کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان pdf
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتابهای صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: برندسازی و مدیریت برند، بهبود خدمات مشتری، اصول برند سازی، آموزش برند سازی، انواع برند، ثبت برند، راهکارهای برند شدن، برند شخصی، تعریف برند، تاریخچه برند
مرتبسازی: پربحثها
نوع: همه کتابها
کتاب PDF تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان
- نویسنده: محبوبه نظری
هدف محبوبه نظری از نوشتن کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان، شناسایی عوامل کارآمد بر نگهداری و تقویت وفاداری مشتریان بوده است. بعد از بررسی و تحلیل دادهها مشخص شد که تصویر برند، کیفیت خدمات، رضایت و ارزش مشتری به وسیلهی کیفیت، بر وفاداری مشتری تاثیر مثبتی دارد. با رقابتی شدن، هزینه جلب و جذب کردن مشتری به مراتب بیشتر از هزینهی نگهداری و حفظ مشتریان کنونی خواهد شد. به طوری... ادامه ›
1