آموزش مدیریت فروش

کتاب صوتی خدمات مشتری

• نویسنده: سید جواد موسوی

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. کتاب‌های زیادی در حیطه‌ی خرده فروشی به نگارش درآمده‌اند، اما اغلب آن‌ها ترجمه‌ی کتاب‌های خارجی بوده‌اند که نمی‌توانست اصول و دانشی را به مدیران و صاحبان کسب‌وکار بیاموزد، زیرا با شرایط... ادامه ›

کتاب صوتی بازاریابی

• نویسنده: برایان تریسی

کتاب صوتی بازاریابی اثر برایان تریسی از مجموعه کتابخانه موفقیت، به شما 21 مورد از مهم‌ترین و کلیدی‌ترین ایده‌های بازاریابی استراتژیکی که تاکنون کشف شده را می‌آموزد. کتاب صوتی بازاریابی (Marketing) ایده‌های اثربخشی برای پیروزی بر رقبا و غلبه بر مشکلات را به شما ارائه می‌کند که می‌توانید برای بهبود نتایج بازاریابی استراتژیک خود از آن‌ها استفاده کنید تا هرچه سریع‌تر به موفقیت‌های خود برسبد. دلیل... ادامه ›

کتاب 101 روش برای فروش بیش‌تر، از هر چیز به هر کس

• نویسنده: اندرو گریفیتس

کتاب 101 روش برای فروش بیش‌تر، از هر چیز به هر کس نوشته اندرو گریفیتس، موضوعات مهم و اساسی فروشندگی را توضیح می‌دهد و دربردارنده راهنمایی‌ها، ایده‌ها و نصیحت‌هایی است که محدود به زمان خاصی نمی‌شوند و نامحدود هستند. اندرو گریفیتس با نوشتن کتاب 101 روش برای فروش بیش‌تر، از هر چیز به هر کس (101ways to sell more of anything to anyone)، قصد دارد به شرکت‌ها و کسب‌وکارها که علی‌رغم نوع محصولات، یا مکان... ادامه ›

کتاب رشد فروش ماورایی

• نویسنده: جک دیلی

کتاب رشد فروش ماورایی اثر جک دیلی، شما را با استراتژی‌های عملی و کاربردی جهت افزایش فروش محصولات یا خدمات‌تان آشنا می‌کند. جک دیلی (Jack Daly) در کتاب رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth) بیان می‌کند که موفقیت فروش به هیچ‌وجه ارتباطی با محصول، خدمات، استراتژی یا تاکتیک ندارد. بلکه همه چیز به طرز برخورد و جاه‌طلبی افراد برمی‌گردد. باقی‌اش را می‌توان آموخت. به همین دلیل است که افراد استعدادهای... ادامه ›

کتاب 151 ایده‌ی سریع برای افزایش فروش

• نویسنده: لیندا اسپارکس

لیندا اسپارکس در کتاب 151 ایده‌ی سریع برای افزایش فروش، روش‌های کاربردی و مفیدی برای بازاریابی به شما ارائه می‌دهد که می‌توانید برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از آن‌ها استفاده کنید. سرعت پیشرفت تکنولوژی و جهانی شدن آن در ایران و دنیا، اکنون آن‌چنان با سرعت شده است که بعضی مشاغل و صنایع، هر روز در ورطه‌ی نابودی بیشتر قرار می‌گیرند و در عوض به‌ تدریج بعضی صنایع و مهارت‌های تازه پا به... ادامه ›

کتاب افزایش تضمینی فروش برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها

• نویسنده: رامین فریور

کتاب افزایش تضمینی فروش برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها به قلم رامین فریور، راهکارهای بسیاری در زمینه بازاریابی و فروش در اختیار شما قرار می‌دهد. اگر بارها و بارها کتاب‌هایی در زمینه فروش و بازاریابی تهیه کرده‌اید ولی هیچ‌گاه نتوانستید در کارتان پیاده کنید؛ این کتاب سیستمی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن بتوانید، تمام ایده‌های بازاریابی حتی آن‌هایی که از قبل هم می‌دانستید را در شرکت خود اجرا... ادامه ›

