کتاب نکات مفید در ارائه خدمات به مشتریان

کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی

• نویسنده: باربارا گلانز

کن بلانچارد و باربارا گلانز در کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی، مختصات رابطه‌ی صحیح میان فروشنده و خریدار را ترسیم می‌کنند؛ این دو برای توضیح ویژگی‌های خدمت‌رسانیِ اصولی و کارآمد، از سرگذشت شخصیتی به نام «جانی بسته‌بند» الهام می‌گیرند، تا به شما رازهایی را بیاموزند که به کار پیشرفت شغلی‌تان بیاید. درباره کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی: شرایط بازار کالا و خدمات مدت‌هاست که به نفع... ادامه ›

کتاب حقایق ساده در مورد خدمت رسانی

• نویسنده: باربارا گلانز

کتاب حقایق ساده در مورد خدمت رسانی نوشته کن بلانچارد و باربارا گلنز با استفاده از یک داستان ساده و زیبا نشان می‌دهد که ارتباط درست و سالم میان مدیران و کارکنان یک کسب و کار در موفقیت آن و جذب مشتری تاثیر انکارناپذیری دارد. درباره کتاب حقایق ساده در مورد خدمت رسانی: بازار امروزی سرشار از محصولات و خدمات متنوع است، به همین دلیل مشتریان با گزینه‌های بسیار زیادی برای انتخاب رو‌به‌رو هستند، از این رو... ادامه ›