معرفی و دانلود کتاب مدیریت حراست - جلد اول

معرفی کتاب مدیریت حراست - جلد اول

کتاب مدیریت حراست - جلد اول نوشته‌ی سید جلال عرفانیان، نخست علم تدابیر حراستی را در قسمت‌های مختلف شرح داده و سپس به بررسی نگاه و ارتباط این علم با علوم دیگر می‌پردازد. قطعا شما بعد از مطالعۀ این کتاب با راهکارهای عملی استفاده از علوم دیگر در این علم آشنا خواهید شد.

حفظ نتایج مثبت به دست آمده در نظام یک اصل و ضرورت بسیار مهم است. به همین دلیل نهاد حراست تشکیل شده و مسئولیت بسیار بزرگی در سلامت کلیه ارگان‌های نظام بر عهده دارد. نگهبانان چشمان بیدار و آگاه نظام جمهوری اسلامی هستند.

هر مجموعه و نهاد به سبب موفقیت در اهداف و وظایف خود نیازمند مراقبت از سلامت درونی و بیرونی سازمان خود است. چرا که پیوسته افراد و سازمان‌ها در معرض خطر و تهدیدات درونی و یا نفوذ دشمنان بیرونی قرار می‌گیرند. پس برای حفظ سلامت و جلوگیری از صدمات جبران ناپذیر وجود مکانیسم و عواملی که توانایی مقابله با این تهدیدات را دارد واجب خواهد بود.

البته نکته بسیار مهمی که وجود دارد این است که داشتن یک قانون منسجم و جامع حراستی که تأمین کننده اهداف نظام و انتظارات مسئولان نظام و تضمین کننده امنیت شغلی کارکنان حراست باشد، قطعا خواسته معقول جامعه حراستی است، اما متأسفانه اینچنین نبوده و عدم امنیت شغلی در حراست یکی از مهم‌ترین دلایل درست عدم مقابله و پیشگیری با فسادهای مختلف در سازمان‌ها و نهادهای مختلف کشور است.

مجموعه یک حراست کارآمد و موفق می‌بایست از ویژگی‌های خاصی برخوردار باشد تا بتواند در مواقع و لحظات مختلف وارد عمل شود.

در بخشی از کتاب مدیریت حراست - جلد اول می‌خوانیم:

امنیت به ‌عنوان موضوع مورد مطالعه در علوم سیاسی به چنان امر جا افتاده‌ای تبدیل شده بود که جایی برای چون و چرا نداشت و از سوی دیگر، تأکید بر تأمین امنیت به‌ عنوان کار ویژه دولت موجب شد، انحصار سیاسیون بر امنیت مسلم و بدیهی فرض گردد: اما چند صباحی از توجه به بسترها و زمینه‌هایی که به تحقق ایمنی یا بالعکس ناامنی دامن می‌زنند این چشم‌انداز را پیش روی صاحب‌ نظران علوم دیگر گشود که امنیت می‌تواند از حوزه‌های گوناگونی مورد مطالعه قرار گیرد و نمی‌توان آن را منحصر به حیطه خاصی کرد. جامعه شناسی از جمله علومی بود که در بحث امنیت پیشکسوت گردید و موضوعات و مسائل مختلفی را در این مورد بیان نمود.

جامعه‌شناسی امنیت به جهت نوپایی هنوز از اجماع نظری و غنای علمی برخوردار نیست و اختلاف نظرها به حدی است که حتی برخی بر این اعتقاد هستند که امنیت را می‌توان در موضوعات جامعه‌شناسی سیاسی یا جامعه‌شناسی جنگ بررسی و مطالعه نمود. در این مجال، به طرح دیدگاهی در خصوص جامعه شناسی امنیت اکتفا نموده و بررسی نظرات مختلف را به فرصت دیگری موکول می‌نماییم. جامعه شناسی امنیت به مطالعه علمی مناسبات میان جامعه و امنیت می‌پردازد. جامعه چه فهمی از امنیت را به وجود می‌آورد و بالعکس امنیت چگونه جامعه‌ای را بنیان می‌گذارد. به بیان دیگر، جامعه شناسی امنیت عبارت است از مطالعه رابطه متقابل و دو سویه میان امنیت و جامعه که به ساخت و پرداخت یا تولید و باز تولید امنیت در جامعه منجر می‌گردد.

