کتاب مفید و کاربردی هست. برای اشخاصی که در زندگی روزمره با افراد زورگو و بد دهن و با خصوصیات اخلاقی مهاجم و تندخو در ارتباط هستند مناسب هست. تکنیکهایی رو آموزش میده که میشه ازشون استفاده کرد. البته ترجمه روان این کتاب در کیفیت مطالعه اثر مطلوبی گذاشته.
خیلی عالی در مورد برخورد با افراد خودشیفته (بیمار) توضیح و راهکار داده، تا خرد نشید و عزت نفس و اعتماد به نفستون رو دوباره احیا کنید. و آگاه باشید که بازی داده نشید.
هنوز اولشام ولی تا اینجا که خوب بوده