مدیریت خدمات مشتری
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتابهای صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: شیوه های جدید جذب مشتری، جذب مشتری، روش های مشتری مداری، مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، ارتباط با مشتری، راه های مشتری مداری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری
کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر
- نویسنده: بلیک مورگان
کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر یکی از کاملترین آثاری است که در حیطهی تجربهی مشتری به نگارش درآمده است. بلیک مورگان به عنوان متخصصی به نام در امور تجارت و بازاریابی، در این کتاب به زبانی ساده و خالی از ابهام، اسرار نوآوری در جذب و حفظ مشتری را به شما میآموزد. درباره کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر: «تجربه مشتری» عنوان حیطهی نسبتاً جدیدی در علوم تجاری است که بازار آموزش و فراگیریاش این روزها حسابی... ادامه ›
کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود
- نویسنده: میثم بی کینه
کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود نوشتهی میثم بی کینه، به شما نشان میدهد که چگونه میتوانید با بالا بردن میزان وفاداری مشتریان به کسب و کار خود در بازار موفق شوید و جایگاه قدرتمندی به دست آورید. درباره کتاب کسب و کار موفق حتی در دوراین رکود: امروزه به دلیل توسعه و تنوع زیاد در کسب و کارها، تعداد فروشگاهها به صورت تصاعدی بالا رفته و این اتفاق چالشهای جدیدی در مشاغل به وجود آورده است. به... ادامه ›
کتاب هر چه بیشتر، بهتر
- نویسنده: بلیک مورگان
بلیک مورگان در کتاب هر چه بیشتر، بهتر، تجربۀ مشتری را به زبان ساده برای شما بازگو میکند. آیا به رویکردی روشن و صریح برای بهبود تجربۀ مشتری از طریق خدمات خودمحور، یادگیری ماشین و اتوماسیون نیاز دارید؟ این کتاب را بخوانید! دربارۀ کتاب هر چه بیشتر، بهتر: با عبارت «هرچه کمتر، بهتر» آشنایی دارید؟ این عبارت شاید در بسیاری موارد صدق کند، اما وقتی پای تجربۀ مشتری در میان باشد، درست نیست. شرکتهایی که... ادامه ›
کتاب PDF مدیریت کیفیت در سازمانهای خدماتی
- نویسنده: محمد کشاورز
اقبال جباری و محمد کشاورز در کتاب مدیریت کیفیت در سازمانهای خدماتی ضمن تأکید بر اهمیت کیفیت خدمات، به شما کمک میکنند حداکثر رضایت مشتریان خود را به دست آورید. در این اثر با انواع مدلهای سنجش کیفیت و روشهای ارتقای خدمات سازمانی آشنا خواهید شد. دربارهی کتاب مدیریت کیفیت در سازمانهای خدماتی در دنیای کسبوکارهای مدرن، ارائهی خدمات به مشتری تنها محدود به خدمات آموزشی، بهداشتی و... نمیشود؛... ادامه ›