بانکداری الکترونیک در جهان

کتاب ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی

• نویسنده: گروه نویسندگان

کتاب ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی اثر شرکت مکنزی و شرکا به‌شیوه‌ای مدون چگونگی کاربست هوش مصنوعی در بانکداری را توضیح می‌دهد. گفتنی‌ست این تکنولوژی توانایی اداره‌ی یک بانک کامل را دارد و می‌تواند با هزینه‌ی کم امکان تولید درآمد زیاد را فراهم کند. درباره‌ی کتاب ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی هوش مصنوعی به ماشین هوشمندی اطلاق می‌شود که برای انجام وظایفش مانند انسان فکر و عمل می‌‌کند. کاربرد هوش... ادامه ›

کتاب بازاریابی خدمات بانکی نوین

• نویسنده: هادی عین آبادی

هادی عین آبادی در کتاب بازاریابی خدمات بانکی نوین، مدل‌ها و الگوهایی به منظور ارزیابی رضایت و وفاداری مشتریان از کیفیت خدمات بانک‌ها ارائه می‌دهد. در دهه‌های اخیر که رقابت در بازارها بسیار گسترده‌تر شده، اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان بیش از پیش برای سازمان‌ها نمود پیدا کرده است و به این نتیجه رسیده‌اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان، از جذب مشتریان جدید به مراتب هزینه کمتری به همراه خواهد داشت. کتاب... ادامه ›

کتاب PDF مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی

• نویسنده: علیرضا سالک مقدم

کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی نوشته‌ی وحید ناصحی فر، مصطفی اله وردی و علیرضا سالک مقدم، موضوعاتی مانند آشنایی با بازار خدمات مالی و بانکی، تجربه مشتری، بانکداری اینترنتی، رویکرد سازمانی پویا و... را مورد بررسی قرار می‌دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی: امروزه مشتریان چیزی بیش از خرید یک محصول یا خدمت نیار دارند؛ آن‌ها تجربیات، روابط و... ادامه ›

کتاب شاخص‌های رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک

• نویسنده: ساحل فرخیان

در کتاب شاخص‌های رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک نوشتۀ تورج صادقی و ساحل فرخیان به مباحثی چون مزایا بانکداری الکترونیک، سیستم‌های پرداخت در بانکداری الکترونیک، کیفیت خدمات بانکی، بانکداری الکترونیک در ایران و... پرداخته می‌شود. با توجه به ورود تکنولوژی اطلاعات در عرصه‌های مختلف صنعتی، تجاری و خدماتی می‌توان یکی از مهم‌ترین بخش‌های تاثیر پذیرفته از این تکنولوژی را بخش ارائه خدمات... ادامه ›

کتاب بانکداری اینترنتی به زبان ساده

• نویسنده: معین رحمانی فر

کتاب بانکداری اینترنتی به زبان ساده، ابتدا مطلوب یا نامطلوب بودن این بانکداری را مورد مطالعه قرار داده و سپس تاریخچه و رشد بانکداری اینترنتی و همچنین مزایایی که به همراه دارد را بررسی می‌کند. بی‌شک، اینترنت باعث وقوع انقلابی فراگیر در همه‌ی سیستم‌های ارتباطی دنیا شده است. بانکداری نیز، به واسطه بهره‌گیری روزافزون از ارتباطات، از این قاعده مستثنی نبوده و همگام با این قافله در حرکت است. با نگاهی... ادامه ›

کتاب PDF نئوبانک 2.0

• نویسنده: سلیل راویندران

مطالعه‌ی کتاب نئوبانک 2.0، اثر سلیل راویندران، فرصت خوبی خواهد بود تا با تأثیر فناوری در سیستم بانکداری و تازه‌ترین روش‌های بانکداری اینترنتی آشنا شوید. مقایسه‌ی اقدامات بانک‌های سنتی با نئوبانک‌ها، روند گسترش فین‌تک‌ها، نحوه‌ی ورود روش‌های نئوبانک‌ها به قلمرو بانک‌های سنتی و مباحثی از این قبیل، مطالب کتاب حاضر را تشکیل می‌دهند. سادگی بیان و انسجام در ارائه‌ی مطالب، دو ویژگی بارز این کتاب حوزه‌ی... ادامه ›

کتاب تحلیل اقتصادی انتقال الکترونیکی وجه در نظام اقتصادی کنونی

• نویسنده: سجاد جسمانی

کتاب تحلیل اقتصادی انتقال الکترونیکی وجه در نظام اقتصادی کنونی نوشته‌ی شیث سهراب زاده و سجاد جسمانی، با هدف ایجاد شرایط مناسب برای گسترش تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی در ایران و آشنایی شما با زیرساخت‌های این تجارت و بیان نقش و جایگاه انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در آن، به رشته تحریر درآمده است. استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در حوزه‌های گوناگون اقتصادی و بازرگانی... ادامه ›