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی

• نویسنده: هایده عبدلی

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی نوشته‌ی حمیدرضا کریمی، پژمان چراغی و هایده عبدلی، به بررسی نقش شناخت نیازهای مشتریان در مدیریت بهتر کسب و کار می‌پردازد. این اثر در ابتدا نقش و تأثیر فرهنگی را در رشد استراتژی‌های بازاریابی بررسی می‌کند. بعد از تعریف و تعیین فرهنگ، ارزش‌های اساسی فرهنگی مصرف‌کنندگان آمریکایی مشخص می‌شود. همچنین مسأله‌ی تغییر فرهنگی و تأثیر آن بر رفتار مشتری بررسی می‌گردد. در... ادامه ›

خلاصه کتاب رشد در دوران رکود

• نویسنده: کارل وبر

در کتاب رشد در دوران رکود، با مفهوم جدیدی به نام نوآوری در تقاضا آشنا می‌شوید و می‌آموزید که چطور می‌توان چنین تقاضایی را ایجاد کرده و از آن بیشترین استفاده را ببرید. همچنین با مثال‌هایی از دنیای واقعی، یاد می‌گیرید که چطور آن را در کسب‌وکارتان اجرا کنید. کسب‌وکارهای موفق حتی در دوران رکود بازار هم فروش خوبی نسبت به دیگران دارند. اما آن‌ها چطور به چنین موفقیتی می‌رسند؟ وقتی بازار نابسامان است و... ادامه ›

کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد)

• نویسنده: کارولین لبون

کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد) نوشته‌ی کارولین لبون، به مدیران کمک می‌کند تا از ارزش‌هایی که مد به محصولات اضافه می‌کند، به عنوان اهرمی استفاده و در عین حال مشتریان وفاداری را در بازارهای مد رقابتی ایجاد کنند. کتاب بازاریابی مد (Fashion marketing) می‌تواند به عنوان منبع مکمل و کمکی برای دروس رفتار مصرف‌ کننده و بازاریابی پیشرفته به کار برده شود. مد در همه‌جا... ادامه ›

کتاب صوتی مدیریت فروش

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در کتاب صوتی مدیریت فروش، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از آن‌ها استفاده کرد. در واقع این کتاب حاصل سال‌ها تجربه و مطالعه و بررسى درباره نگرش‌ها و رفتارهاى مدیران موفق فروش توسط تریسی است. مدیریت فروش (Sales management) یک دانش غیرقطعی است، زیرا عوامل زیادی در آن دخیل هستند. فروشندگان... ادامه ›

کتاب بازاریابی

• نویسنده: برایان تریسی

کتاب بازاریابی از مجموعه کتابخانه موفقیت برایان تریسی، 21 ایده کلیدی و اثربخش‌تر جهت پیروزی بر رقیبان به شما ارائه می‌دهد که می‌توانید برای بهبود نتایج بازاریابی استراتژیک خود آن‌ها را بلافاصله به کار گیرید. دلیل اصلی موفقیت یا شکست کسب و کارها، موفقیت یا شکست در بازاریابی است. براساس نظریات علمی، 48 درصد شکست‌ها در کسب و کار به کاهش یا عدم اثربخشی عملیات بازاریابی و فروش بستگی دارد. در این کتاب... ادامه ›

کتاب 101 کلید طلایی فروش

• نویسنده: سعید تقدسی

سعید تقدسی در کتاب 101 کلید طلایی فروش، راهکارهایی کاملاً کاربردی برای موفقیت در کسب‌وکار و افزایش سرعت در فروش را به زبان ساده و خودمانی ارائه کرده است. اگر شما یک مدیر با تجربه باشید حتما می‌دانید که مهم‌ترین قسمت هر کسب‌وکاری فروش هست، یعنی اگر شما یک کسب‌وکاری داشته باشید و نتوانید بفروشید هیچ وقت موفق نخواهید شد. افراد موفق جامعه ما هر روز به دنبال افزایش مهارت‌های فروش‌شان هستند چون این... ادامه ›

کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای:‌ مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید

• نویسنده: آلن دیب

آلن دیب، که یک کارآفرین سریالی و بازاریاب موفق است، در کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای:‌ مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید، روش و ابزاری ساده و سریع برای ساخت برنامه بازاریابی در اختیار ما قرار می‌دهد. این اثر جزوه شماره یک پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون است. این برنامه، واقعا یک صفحه‌ است و از 9 بخش تشکیل می‌شود. با کمک آن، به راحتی می‌توانیم مسیر بازاریابی خود را... ادامه ›

کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر

• نویسنده: جیل کنرات

جیل کنرات در کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر، دقیقاً همان نکاتی را ارئه می‌کند که فروشندگان در عصر پرسرعت امروز به آن محتاج‌ هستند. راهبردهای مورد مطالعه و آزمایش کتاب فروش بیشتر در زمان کمتر (More sales less time)، برای مدیریت زمان جهت کار فروشندگی طراحی و ارائه شده‌اند. راهکار‌های قدیمی مدیریت زمان در دنیای دیجیتالی امروز که برای پرت کردن حواس ساخته شده، دیگر راهگشا نیستند. امروزه پرمشغلگی... ادامه ›

کتاب فروش برق‌آسا در بازار رقابتی

• نویسنده: خدامراد رستمی

در کتاب فروش برق‌آسا در بازار رقابتی نوشته خدامراد رستمی، از نقطه شروع یک فروش تا رسیدن به مرحله نهایی و مواجه‌ شدن با مشتری و همچنین بعد از فروش، به روش ترکیبی و کاملا کاربردی مطابق با علم روز فروش و همچنین اوضاع بازار ایران و رفتار مصرف‌ کنندگان ایرانی به راهکارها و روش‌هایی اشاره شده است. این کتاب برای مدیران فروش، سرپرستان فروش، فروشندگان و تمام کسانی که به‌ نحوی با فروش محصولات و خدمات در... ادامه ›

کتاب PDF استراتژی بازاریابی موفقیت‌آمیز برای شرکت‌ها با فناوری پیشرفته

• نویسنده: اریک ویاردات

کتاب استراتژی بازاریابی موفقیت‌آمیز برای شرکت‌ها با فناوری پیشرفته، برخی از رویکردهای خود را بر اساس تجربیات اریک ویاردات با برخی از شرکت‌ها و همچنین نظرات بسیاری از محققان، مشاوران و متخصصان شرح می‌دهد و به همه کسانی که مایل به درک، تنظیم یا بهبود اصول بازاریابی به منظور موفقیت در دنیای جذاب و هیجان‌انگیز تکنولوژی پیشرفته هستند، کمک شایانی می‌کند. از سال ۲۰۰۱، هنگامی که اکثر کشورهای غربی با... ادامه ›

کتاب تکنیک‌های رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)

• نویسنده: حسین شیرمحمدی

کتاب تکنیک‌های رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)، اثر ارزشمند حسین شیرمحمدی است که به شما می‌آموزد چگونه به قلب مشتریانتان نفوذ کنید! چرا که آنجا بهترین مکان دنیاست... قناری استعاره از کتاب، دوره آموزشی، سمینار و هر محصول آموزشی ارزشمندی است که می‌خواهید بفروشید. حسین شیرمحمدی معتقد است: رنگ کردن خوب است اما گنجشک را قناری نمی‌کند از سویی دیگر قناری هم اگر... ادامه ›

کتاب PDF مقالات ششمین همایش سالانه مدیریت و برندسازی

• نویسنده: سایه مهری چمبلی

کتاب مقالات ششمین همایش سالانه مدیریت و برندسازی گردآوری شده توسط عباس علاف صالحی، عادل علاف صالحی و سایه مهری چمبلی، به بررسی نقش مدیریت مالی از منظر کلان با تکیه بر بررسی شاخص‌های توسعه مالی (در ایران) بر سازمان‌های اقتصادی و سپس در سطح خرد و میانی به بررسی نقش مدیریت مالی از سه منظر می‌پردازد. بحران‌های اقتصادی بخصوص بحران اقتصاد جهانی در پایان دهه اول قرن بیست و یک (۲۰۰۷ - ۲۰۱۰) باعث توجه... ادامه ›

