معرفی و دانلود کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن

معرفی کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن

کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن نوشته‌ی رابرت کاپلان و دیوید نورتون، نشان می‌دهد چگونه می‌توانید واحدهای تجاری و پشتیبانی، هیئت‌مدیره و شرکای خارجی را با استراتژی شرکت‌تان هماهنگ کنید و فرایندی ایجاد کنید که به از دست رفتن فرصت‌ها و کاهش عملکرد سازمانی منجر نشود.

درباره‌ی کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن:

این کتاب چهارمین کتاب کاپلان و نورتون در زمینه کارت امتیازی متوازن است که در سال 2006 منتشر شده. مباحث این چهار کتاب در پیوندی مستحکم یکدیگر را تکمیل کرده و هر یک به بخشی از پیچیدگی‌های استراتژی می‌پردازند. در نقشه استراتژی تلاش شده است که استراتژی به مفاهیم عملیاتی ترجمه و توصیف شود.

حال پس از توصیف استراتژی به مکانیسمی برای مدیریت آن نیازمندیم. سازمان‌های استراتژی‌محور رویکردی جامع را درباره شیوه مدیریت استراتژی بیان می‌کنند. اساس توصیف و مدیریت استراتژی در نگاه کاپلان و نورتون بر مبنای کارت امتیازی متوازن پایه‌ریزی شده است. کارت امتیازی متوازن به منظور سنجش و پایش استراتژی به کار می‌رود.

کتاب همسویی استراتژیک، ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن (Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies) بر فراز این سه‌گانه ایستاده است و به شیوه همسو ساختن واحدهای مختلف سازمان در جهت ایجاد استراتژی می‌پردازد. در واقع، هر یک از واحدهای سازمان نیازمند پرداختن به توصیف استراتژی (نقشه استراتژی)، مدیریت استراتژی (سازمان‌های استراتژی‌محور) و سنجش استراتژی (کارت امتیازی متوازن) در سطح واحد هستند.

در سطح سازمان، علاوه بر ترسیم و مدیریت استراتژی باید واحدهای مختلف سازمان را در جهت استراتژی سازمان هم‌راستا نمود تا میان آن‌ها هم‌افزایی ایجاد شود. موضوع این کتاب پرداختن به شیوه‌های همسویی و ایجاد هم‌افزایی در سازمان است.

کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن برای چه کساین مناسب است؟

این اثر برای صاحبان کسب‌وکارها، مدیران و رؤسای سازمان‌ها، استادان و مدرسان این حوزه بسیار سودمند و کاربردی است.

با نویسندگان کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن بیشتر آشنا شویم:

رابرت کاپلان (Robert S. Kaplan) نویسنده، پژوهشگر و استاد دانشکده بازرگانی دانشگاه هاروارد در سال 1940 در ایالات متحده آمریکا متولد شد. او دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد در رشته‌ی مهندسی برق از دانشگاه MIT است. کاپلان مدتی بعد از فارغ‌التحصیلی در دانشگاه هاروارد شروع به فعالیت کرد، با این حال کمی بعد برای دریافت مدرک دکترا در رشته‌ی تحقیق در عملیات وارد دانشگاه کرنل شد. این نویسنده و پژوهشگر برجسته مقالات بسیاری را در زمینه‌ی نقشه‌ی استراتژی سازمان‌ها نوشته است.

دیوید نورتون (David P. Norton) نویسنده، مشاور مدیریت، نظریه‌پرداز کسب‌وکار و مدیر اجرایی، مدرک کارشناسی خود را در رشته‌ی مهندسی الکترونیک و کارشناسی ارشدش را در رشته‌های تحقیق در عملیات و MBA دریافت کرده است. او مدیرعامل شرکت‌های مشاوره‌ای بوده و حوزه کاری وی مدیریت عملکرد استراتژیک است.

