مدیریت خدمات مشتریان
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: مدیریت فروش و بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری، شناخت مشتریان هدف، نحوه ارایه خدمات به مشتری، بهبود ارایه خدمات، مدیریت خدمات مشتری، عوامل موثر بر رضایت مشتریان، معرفی یا ارائه خدمات، بازاریابی خدمات
کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر
- نویسنده: بلیک مورگان
کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر یکی از کامل‌ترین آثاری است که در حیطه‌ی تجربه‌ی مشتری به نگارش درآمده است. بلیک مورگان به عنوان متخصصی به نام در امور تجارت و بازاریابی، در این کتاب به زبانی ساده و خالی از ابهام، اسرار نوآوری در جذب و حفظ مشتری را به شما می‌آموزد. درباره کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر: «تجربه مشتری» عنوان حیطه‌ی نسبتاً جدیدی در علوم تجاری است که بازار آموزش و فراگیری‌اش این روزها حسابی... ادامه ›
کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود
- نویسنده: میثم بی کینه
کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود نوشته‌ی میثم بی کینه، به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با بالا بردن میزان وفاداری مشتریان به کسب و کار خود در بازار موفق شوید و جایگاه قدرتمندی به دست آورید. درباره کتاب کسب و کار موفق حتی در دوراین رکود: امروزه به دلیل توسعه و تنوع زیاد در کسب و کارها، تعداد فروشگاه‌ها به صورت تصاعدی بالا رفته و این اتفاق چالش‌های جدیدی در مشاغل به وجود آورده است. به... ادامه ›
کتاب هر چه بیشتر، بهتر
- نویسنده: بلیک مورگان
بلیک مورگان در کتاب هر چه بیشتر، بهتر، تجربۀ مشتری را به زبان ساده برای شما بازگو می‌کند. آیا به رویکردی روشن و صریح برای بهبود تجربۀ مشتری از طریق خدمات خودمحور، یادگیری ماشین و اتوماسیون نیاز دارید؟ این کتاب را بخوانید! دربارۀ کتاب هر چه بیشتر، بهتر: با عبارت «هرچه کمتر، بهتر» آشنایی دارید؟ این عبارت شاید در بسیاری موارد صدق کند، اما وقتی پای تجربۀ مشتری در میان باشد، درست نیست. شرکت‌هایی که... ادامه ›