شناخت مشتریان هدف
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتابهای صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: شناخت انواع هوش، مدیریت خدمات مشتریان، عوامل موثر بر رضایت مشتریان، کتاب نکات مفید در ارائه خدمات به مشتریان، انتظارات مشتریان، کتاب چگونه مشتریان را به محصولاتمان وفادار کنیم، کتاب اصول و تکنیک های موثر پیگیری مشتریان در بازاریابی شبکه ای، کتاب چگونگی پیگیری مشتریان بالقوه بازاریابی شبکه ای، اقناع مشتریان، کتاب بازاریابی محتوایی کسب مشتریان بیشتر با بازاریابی کمتر
کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولات عادتساز خلق کنیم
- نویسنده: نیر ایال
کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولات عادتساز خلق کنیم، نامزد جایزهی گودریدز و اثر نیر ایال، نویسندهی پرفروش است. قلاب، نقطهی تلاقی فناوری، روانشناسی و تجارت است که ایال از آن به عنوان «طراحی رفتار» نام میبرد. آمیزهای از تجربهی کاربر، اقتصاد رفتاری و علوم اعصاب میتواند هر کسبوکاری را در مسیر موفقیت قرار دهد. اگر ایدهای دارید که هنوز آن را عملی نکردهاید و یا کسبوکاری دارید و در فکر ارتقای آن... ادامه ›
خلاصه کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال
- نویسنده: راس هنبری
خلاصه کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال نوشتهی رایان دیس و راس هنبری، یکی از فصلهای کتاب «بازاریابی دیجیتال» است که به بررسی چگونگی پیدا کردن مشتری ایدهآل و ارزشی که کسبوکارها به بازار میبخشند میپردازد. دربارهی خلاصه کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال خلاصه کتاب صوتی سفر مشتری در بازاریابی دیجیتال، نوشتهی رایان دیس و راس هنبری، فصل اول کتاب بازاریابی دیجیتال با عنوان اصلی... ادامه ›
کتاب PDF نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی)
- نویسنده: مهیار سیاهوشی
کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) نوشتهی مهیار سیاهوشی، راهنمایی جامع و کامل برای سازمانها و شرکتهای دولتی و خصوصی است تا بدین وسیله ارتباطات درون سازمانی خود را بهبود ببخشند، نیازهای مشتری را شناسایی کنند و بتوانند جایگاه خود را در فضای شغلی و بازار کار ارتقا ببخشند. دربارهی کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) فراتر از محصول و خدمت خوب، بحث ارتباطات مؤثر... ادامه ›
کتاب مشتریان گرسنه
- نویسنده: دیوید فاربر
کتاب مشتریان گرسنه نوشتهی استیفن وانکر، جسیکا واتمن و دیوید فاربر، چگونگی پیداکردن ایدههای نو و فرصتهای پنهان برای تولید محصولات نوآورانه را به کارآفرینها و استراتژیستهای بازار آموزش میدهد. این اثر آموزشی که بهعنوان بهترین کتاب سال آمریکا در بخش کسبوکارها برگزیده شده، با درنظرگرفتن ذائقه و نیاز مشتری، شیوهی ایجاد تحول در طراحی کالا، بازاریابی و توسعهی کسبوکار را نیز بررسی میکند.... ادامه ›
کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه روز درگیر کند
- نویسنده: رایان هوور
کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه روز درگیر کند از نیر ایال و رایان هوور، به شما آموزش میدهد که چگونه محصولی باکیفیت تولید کنید تا مشتریان نتوانند از آن دست بکشند و همواره از شما خرید کنند. این اثر کتاب منتخب سال آمازون و یکی از بهترین کتابهای حوزه کسبوکار به انتخاب مخاطبان سایت گودریدز است. درباره کتاب صوتی قلاب: بسیاری از کسبوکارها برای آنکه بتوانند سالهای متمادی به... ادامه ›
کتاب صوتی مشتریان گرسنه
- نویسنده: دیوید فاربر
آیا دغدغهی شناسایی سلیقهی مشتریان و فروش محصولات جدیدتان را دارید؟ کتاب صوتی مشتریان گرسنه نوشتهی استیفن وانکر، جسیکا واتمن و دیوید فاربر همهی آنچه را که باید برای موفقیت در تجارتتان بدانید، در اختیار شما قرار میدهد. دربارهی کتاب صوتی مشتریان گرسنه یکی از پایهها و ارکان اساسی هر نوع کسبوکار و محیط بازار، مشتریان هستند! مشتریها بهعنوان یکی از اصلیترین مهرهها در انواع کسبوکار و... ادامه ›
کتاب PDF بازاریابی خدمات به زبان ساده
- نویسنده: محمد بلوریان تهرانی
کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشتهی محمد بلوریان تهرانی، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ... میپردازد. بازاریابی خدمات یکی از مواردی است که بسیار مورد توجه سازمانهایی مانند بانکها، بیمهها، کلینیکهای خصوصی و سایر موسسات کوچک و بزرگ خدماتی است؛ زیرا سابقه و تجربه بازاریابی و تبلیغات در مورد... ادامه ›