کتاب‌های «سازمان استراتژی‌محور، تبدیل استراتژی از حرف به عمل، نقشه‌ی استراتژی و همسویی استراتژیک» از آثار مشترک این دو نویسنده به شمار می‌روند.

در بخشی از کتاب همسویی استراتژیک: ایجاد هم افزایی با کارت امتیازی متوازن می‌خوانیم:

اغلب کشورهایی که گروه‌های کسب‌وکار در آن‌ها توسعه یافته است، به اقتصاد جهانی پیوسته‌اند و با باز شدن درهای این کشورها به اقتصاد جهانی، شرکت‌ها با رقبای جدیدی مواجه شده‌اند که پیشتر به علت محدودیت‌های فوق وجود نداشتند. بنابراین گروه‌های کسب‌و‌کار به ارزیابی مزایای حاصل از به هم پیوستن کسب و کارها در مناطق مختلف می‌پردازند. آن‌ها باید دریابند چگونه مدیران ارشد سازمان می‌توانند به ارزش‌آفرینی برای واحدهای عملیاتی مناطق مختلف دست یابند.

با توسعه و ادغام گروه‌های کسب‌و‌کار و صرفه جویی‌های کلان و دانشی که در نتیجه آن به‌وجود می‌آید، فرصت‌های جدیدی در جهت ایجاد هم‌افزایی برای مدیران فراهم می‌آید. برخی شرکت‌ها با استفاده از سیستم‌های مدیریتی، استراتژی‌های مشابهی بین واحدهای کسب‌و‌کار ایجاد کرده‌اند که در نهایت عملکرد مطلوب و هماهنگ را به‌ دنبال داشته است. به عنوان مثال، شرکتی مانند سیسکو، تخصص و توانمندی‌های ویژه‌ای در ادغام و یکپارچه‌سازی تکنولوژی شرکت‌ها دارد. برخی دیگر، با استفاده از استراتژی‌های رهبری محصول به مدیریت اثربخش مجموعه‌ای از شرکت‌ها برای توسعه محصولات جدید پرداخته و از این طریق به هم‌افزایی دست می‌یابند. همچنین اقداماتی مثل کاهش مستمر هزینه‌ها، بهبود مستمر، مدیریت زنجیره تأمین و ارتباطات و همکاری کاری در ایجاد هم‌افزایی مؤثر هستند.

