معرفی و دانلود کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002: راهنمای سیستم مدیریت نوآوری در سازمان‌ها

معرفی کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002: راهنمای سیستم مدیریت نوآوری در سازمان‌ها

کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002، راهنمایی برای استقرار سیستم مدیریت نوآوری در سازمان‌ها است که از طرف کمیته‌ی فنی ISO/TC 279 سازمان بین‌المللی استانداردسازی طراحی و انتشار یافته. هدف این ایزو بهبود توانایی نوآوری سازمان، به عنوان یکی از فاکتورهای اصلی رشد پایدار، بقای اقتصادی، افزایش رفاه و توسعه اجتماعی است.

درباره‌ی کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002

ایزو اصطلاحاً به مجموعه‌ای از الزامات توافق شده در مورد یک فرآیند خاص اطلاق می‌شود. ایزو (ISO) مخفف سازمان بین‌المللی استاندارد است که در سال 1946 تأسیس شد. پس از جنگ جهانی دوم تعدادی از مهندسانِ 25 کشور در لندن گرد هم آمدند تا در مورد استانداردهای جدید صحبت کنند. درنتیجه‌ی آن، سازمانی غیردولتی با 67 کمیته شکل گرفت که وظیفه داشت در مورد مفاهیم مختلف، استانداردهایی مورد توافق تعریف کند. از آن زمان تا کنون بیشتر از 24 هزار استاندارد در زمینه‌های مختلف مدیریتی، صنعتی و فناوری ارائه شده است. این سازمان در حال حاضر از 167 کشور دنیا عضو دارد و بیشتر از 800 کمیته و زیرکمیته برای موضوعات مختلف در آن شکل گرفته است. استانداردها از روال مشخصی پیروی می‌کنند و صرفاً محدود به بخشی از سازمان نیستند. تقریباً در همه‌ی ایزوها بحث‌های رهبری، آموزش کارکنان، بهبود مستمر و ممیزی و بازدید دوره‌ای مطرح است و این بدین معناست که الزامات استاندارد باید دائماً بررسی و اصلاح شود و بهبود یابد.

معروف‌ترین و پرکاربردترین ایزوها، ایزوهای مدیریتی هستند که همه‌ی شرکت‌های معتبر سعی دارند آن را پیاده کنند و گواهی آن را بدست آورند. مثل ایزو 9001 که در مورد مدیریت کیفیت است و ایزو 14000 که مدیریت زیست‌محیطی را مدنظر دارد. داشتن ایزو به معنای این است که سازمان در چهارچوب استانداردها عمل می‌کند و پیرو آیین‌نامه‌های حرفه‌ای و تأییدشده است. ازجمله استانداردهای مدیریتی معروف، ایزو 56002 است که به مدیریت نوآوری می‌پردازد. این استاندارد بخشی از خانواده‌ی ایزو 56000 است که با ایزوهای 56001 تا 56008 همراه است و یکدیگر را تکمیل می‌کنند. این ایزو که در سال 2019 منتشر شده، راهنمایی برای ساخت، پیاده‌ کردن، حفظ و نگهداری و همچنین بهبود مستمر یک سیستم مدیریت نوآوری در همه‌ی سازمان‌ها است.

نوآوری در همه‌ی نهادها، شرکت‌ها و ... نقش بسیار مهمی دارد و می‌توان آن را جزو ارکان رشد پایدار، بقای اقتصادی، بهبود رفاه و پیشرفت اجتماعی تلقی کرد. با این تفاسیر توجه به نوآوری، آموزش و بهبود مستمر آن، در نهایت به رشد و ارتقای سازمان خواهد انجامید. استاندارد 56002 به همین دلیل طراحی و ارائه شده است. ازجمله مزایای این ایزو کمک به موفقیت سازمان، بالاتر بردن اعتماد و رضایت‌خاطر مشتریان و کارکنان، بهبود ارتباط و فهم مشترک بین سازمان و شرکا، کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی و درآمد شرکت است.

کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002 (International standard ISO56002) در ده فصل تدوین شده. فصول ابتدایی به کلیات این استاندارد و همین‌طور به تعریف اصطلاحات آن می‌پردازد. از فصل چهارم تا فصل آخر مفاهیم اساسی این استاندارد توضیح داده می‌شود که عبارتند از: محیط سازمان، رهبری، برنامه‌ریزی، حمایت و پشتیبانی، عملیات، ارزیابی عملکرد و بهبود. این استاندارد قابلیت پیاده شدن در تمام شرکت‌ها و روی انواع محصولات (خدماتی یا تولیدی) را دارد.

کتاب استاندارد بین‌المللی ایزو 56002 ترجمه‌ی فارسی این استاندارد است که شرکت چاپ و نشر بازرگانی با ترجمه‌ی امیر عطاردیان آن را منتشر کرده.

کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002 برای چه کسانی مناسب است؟

این استاندارد برای همه‌ی سازمان‌ها قابل‌اجرا است. مدیرانی که به مفهوم نوآوری سازمانی توجه دارند، می‌توانند این استاندارد را مطالعه و پیاده کنند.