فهرست مطالب کتاب

سپاسگزاری‌ها
سخن نخست
فصل اول: مقدمه
مقدمه
اصطلاحات
پیشینه
وظیفه‌ها
مکان‌ها
علم مدیریت و جامعه‌شناسی
تعریف
وظایف مدیریت
اندیشه‌های نخستین مدیریتی
مکتب کلاسیک
مکتب نئوکلاسیک (روابط انسانی)
مکتب سیستم‌های اجتماعی
مکتب اقتضایی
مکتب نوگرایی
سطوح مدیریت
گرایش‌های مدیریت
ارتباط جامعه‌شناسی با علوم دیگر
انسان‌شناسی و نسبت آن با جامعه و سیاست ایران
انسان‌شناسی و نسبت آن با جامعه
انسان‌شناسی ایران و نسبت آن با جامعه ایران
جامعه‌شناسی و حراست
تأملی نظری بر جامعه‌شناسی امنیت اجتماعی
فصل دوم: حراست
مقدمه
بیان مسئله
امنیت و مسئله اجتماعی
ضرورت موضوع
معنای امنیت اجتماعی
مفهوم ساختاری امنیت اجتماعی
امنیت فردی و امنیت اجتماعی
امنیت عمومی و امنیت اجتماعی
امنیت ملی و امنیت اجتماعی
امنیت انسانی و امنیت اجتماعی
ویژگی‌های امنیت اجتماعی
گفتمان‌های امنیت اجتماعی
سطوح جامعه‌شناسی و امنیت اجتماعی
سطح جامعه‌شناسی خرد
سطح جامعه‌شناسی کلان
مؤخره
رویکردها‌ی امنیت اجتماعی
ایده‌آل گرایی و امنیت اجتماعی
اثبات‌گرایی و امنیت اجتماعی
فرا اثبات‌گرایی و امنیت اجتماعی
فمینیسم فرا اثبات‌گرا و امنیت اجتماعی
نظریه سیستمی و امنیت اجتماعی
رهیافت‌های مدرن امنیت اجتماعی
پست‌مدرنیسم و امنیت اجتماعی
دیدگاه انتقادی و امنیت اجتماعی
رهیافت امنیت اجتماعی شده (جامعه‌ای)
رهیافت اجتماع‌گرایی
روش‌شناسی رویکردهای امنیت اجتماعی
مکاتب جامعه‌شناسی و امنیت اجتماعی
نظریه‌پردازان امنیت اجتماعی
گیدنز و امنیت
مولار و امنیت اجتماعی
بوزان و امنیت اجتماعی
ویور و امنیت اجتماعی
میتار و امنیت اجتماعی
مقایسه معنای امنیت اجتماعی در غرب و ایران
نتیجه‌گیری
شرح وظایف اداره حراست
حراست پشتوانه‌ای محکم برای سلامت جامعه اداری
وظایف مدیریت حراست برای رسیدن به اهداف
نقش حراست در پیشگیری از وقوع تخلف‌ها
جلوگیری از بروز انواع فساد اداری
مفهوم کلی فساد اداری از دیدگاه سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی
انواع فساد
ریشه‌یابی برخی عوامل سازمانی در ترویج فساد
برخی عوامل فرهنگی و اجتماعی فساد اداری
شرح وظایف مرکز حراست
صیانت یا حفاظت
اطلاعات و حراست
تفاوت و تشابه صیانت (حفاظت) و حراست
انواع حفاظت، صیانت و حراست و پاسداری
ادامه حفاظت یا صیانت از زبان (کلام و رازداری)
حفاظت و صیانت از اسناد و مدارک
اهداف حفاظت و صیانت از اسناد و مدارک
حفاظت و صیانت فیزیکی
حفاظت و صیانت از دیگران و شخصیت‌ها
انواع طبقه‌بندی حفاظتی