مطرح ساختن نام تجاری چند کسب‌و‌کار به شرکت در اعتباربخشی به نام تجاری کمک می‌کند. به عنوان مثال، شرکت دیزنی - ایجادکننده شخصیت‌های کارتونی همچون میکی‌موس و شیرشاه - با استفاده از کسب و کارهای دیگری مثل تهیه برنامه‌های تلویزیونی و فروش مستقیم به مشتریان، توانسته است نام تجاری خود را در چندین کسب‌و‌کار دیگر مطرح ساخته و از این طریق به شهرت سرشاری دست یابد. شرکت ریچارد برانسون نیز که در صنعت سرویس‌دهی خطوط هوایی فعالیت داشت، نام تجاری خود را در زمینه‌های دیگری چون راه آهن، مالی، نوشیدنی‌ها، موسیقی، تلفن همراه، اتومبیل و لباس‌های عروس مطرح ساخته است.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه ناشر
پیش‌گفتار
مقدمه
فصل اول: همسویی منبع ارزش اقتصادی
اهمیت همسوسازی
ارزش به وجود آمده در اثر نقش شرکت
مراحل همسوسازی
مدیریت همسوسازی به عنوان فرآیند
مطالعه موردی: شرکت‌ اسپورت‌من
خلاصه
فصل دوم: ساختار و استراتژی سازمان نگرش تاریخی
همسوسازی ساختار با استراتژی
کارت امتیازی متوازن: ابزار همسویی استراتژی و ساختار سازمان
فصل سوم: همسوسازی استراتژی‌های مشتری و مالی
هم‌افزایی‌های مالی: مدل شرکت‌های هلدینگ
مطالعه موردی: شرکت آکتیوا
مطالعه موردی: شرکت نیوپروفیت (NPI)
هم‌افزایی‌های مالی: نام و نشان تجاری
مطالعه موردی: شرکت اینگرسول‌راند
هم‌افزایی‌های حاصل از مشتریان مشترک
مطالعه موردی: جنرال مدیا
هم‌افزایی‌های حاصل از ارزش قابل ارایه به مشتریان مشترک
مطالعه موردی: هتل‌های هیلتون
مطالعه موردی: مدارس سیتی‌زن
خلاصه
فصل چهارم: همسوسازی استراتژی‌های فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد مضامین استراتژیک یکپارچه
هم‌افزایی حاصل از خدمات و فرآیندهای مشترک
مطالعه موردی: بانک میتسوبیشی توکیو (HQA)
هم‌افزایی حاصل از یکپارچه‌سازی زنجیره ارزش
مطالعه موردی: ماریوت وکیشین کلاب
هم‌افزایی‌های حاصل از به کارگیری دارایی‌های نامشهود
مطالعه موردی: تجربه IBM
یکپارچه‌سازی با استفاده از مضامین استراتژیک شرکت
مطالعه موردی: بخش پلیمر مهندسی دوپونت
مطالعه موردی: پلیس سواره‌نظام سلطنتی کانادا
مطالعه موردی: حفظ ماهی‌های آزاد در ایالت واشنگتن
خلاصه
فصل پنجم: همسوسازی فعالیت‌های پشتیبانی
فرآیندهای واحدهای پشتیبانی
استراتژی‌های واحدهای پشتیبانی
پورتفوی خدمات استراتژیک
مطالعه موردی: شرکت‌هاندلمن
همسوسازی تشکیلات پشتیبانی
مطالعه موردی: منابع انسانی در شرکت اینگرسول‌راند
مطالعه موردی: سیستم‌های اطلاعاتی شرکت لاک‌هیدمارتین
مطالعه موردی: واحد مالی‌هاندلمن
بستن حلقه
خلاصه
فصل ششم: جاری‌سازی فرآیندها
عملیات فرانشیز: ارزش قابل ارایه مشترک از بالا به پایین
شرکت‌های هلدینگ: پایین به بالا
فرآیندهای جاری سازی ترکیبی
مطالعه موردی از بالا به پایین: ارتش امریکا
جاری‌سازی از سطح ارشد به سطح میانی و بالعکس
مطالعه موردی: سازمان ام. دی. اس
آیا واحدهای کسب‌و‌کار می‌توانند نخست اقدام کنند؟
جاری سازی استراتژی از سطح میانی به سطوح ارشد و عملیاتی: بانک توکیو میتسوبیشی، اداره مرکزی آمریکا
خلاصه
فصل هفتم: هم‌سویی هیئت‌مدیره و سرمایه‌گذاران
اداره کردن
زمان محدود، دانش محدود
استفاده از کارت‌ امتیازی متوازن در اداره هیات مدیره
همسوسازی سرمایه‌گذاران و تحلیل‌گران
خلاصه
فصل هشتم: همسوسازی ذی‌نفعان بیرونی
کارت‌های امتیازی تأمین‌کننده
کارت امتیازی متوازن زنجیره تأمین
کارت‌های امتیازی مشتریان
کارت‌های امتیازی هم‌پیمانان
یکپارچگی از طریق ادغام
خلاصه
فصل نهم: مدیریت فرآیند همسویی
ایجاد همسویی
مدیریت و تثبیت همسویی
پاسخگویی
خلاصه
فصل دهم: همسویی استراتژیک جامع
تناسب استراتژیک
همسوسازی سازمانی
همسویی منابع انسانی
همسویی سیستم‌های کنترل و برنامه‌ریزی
همسویی سرمایه‌های انسانی
همسویی سیستم‌های برنامه‌ریزی، عملیات و کنترل
خلاصه