عملکرد سازمانی

جزوه رفتار سازمانی پیشرفته

• نویسنده: میر مهرداد پیدایی

میر مهرداد پیدایی در جزوه رفتار سازمانی پیشرفته، مباحث رفتار سازمانی را در سه بعد فردی، گروهی و سازمانی بیان کرده است. رفتار سازمانی (Organizational Behavior) یک رشته‌ی علمی، پیرامون مطالعه‌ی رفتار افراد و شناخت عوامل تأثیرگذار شخصی و سازمانی در رفتار آن‌ها در محیط کار می‌باشد که هدف آن بهبود کارایی سازمان است. جهت‌گیری اصلی میر مهرداد پیدایی در این اثر، ایجاد هم‌سویی مطالب رفتار سازمانی با... ادامه ›

کتاب صوتی مدیریت فروش

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در کتاب صوتی مدیریت فروش، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از آن‌ها استفاده کرد. در واقع این کتاب حاصل سال‌ها تجربه و مطالعه و بررسى درباره نگرش‌ها و رفتارهاى مدیران موفق فروش توسط تریسی است. مدیریت فروش (Sales management) یک دانش غیرقطعی است، زیرا عوامل زیادی در آن دخیل هستند. فروشندگان... ادامه ›

کتاب مدیریت فروش

• نویسنده: برایان تریسی

کتاب مدیریت فروش، حاصل سال‌ها تجربه و مطالعه و بررسى درباره نگرش‌ها و رفتارهاى مدیران موفق فروش است، که توسط برایان تریسی جمع‌آوری شده است. در سازمانى که براساس فروش کار مى‌کند مدیریت فروش مهارتى محورى و اساسى است. براى افزایش فروش کارى مهمتر از آموزش دادن به مدیران فروش نیست تا بتوانند کارشان را مؤثرتر انجام بدهند. شما در نقش مدیر فروش مهمترین شخصیت در سازمان مبتنى بر فروش هستید. شما بیش از هر... ادامه ›

کتاب رهبر انگیزه بخش: تکنیک‌های ایجاد انگیزه در سازمان

• نویسنده: کیت شرایتر

کتاب رهبر انگیزه بخش: تکنیک‌های ایجاد انگیزه در سازمان به قلم تام شرایتر و کیت شرایتر با ارائه راهکارهایی ساده به شما می‌آموزد که چطور برای کارکنان خود یک رهبر واقعی و انگیزه‌بخش باشید. «انگیزه دادن» هنر است یا علم؟ ممکن است ترکیبی از هر دو باشد. ذهن بشر کمتر از اعضای بدن او شناخته شده است، اما شواهد و قرائنی از خود باقی می‌گذارد که می‌توانیم با استفاده از آن‌ها به خودمان و دیگران انگیزه بدهیم.... ادامه ›

کتاب جادوی انگیزش

• نویسنده: برایان تریسی

هدف از هر کسب‌و‌کاری دستیابی به حداکثر نرخ بازده در سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده توسط سازمان است. سرمایه مالی بر حسب واحد دلار محاسبه می‌شود. اما سرمایه انسانی امری پیچیده‌تر بوده و دربردارنده انرژی ذهنی، هیجانی و جسمی هر یک از کارکنان است. وظیفه شما به عنوان مدیر این است که کارایی این سرمایه انسانی را به حداکثر رسانده و بر دستیابی به ارزشمندترین و مهم‌ترین نتایج ممکن برای سازمان تمرکز کنید. با... ادامه ›

کتاب صوتی جادوی انگیزش

• نویسنده: برایان تریسی

کتاب صوتی جادوی انگیزش نوشته‌ی برایان تریسی، یک راهنمای ضروری برای مدیرانی است که می‌خواهند محیط کسب‌وکار خود را به نحوی تغییر دهند که اعضای تیم‌شان با اشتیاق و روحیه فراوان به مسئولیت‌های خود عمل کنند. درباره کتاب صوتی جادوی انگیزش: اگر مدیر یک کسب‌وکار و شرکت باشید، هدف کلی شما این است که تیم‌تان به حداکثر بهره‌روی و کیفیت برسد. شما در کتاب صوتی جادوی انگیزش (Motivation) یاد می‌گیرید که... ادامه ›

