مشتری شناسی چیست

کتاب‌های الکترونیکی یا کتاب‌های صوتی مرتبط با موضوع مشتری شناسی چیست

دانلود کتاب تبلیغات مشتری ساز: چطور تبلیغ کنیم که باعث جذب مشتری شود

دانلود کتاب تبلیغات مشتری ساز: چطور تبلیغ کنیم که باعث جذب مشتری شود
کتاب تبلیغات مشتری ساز: چطور تبلیغ کنیم که باعث جذب مشتری شود نوشته‌ی روح الله آقالر، با ارائه قواعد و تکنیک‌های کاربردی به شما چگونگی خلق تبلیغات منحصر به فردی را آموزش می‌دهد که منجر به جلب مشتری می‌شود. مردم دوست ندارند تبلیغ بخوانند، ببینند یا بشنوند. از طرف دیگر صاحبان کسب و کارها سالیانه...

دانلود کتاب خوب بشنو، خوب بفروش

دانلود کتاب خوب بشنو، خوب بفروش
کتاب خوب بشنو، خوب بفروش نوشته‌ی عباس باصری ، با آموزش مهارت‌های فروش و مذاکره به شما کمک می‌کند تا مشتریان را به سمت خود جذب کرده و به سوددهی بالا برسید. درباره‌ی کتاب خوب بشنو، خوب بفروش: آیا تا به حال گرفتار فروشنده سمج شده‌اید؟ آیا برای شما پیش آمده که از خریدی که کرده‌اید پشیمان شده باشید؟...

دانلود کتاب کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین در شرایط رقابتی

دانلود کتاب کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین در شرایط رقابتی
کتاب کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین در شرایط رقابتی نوشته‌ی مهدی افضلی هرسینی به نقش و تاثیر فناوری اطلاعات (IT) در بهبود وضعیت بازاریابی و جلب رضایت مشتری می‌پردازد و اطلاعات سودمندی در این زمینه ارائه می‌دهد. فناوری اطلاعات به عنوان ابزار و بستر توسعه، برای سازمان‌ها در عرصه‌ی...

دانلود کتاب رویکردهایی در مدیریت تولید و عملیات پیشرفته با رویکرد خلق ارزش

دانلود کتاب رویکردهایی در مدیریت تولید و عملیات پیشرفته با رویکرد خلق ارزش
کتاب رویکردهایی در مدیریت تولید و عملیات پیشرفته با رویکرد خلق ارزش ، با نگرشی به رویکردهای نوین مدیریت تولید و عملیات به سه مبحث تولید ناب، مدیریت زنجیره تأمین و نحوه برخورد با مشتری می‌پردازد. یکی از ویژگی های کلیدی کسب و کار امروزی این ایده است که موفقیت یا شکست کسب و کار در نهایت از دیدگاه...

دانلود کتاب بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان

دانلود کتاب بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان
کتاب بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان نوشته‌ی محمدرحیم اسفیدانی ، سعی بر این دارد تا با استفاده از مفهوم این بازاریابی، ارتباط آن با انواع هوش، مدیریت دانش مشتریان و چالش‌ها و فرایندهای این نوع مدیریت، از قبیل جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مشتریان، تبدیل آن‌ها به دانش، و به کارگیری دانش...

دانلود کتاب رفتار خرید کالای لوکس

دانلود کتاب رفتار خرید کالای لوکس
کتاب رفتار خرید کالای لوکس به قلم نیما فروغی راد ، ابتدا رفتار مصرف کنندگان را تجزیه و تحلیل کرده و سپس عوامل مؤثر بر افزایش فروش کالای لوکس را بررسی می‌کند. سازمان‌ها طی بازه‌ای از زمان که تحت عناوین گوناگون از جمله عصر دانش، عصر فرا صنعتی، عصر جامعه‌ی اطلاعاتی، عصر جوامع موقت و عصر جهانی شدن...

دانلود کتاب DNA تجربه مشتری (CEM)

دانلود کتاب DNA تجربه مشتری (CEM)
در کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) اثر کالین شاو ، می‌آموزیم که چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می‌شوند. تجربه مشتری همان DNA نهفته در احساسات اوست و باز کردن قفل اسرار نهفته در احساسات مشتریان می‌تواند سود و زیان شما را افزایش دهد. رضایت و تجربه مشتری شاخص‌هایی برای سنجش این...

دانلود کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان

دانلود کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان
هدف محبوبه نظری از نوشتن کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان ، شناسایی عوامل کارآمد بر نگهداری و تقویت وفاداری مشتریان بوده است. بعد از بررسی و تحلیل داده‌ها مشخص شد که تصویر برند، کیفیت خدمات، رضایت و ارزش مشتری به وسیله‌ی کیفیت، بر وفاداری مشتری تاثیر مثبتی دارد. با رقابتی شدن،...

دانلود کتاب مدیر حساب کلیدی

دانلود کتاب مدیر حساب کلیدی
هر کسی که می‌خواهد کسب و کاری با مشتریان مهم داشته باشد و آن را توسعه دهد، باید کتاب مدیر حساب کلیدی ، تالیف راجر ا. جونز را مطالعه کند تا همیشه آماده‌ی فروش به حساب‌های کلیدی بالقوه دیگر باشید. اما آیا شما می‌دانید حساب کلیدی چیست؟ حساب کلیدی یکی از مهم‌ترین مشتریان شما است، کسی که برای توسعه و...
1