کیفیت خدمات
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: بهبود خدمات مشتری، نحوه ارایه خدمات به مشتری، بهبود ارایه خدمات، مدیریت خدمات مشتری، اصول کنترل کیفیت، بازاریابی خدمات، معرفی یا ارائه خدمات، مدیریت خدمات مشتریان، مدیریت خدمات، ارائه خدمات بعد از فروش
کتاب کیفیت خدمات آموزشی مدارس
- نویسنده: کلثوم قلیان جویباری
مهدی حیدری دستجردی و کلثوم قلیان جویباری در کتاب کیفیت خدمات آموزشی مدارس به مهم‌ترین مسئله‌ی بازار رقابتی عصر حاضر، یعنی «کیفیت خدمات» می‌پردازد. در کتاب حاضر به تجارب سایر کشورها در زمینه‌ی ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده در آموزش‌وپرورش و سایر مراکز آموزشی و همچنین ارائه‌ی راهکارهایی در این خصوص، پرداخته می‌شود. درباره کتاب کیفیت خدمات آموزشی مدارس برای درک مفهوم کیفیت خدمات پیش از هرچیزی... ادامه ›
کتاب PDF بازاریابی خدمات به زبان ساده
- نویسنده: محمد بلوریان تهرانی
کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشته‌‌ی محمد بلوریان تهرانی، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ... می‌پردازد. بازاریابی خدمات یکی از مواردی است که بسیار مورد توجه سازمان‌هایی مانند بانک‌ها، بیمه‌ها، کلینیک‌های خصوصی و سایر موسسات کوچک و بزرگ خدماتی است؛ زیرا سابقه و تجربه بازاریابی و تبلیغات در مورد... ادامه ›