ایست و بازرسی خودرو
انواع بازرسی - بازرسی خودرو و افراد (بدنی)
شرایط و نحوه بازرسی خودرو
ادامه شرایط و نحوه بازرسی افراد (بدنی)
گزارش‌نویسی، آئین نگارش
تعریف گزارش
گزارش و نگارش از نوع جایگاه نویسنده
گزارش از نوع انتقال
تفاوت خبر و گزارش
موضوع گزارش
خصوصیات موضوع گزارش
گزارش کامل و جامع
خصوصیات گزارش کامل و جامع
حفاظت فیزیکی
امنیت فیزیکی
اجزای اقدامات حفاظت فیزیکی
حلقه‌های امنیتی در عرصه امنیت فیزیکی
حفاظت فیزیکی چیست؟
چرا سیستم‌های امنیتی؟
تدابیر حراست فیزیکی
ده رهنمود مهم برای امنیت فیزیکی
تجهیزات نوین حفاظت فیزیکی
سامانه نظارت تصویری
کنترل تردد
سامانه‌های مکمل
اعلام و اطفاء حریق
ارزیابی موقعیت حفاظتی
تهدیدات حفاظتی
انواع تهدیدات حفاظتی
مأمور حراست
نقش و وظایف نگهبان امنیتی
طرز برخورد و رفتار
لباس‌های فرم و تجهیزات لازم
مسئولیت‌های قانونی و وضع قوانین مرتبط
آیین‌نامه خدمات حفاظتی و امنیتی
آیین‌نامه داده‌های شخصی (محرمانه)
آیین‌نامه‌های مربوط به ترافیک جاده‌ای خصوصی
جلوگیری از آیین پرداخت رشوه
آیین‌نامه برخورد با سیگار کشیدن (سلامت جامعه)
اداره امور فوریتی
گزارش و ثبت وقایع
وظایف مأمورین انتظامات
ده رهنمود مهم برای امنیت فیزیکی
بازرسی
نگهبانی
وظایف عمومی
وظایف اختصاصی
سر شیفت
مسئول انتظامات
نگهبانی کاربردی
تکنیک‌های گشت زنی
گشت
نگهبانی در حال گشت
انواع گشت
اصول گشت پیاده
اصول گشت موتوری
وسائل و ملزومات نگهبانی و گشت
طرح‌های گشت
محاسن و معایب گشت سواره
کنترل عبور و مرور پرسنل
هدف کنترل و عبور و مرور و شناسایی
مراحل کنترلی سیستم استفاده از کارت یا آرم
شناسایی و کنترل بازدیدکنندگان
کنترل عبور و مرور (بازرسی)
ملزومات لازم جهت کنترل
نحوه بازرسی
راه‌های نفوذ سارقین به ساختمان
حواس پنجگانه
در امر حراست
بینایی
مشکلات مربوط به بینایی در مشاهده
شنوایی
بویایی
لامسه
چشایی
حافظه
نحوه تقویت و تمرکز حواس
اقدامات عامل
گزارش
انواع گزارش
انواع گزارش کتبی
گزارش اداری
روش تهیه گزارش
شرح وظایف انتظامات
مراحل کنترل ورود افراد متفرقه
نمونه فرم‌ها
ویژگی کارکنان
اخلاق و منش نگهبانی
مهارت‌های روابط انسانی و منش نگهبانی
ویژگی‌های مثبت کارکنان انتظامات
خصوصیات شخصیتی و رفتاری کارکنان انتظامات
موانع خلاقیت
خونسردی و تسلط بر اعصاب
عوامل اصلی خشم و عصبانیت
هنر سخن گفتن و گوش کردن
ویژگی‌های ممتاز کارکنان انتظامات
ارتباط
دو اصل اساسی ارتباط موفق
طبقه‌بندی نیازها از نظر عینیت
اهمیت برقراری ارتباط مؤثر