کتاب تکنیکهای رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)
- نویسنده: حسین شیرمحمدی
کتاب تکنیکهای رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)، اثر ارزشمند حسین شیرمحمدی است که به شما میآموزد چگونه به قلب مشتریانتان نفوذ کنید! چرا که آنجا بهترین مکان دنیاست... قناری استعاره از کتاب، دوره آموزشی، سمینار و هر محصول آموزشی ارزشمندی است که میخواهید بفروشید. حسین شیرمحمدی معتقد است: رنگ کردن خوب است اما گنجشک را قناری نمیکند از سویی دیگر قناری هم اگر... ادامه ›
کتاب 8 گام شگفتانگیز در ارتباط با مشتری
- نویسنده: حمید حاتم طهرانی
کتاب 8 گام شگفتانگیز در ارتباط با مشتری به قلم حمید حاتم طهرانی، استراتژیهایی کاربردی در حوزهی مدیریت برقراری ارتباط موثر با مشتری را در دو بخش مورد بررسی قرار میدهد. در حالت کلی بزرگترین دغدغه صاحبان کسب و کار، کسب درآمد بیشتر است. حال با توجه به شرایطی که اکنون بازار ایران دارد این نیاز ملموستر شده است و این امر تنها با پیادهسازی راهکارها و ایدههای شگفتانگیز در ارتباط با مشتری... ادامه ›
کتاب PDF مباحث پیشرفته در مشتری مداری
- نویسنده: الهه جدیدی
کتاب مباحث پیشرفته در مشتری مداری نوشتۀ آیدین رشیدی و الهه جدیدی، به منظور بالا بردن سطح شناخت و آگاهی از معنای واقعی مشتری مداری و اصول مدیریت آن به رشته تحریر درآمده است. بقای هر سازمان ایجاب میکند تلاشی جدی برای پیشی گرفتن از رقیبان در افزایش سهم بازار تولیدات یا عرضه خدمات، سرلوحه برنامههای سازمان قرار گیرد و بهترین اقدام برای رسیدن به این مسئله مهم، مشتری مداری است. مشتری به عنوان کسی... ادامه ›
کتاب بازاریابی هوشمند
- نویسنده: سمیه کریمی
کتاب بازاریابی هوشمند تالیف سمیه کریمی، راهنمای مناسبی است که شما را با مفاهیم فروش، بازاریابی، مذاکره، قیمتگذاری، مشتریمداری، مارکتینگ و تبلیغات آشنا میکند و نکات کارآمد و ارزشمندی در این باره در اختیارتان قرار میدهد. از جمله مسائلی که نباید از آن غافل شد این است که با توجه به پیشرفت تکنولوژی، تنوع کالاها و خدمات موجود در بازار، نیاز و سلیقه مشتریان هم طیف گسترده و متنوعی پیدا کرده و در... ادامه ›
کتاب کلوب مشتریان
- نویسنده: محمد ناگهی
در کتاب کلوب مشتریان، تالیف محمد ناگهی، به نقش وفاداری مشتری در بازاریابی، تبلیغات و فروش و چگونگی استفاده از آن به منظور ارتقاء روابط با مشتریان در سازمانها پرداخته شده و روشهای راهاندازی و مدیریت این پایگاه مورد بررسی قرار خواهد گرفت. کلوب مشتریان، جامعترین ابزار راهبردی در توسعه فعالیتهای بازاریابی است. شاید اولین نکاتی که در ذهنتان وجود داشته باشد این است که «آیا مطلبی با عنوان کلوب... ادامه ›
کتاب مشتری
- نویسنده: محمدحسن جیگاره
کتاب مشتری حاصل تجربیات مستقیم محمدحسن جیگاره با همراهی گروهی از کسبۀ با تجربهای است که عمری را در پیچ و خمهای بازار گذرانده و گنجینۀ ارزشمند تجربه را در ذهن جمعآوری نمودهاند و امید دارند تا شاید بتوانند آن را به نسلهای بعد از خود انتقال دهند. در این کتاب سعی بر آن بوده است که همۀ مطالب به صورت کاربردی از دید یک فروشنده بازبینی و دستهبندی گردد و همانند کتب دانشگاهی به دنبال تقسیمات ریز و... ادامه ›
کتاب راهنمای کارآفرینان برای توسعهی مشتری در فناوری اطلاعات
- نویسنده: استیون گری بلنک
کتاب راهنمای کارآفرینان برای توسعهی مشتری در فناوری اطلاعات نوشتۀ برنت کوپر، پاتریک ولاسکوویتز و استیون گری بلنک، با چهار قدم شما را در امر شناخت و تأیید اعتبار مشتری و ساخت شرکتهای ساختمانی راهنمایی میکند. راهنمای کارآفرینان برای توسعهی مشتری در فناوری اطلاعات (The Entrepreneurs Guide to Customer Development)، کتابی است که همهی نوپاها و سهامدارانشان باید آن را بخوانند. هر کسی میتواند از... ادامه ›
کتاب راهنمای گام به گام برای تحقیقات کاربر
- نویسنده: دیوید شروین
کتاب راهنمای گام به گام برای تحقیقات کاربر، به افراد کمک میکند که از صفر تا صد خواستههای مخاطبین سردربیاورند و محصولی مناسب و کارآمد برای آنها طراحی کنند. دیوید شروین، نویسندهی کتاب از اهمیت استراتژی تحقیقات کاربر در طراحی محصول صحبت میکند و به تمام سوالات کلیدی این حوزه پاسخ میدهد. معرفی تکنیکهای مختلف برای انجام تحقیقات، جمعبندی نهایی و نکات مهم این فرایند، در کتاب حاضر بررسی شده است.... ادامه ›