کتاب Marketing Management

• نویسنده: قاسم اسماعیلی

کتاب Marketing Management نوشته‌ی قاسم اسماعیلی، به بررسی استراتژی‌های مؤثر جهت تبلیغ و فروش بهتر، برای کسب و کارهای کوچک پرداخته است. این کتاب به شما کمک می‌کند تا با موفقیت، جنبه‌های بازاریابی کسب و کار خود را مدیریت کنید. یکی از بزرگترین نیازهای مدیران کسب و کارهای کوچک، شناخت و توسعه راه حل‌های بازاریابی برای محصولات و خدماتشان است. موفقیت کسب و کارهای کوچک به رضایت روزافزون مشتریان بستگی... ادامه ›

کتاب 21 روش عالی برای اینکه فوق ستاره فروش شوید

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در کتاب 21 روش عالی برای اینکه فوق ستاره فروش شوید، 21 ایده از قوی‌ترین ایده‌هایی را که تا به حال برای تاثیرگذاری در فروش یافته با شما در میان می‌گذارد. وقتی شروع به استفاده از آن‌ها بکنید، به اوج رشته‌ی کاری‌تان خواهید رسید. هدف شما به عنوان کسی که در کار فروش است، فروش هرچه بیشتر و کسب درآمد هرچه بیشتر است. آنطور که معلوم شده، تبدیل شدن به یک فروشنده‌ی فوق ستاره و ماندن در حد... ادامه ›

کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم

• نویسنده: زهرا جعفری

در کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم، تالیف زهرا جعفری، راه ارتباط با مردم و اطرافیانمان را به خوبی خواهیم یافت. چرا که این ارتباط مؤثر با هر کسی و در هر صنفی نقشی اساسی در موفقیت انسان ایفا می‌کند. تا بتوانیم در کنار رشد مالی، رشد اخلاقی نیز داشته باشیم. با‌ وجود همه داده‌ها و تخصص‌هایی که در فرآیند فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد، اکثریت قریب‌ به‌ اتفاق تصمیمات خرید بر پایه احساسات، مخصوصا احساس... ادامه ›

کتاب پزشک فروش شوید

• نویسنده: محمد شهاب رحیم زاده

کتاب پزشک فروش شوید اثر محمد شهاب رحیم‌زاده، مجموعه‌ای کم‌نظیر در راستای فروش و بازاریابی است که دانش شما را در این راستا به‌روز کرده و با بکار بستن آن به جدیدترین ابزار فروش روز دنیا مسلح خواهید شد. کتاب پزشک فروش شوید، اطلاعات وسیع و ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید در حرفه فروش مؤثرتر باشید و ضریب موفقیت‌تان را افزایش دهید. وقتی می‌توان از تجربه دیگران به نحوه احسن استفاده... ادامه ›

کتاب بر هم زدن معامله‌ی فروش

• نویسنده: تاد دانکن

کتاب بر هم زدن معامله‌ی فروش، براساس هزاران مصاحبه، سال‌ها تحقیق و بیست سال تجربه‌ی شخصی تاد دانکن در حرفه‌ی فروش تنظیم شده است. این کتاب برای کمک به شما نوشته شده است تا از اشتباه‌هایی پرهیز کنید که می‌تواند به تدریج به حرفه‌ی فروش شما خاتمه دهد. تاد دانکن دربارۀ این کتاب می‌گوید: اشتباه در همه‌ی حرفه‌ها (به‌خصوص ‌حرفه‌ی فروش) غیر قابل اجتناب است. من این را می‌دانم؛ چون خودم اشتباه‌های زیادی... ادامه ›

کتاب درس و ماجراهای فروش

• نویسنده: لوید آلارد

کتاب درس و ماجراهای فروش اثر لوید آلارد، شامل داستان‌هایی واقعی، از فروشندگان واقعی است. این داستان‌ها نشان می‌دهد که به واقع اصول فروش، در میدان عمل چگونه کار می‌کند. درس‌هایی که در کتاب درس و ماجراهای فروش (Lesson Adventures In Sales) ذکر شده است، به تقویت عدۀ زیادی فروشنده، مدیر، مربی، نیروی جدید و موفق و مشتاقان بسیاری، کمک کرده است. گروه وسیعی از افراد باتجربه و بی‌تجربه، با مطالعۀ این... ادامه ›