واقعیات اطرافش حساس و در عین حال او را در بهره برداری از آن‌ها یاری نماید. مطالب این کتاب به صورت کاملا کم حجم و قابل یادگیری در کنار هم چیده و نگاشته شده‌اند.

مذاکره نوعی ابزار ارتباطی بین دو طرف است که به منظور نیل به توافق درباره منافع مشترک و در عین حال متضاد به کار گرفته می‌شود، و یک ابزار اساسی است تا شما آنچه را که می‌خواهید از دیگران به‌ دست آورید.

در بخشی از کتاب مذاکره می‌خوانید:

از ویژگی‌های مهمی که یک مذاکره کننده، چه به عنوان سرپرست تیم مذاکره و چه به عنوان عضوی از گروه باید حائز آن باشد: توانایی در چهره خوانی و به بیانی دیگر، توانایی در فهم زبان بدن است. دانشمندان در طی سال‌های گذشته کشف نموده‌اند که مغز آدمی قادر است در یک زمان به موضوعی خاص فکر نموده و در عین حال در همان زمان نیز چیزی غیر از آن موضوع را بیان نماید. به عبارت دیگر، آدمی با این توانایی مغزی قادر به بیان ننمودن و یا کوچک و بی‌ارزش نشان دادن واقعیات موجود می‌باشد. اما نکتهٔ اساسی که تقریبا از پنج دههٔ گذشته دانشمندان «علم رفتار شناسی» را به خود مشغول داشته، این است که پیام‌های صوتی ارائه شده به وسیله هر انسانی، حداکثر بین 38  الی 45 درصد از کل پیام‌های ارسالی از سوی وی را تشکیل می‌دهد و در حدود 55 درصد از پیام ارسالی وی از طریق حرکات بدن می‌باشد. لذا یک مذاکره کنندهٔ خوب باید شناخت و آگاهی لازم از حرکات بدن را داشته باشد تا بدین وسیله بتواند در طی زمان مذاکره و در مواقع لزوم، عکس‌العمل‌های مناسب را از خود بروز داده و حتی سبک مذاکره را تغییر دهد.

فهرست مطالب کتاب

تعاریف مذاکره
موضوع
فرآیند مذاکره
انسان
خصوصیات شخص مذاکره کننده
انواع تصمیمات
تشکیل تیم مذاکره کننده
خصوصیات تیم مذاکره کننده
تخصص‌های مورد نیاز در تیم مذاکره کننده
میزان اختیارات مذاکره کننده
اطلاع از توانایی‌ها و قابلیت‌های رقیب
تقسیم‌بندی توانایی‌ها وقابلیت رقباء نوع اول
اطلاع از توانایی و خواسته‌های طرف مذاکره
نیازهای اقتصادی
نیازهای سیاسی
نیازهای اجتماعی
اطلاعاتی یا آگاهی‌های مورد نیاز
پرسش‌های مناسب پس از جمع آوری اطلاعات و پیش از ورود به مکان مذاکره
تقسیم‌بندی بر اساس فیزیک بدنی
روش‌های مذاکره
مکان مذاکره را کجا قرار دهیم؟
جایگاه نشستن در پشت میز مذاکره
ارزیابی طرف مقابل در زمان مذاکره
موانع احتمالی در زمان مذاکره
چک لیست مذاکره