مدیریت کیفیت فراگیر

معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: مدیریت کسب و کار، مدیریت سازمان، اصول مدیریت، استراتژی مدیریت، مدیریت کارکنان، مدیریت استراتژیک، مدیریت زمان، مدیریت سازمانی، مدیریت زمان و برنامه ریزی، مدیریت درون سازمانی

کتاب PDF مستندسازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات

معرفی و دانلود کتاب PDF مستندسازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات کتاب مستندسازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات نوشته‌ی مریم مالکی، به بررسی کیفیت و نحوه‌ی خدمت‌رسانی سازمان‌ها می‌پردازد. بخش دولتی عموماً با مشکلات زیادی روبه‌روست که از آن جمله می‌توان به عدم هماهنگی، فقدان یکپارچگی روند اجرایی امور محوله و طولانی‌مدت بودن فرایند انجام کارها اشاره کرد. تأثیر این موارد بر کیفیت خدماتی که ارائه می‌شوند و همچنین رضایت مشتریان کاملاً محسوس است و نویسنده‌ی کتاب پیش... ادامه

کتاب بهبود مستمر در کسب و کار: راهنمای پیشرفت سازمان در 24 ماه

معرفی و دانلود کتاب بهبود مستمر در کسب و کار: راهنمای پیشرفت سازمان در 24 ماه کتاب بهبود مستمر در کسب و کار: راهنمای پیشرفت سازمان در 24 ماه به قلم چارلز. سی. هاروود، چگونگی اجرا و نهادینه کردن شیوه‌ی بهبود مستمر که یک ابراز بهبود بهره‌وری در سازمان محسوب می‌شود را مورد بررسی قرار می‌دهد. این کتاب نظرات اساسی و اثبات شده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید سازمانتان را در بحران کنونی متحول کرده و سبب بهبود آن شوید. نکته قوت کتاب بهبود مستمر در کسب و کار... ادامه

1