در بخشی از کتاب استاندارد بین المللی ایزو 56002 می‌خوانیم

فعالیت‌های نوآوری باید از تنوع زیادی برخوردار باشند و عدم اطمینان را به‌ویژه در مراحل اولیه خلاقیت برطرف کنند. آن‌ها اکتشافی هستند و با جست‌وجو، آزمایش و یادگیری مشخص می‌شوند. ‌با پیشرفت فعالیت‌های نوآوری، دانش به دست می‌آید و عدم اطمینان کاهش می‌یابد. ابتکارات نوآوری دارای ریسک‌پذیری است و همه اینها به نوآوری منتهی نمی‌شود. ‌ابتکارات متوقف‌شده و غیرمتناوب، بخشی جدایی‌ناپذیر از فرایندها و منابع یادگیری به عنوان ورودی ابتکارات نوآوری در آینده به شمار می‌روند. میزان قابل قبول ریسک به جاه‌طلبی و توانایی‌ در انجام نوآوری و انواع نوآوری‌های مورد نظر سازمان بستگی دارد. ‌مدیریت ریسک را می‌توان با رویکردهای مختلف مورد توجه قرار داد. به عنوان مثال، یادگیری تکراری، مشارکت و یا داشتن تنوع در نمونه کارها با سطوح مختلف ریسک. ‌

داشتن یک رویکرد در سیستم برای درک وابستگی متقابل و مدیریت عدم اطمینان‌ها حیاتی محسوب می‌شود. ابتکارات نوآوری را می‌توان با فرایندهایی که فرصت‌ها را شناسایی می‌کنند، مفاهیم را ایجاد و اعتبار می‌بخشند و راه‌حل‌ها را توسعه و پایدار می‌کنند، اجرا کرد.

فعالیت‌های نوآوری تکراری هستند و غالباً در توالی غیرخطی اجرا می‌شوند. آن‌ها باید انعطاف‌پذیر و سازگار با انواع نوآوری‌هایی باشند که سازمان به دنبال دستیابی به آن‌هاست. سازمان‌ها می‌توانند برای اجرای فعالیت‌های نوآوری، ساختارهای واحد یا مجزا ایجاد کنند. ‌سازمان‌ها ممکن است به سبک‌های رهبری، شایستگی‌ها و فرهنگ‌های مختلفی نیاز داشته باشند. ‌پیاده‌سازی سیستم مدیریت نوآوری می‌تواند سازمان را تشویق کند تا وضع موجود و فرضیات و ساختارهای سازمانی را به چالش بکشد. این امر به سازمان کمک می‌کند تا بهتر بتواند عدم اطمینان و خطرات را مدیریت کند.

فهرست مطالب کتاب

پیشگفتار
مقدمه
راهنمای مدیریت نوآوری و سیستم مدیریت نوآوری
1- محدوده و حوزه
2- منابع اصلی
3- اصطلاحات و تعاریف
4- محیط سازمان
4-1- آشنایی و شناخت سازمان و محیط آن
4-1-1- عمومی
4-1-2- موضوعات خارجی
4-1-3- موضوعات داخلی
4-2- درک نیازها و انتظارات طرف‌های علاقه‌مند و ذینفع
4-3- تعیین دامنه سیستم مدیریت نوآوری
4-4- ایجاد سیستم مدیریت نوآوری
4-4-1- عمومی
4-4-2- فرهنگ
4-4-3- همکاری و مشارکت
5- رهبری
5-1- رهبری و تعهد
5-1-1- عمومی
5-1-2- بر تحقق ارزش تمرکز کنید
5-1-3- چشم‌انداز نوآوری
5-1-4- راهبرد نوآوری
5-2- سیاست نوآوری
5-2-1- ایجاد سیاست نوآوری
5-2-2- برقراری ارتباط با سیاست نوآوری
5-3- نقش‌های سازمانی، مسئولیت‌ها و اختیارات
6- برنامه‌ریزی
6-1- اقداماتی برای استفاده از فرصت‌ها و رفع خطرات
6-2- اهداف نوآوری و برنامه‌ریزی برای دستیابی به آن‌ها
6-2-1- اهداف نوآوری
6-2-2- برنامه‌ریزی برای دستیابی به اهداف
6-3- ساختارهای سازمانی
6-4- سبد نوآوری
7- حمایت و پشتیبانی
7-1- منابع
7-1-1- منابع عمومی
7-1-2- منابع انسانی
7-1-3- زمان
7-1-4- دانش
7-1-5- تأمین مالی
7-1-6- زیرساخت‌ها
7-2- شایستگی
7-3- آگاهی
7-4- ارتباطات
7-5- اطلاعات مستند
7-5-1- عمومی
7-5-2- ایجاد کردن و به‌روزرسانی
7-5-3- کنترل اطلاعات مستند
7-6- ابزارها و روش‌ها
7-7- مدیریت هوش راهبردی
7-8- مدیریت مالکیت فکری
8- عملیات
8-1- برنامه‌ریزی عملیاتی و کنترل
8-2- ابتکارات نوآوری
8-3- فرایندهای نوآوری
8-3-1- عمومی
8-3-2- شناخت فرصت‌ها
8-3-3- ایجاد مفاهیم
8-3-4- معتبرسازی مفاهیم
8-3-5- توسعه راه‌حل‌ها
8-3-6- استقرار راه‌حل‌ها
9- ارزیابی عملکرد
9-1- کنترل، اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل و ارزیابی
9-1-1- عمومی
9-1-2- تحلیل و ارزیابی
9-2- ممیزی داخلی
9-3- بررسی مدیریت
9-3-1- عمومی
9-3-2- ورودی‌های بررسی مدیریت
9-3-3- خروجی‌های بررسی مدیریت
10- بهبود
10-1- عمومی
10-2- انحراف، عدم انطباق و اقدامات اصلاحی
10-3- بهبود مستمر
منابع و مآخذ