مراحل ارتباط با خود
اشکالات ارتباطی ما کدامند؟
روش‌های برقراری ارتباط
شیوه‌های افزایش ارتباط خود با دیگران
اصول 6 ماده‌ای ارتباطات
گوش دادن فعال
چگونه مهارت شنود خود را بهبود بخشیم؟
مهارت‌های کلامی
آداب معاشرت
لحن کلام و نقش آن در ارتباط مؤثر
ارتباط با ارباب رجوع
عوامل مؤثر در ارتباط
نحوه معرفی ملاقات کننده و ملاقات شونده
طرز برخورد با افراد باهوش و سریع الانتقال
طرز برخورد با افراد مزاحم و بهانه جو
طرز برخورد با افراد لجوج و سمج
طرز برخورد با افراد پر حرف
طرز برخورد با افراد اهل مجادله و پرخاشگر
غلبه بر استرس با استفاده از دو نیمه مغز
مهارت‌های مشاهده و حافظه
تقویت قوه مشاهده
توصیف و تعریف اشخاص
فصل سوم: استاندارد برای مدیریت امنیت اطلاعات
مقدمه
استاندارد BS7799/ISO17799
نظام مدیریت امنیت اطلاعات
مراحل اجرای نظام مدیریت امنیت اطلاعات
نتیجه‌گیری
حفاظت اسناد و امنیت اطلاعات
تعریف لغوی سند
تعریف سند
تعریف سند از نگاه قانون تأسیس سازمان اسناد و کتابخانه ملی
تعریف سند دولتی
تعریف اسناد الکترونیکی
تعریف مدیریت اسناد
ارکان سند
اصول و روش طبقه‌بندی اسناد
معتبر بودن سند
تعریف پرونده
تعریف آرشیو
تعریف بایگانی
وظیفه بایگانی
اصول بایگانی و حفاظت اسناد
فرمت‌های هفت‌گانه حفاظت اسناد و مدارک
ریسک و مدیریت ریسک
ریسک چیست؟
مدیریت ریسک چیست؟
مدیریت ریسک به‌عنوان یک وظیفه مدیریتی
تحلیل مخاطرات
امنیت اطلاعات (Information Security)
اهمیت امنیت اطلاعات
سطوح امنیت
اقدامات انجام شده در سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
راهکارهای ایجاد امنیت اطلاعات سازمان
امنیت اطلاعات
هکرها چه کسانی هستند؟
خصوصیات هکرها
انواع حملات هکر‌ها
انگیزه‌های حمله هکرها
فناوری‌های امنیت اطلاعات
اطلاعات
کیفیت و ارزش اطلاعات
مدیریت داده‌ها
مشکلات مدیریت داده‌ها
منابع داده‌ها (Data Sources)
مدیریت اسناد
مدیریت اسناد
مثال‌هایی واقعی از کاربرد سیستم‌های مدیریت اسناد
اقدامات IBM و HP برای کاهش مصرف کاغذ در سازمان‌ها
فصل چهارم: نقش امنیت اطلاعات در سازمان‌ها
مقدمه
تعریف امنیت اطلاعات
اهمیت امنیت اطلاعات برای یک سازمان
امنیت اطلاعات در سازمان‌ها طی سالیان اخیر
مزایای سرمایه‌گذاری در امنیت اطلاعات
تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان‌ها
محور‌های بکارگیری فناوری اطلاعات در شرکت‌ها و ادارات
پیاده‌سازی فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و ادارات
اجرا و بکارگیری فناوری اطلاعات
منابع