ux
کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا)
- نویسنده: دس تراینور
کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا) نوشتۀ دس تراینور، درباره همه چیزهایی است که شما نیاز دارید در مورد ارسال پیام و ایجاد ارتباط با مشتری بدانید؛ با چه کسی صحبت کنید، چه بگویید و چه وقت آن را بگویید. یک استراتژی پیام‌رسانی موثر و کارآمد، بستری جهت برقراری تعامل با مشتری است. اگر مشتریان شما برای آنچه که شما می‌گویید ارزشی قائل نباشند، هرگونه تلاش برای متقاعد کردن، آموزش دادن و یا... ادامه ›
کتاب مبانی طراحی تجربه کاربری
- نویسنده: مریم بافندکار
کتاب مبانی طراحی تجربه کاربری در 9 فصل تنظیم شده که گستره وسیعی از مطالب و موضوعاتی که هر فرد برای شروع طراحی تجربه کاربری باید بداند را پوشش می‌دهد. رسیدن به طراحی تجربه کاربری بی‌نظیر و خاص، به نظر موضوع ترسناکی است. چرا که با موضوعات متعددی سر و کار دارد. از یک طرف با طراحی تعاملی (مجموعه‌ای از روانشناسی حرکت و بازخورد)، تفکر طراحی (فرایند حل مسئله بر پایه همدلی و تکرار پذیری) و کاربردپذیری... ادامه ›