کتاب انگیزه

• نویسنده: برایان تریسی

برایان تریسی در کتاب انگیزه، یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های مدیر یعنی توانایی انگیزه دادن به کارکنان یک سازمان برای عملکرد بالاتر و پیشرفت در کسب و کار را آموزش می‌دهد. موضوع کتاب انگیزه چیست؟ همانطور که همه ما می‌دانیم در هر سازمانی، نیروی انسانی ارزشمندترین منبع است. بزرگترین عوامل رشد، بهره‌وری، عملکرد و موفقیت بستگی به مهارت‌ها و توانمندی‌های کارکنان یک سازمان دارد. در کتاب انگیزه (Motivation)... ادامه ›

کتاب رفتار سازمانی

• نویسنده: مریم خسروی میرزایی

کتاب رفتار سازمانی نوشته‌ی مریم خسروی میرزایی، موضوعاتی کاربردی مانند اخلاق و رفتار در سازمان، انحرافات در محل کار، یادگیری در رفتار سازمانی، بکارگیری نظریات انگیزش، دیدگاه رفتاری در مدیریت و... را مورد بررسی قرار می‌دهد. درباره‌ی کتاب رفتار سازمانی: رفتارهای سازمانی مشخص می‌کنند یک سازمان چگونه اداره شود و آینده خود را در چه وضعیتی قرار دهد. این موضوع از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا در هسته‌ی... ادامه ›

کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار

• نویسنده: فریده فتوحی

کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار شامل هشت مقاله از نشریه هاروارد بیزینس ریویو است که به نحوه رفتار کارکنان سازمان‌ها با یکدیگر و چگونگی مدیریت کارمندان ناسازگار می‌پردازد و راهکارهایی را برای حل تعارضات میان آن‌ها ارائه می‌دهد. آیا در محل کارتان کسی هست که همیشه با رفتارش شما را تحریک کند؟ گوش ندهد؟ کاری را که شما انجام داده‌اید به نام خود تمام کند؟ وقتتان را با مسائل بی‌اهمیت بگیرد؟ مثل عقل... ادامه ›

کتاب بازنگری در مدیریت ناب خدمات سلامت

• نویسنده: توماس جی زیدل

توماس جی زیدل در کتاب بازنگری در مدیریت ناب خدمات سلامت، با تجربه بیش از دو دهه، فوت‌های کوزه‌گری پیاده‌سازی اصول مدیریت صرفه‌جویانه را در یک بیمارستان با قدرت قصه‌گویی خود در کف دستان مدیران بیمارستان‌ها قرار داده است. قصه‌ای که وقتی فصل اولش را می‌خوانید کتاب را زمین نمی‌گذارید تا به صفحه ‌آخر برسید. چون انگار در حال تشریح وضعیت خود ماست و راه‌ حل‌های کاملاً عملی را طرح می‌کند. داستان کتاب... ادامه ›

کتاب PDF ارزشیابی عملکرد دولت و سازمان‌های دولتی

• نویسنده: میر مهرداد پیدایی

کتاب ارزشیابی عملکرد دولت و سازمان‌های دولتی نوشته‌ی میر مهرداد پیدایی، علاوه بر شرح مفاهیم و نظریه‌های مدیریت دولتی به‌ عنوان اساس و پایه اصلی نظام‌های اداری، فرایند ارزیابی در سه سطح اصلی کارکنان، سازمان‌ها و دولت را مورد بررسی قرار داده است. با‌ توجه به نقش و اهمیت سازمان‌های دولتی در فرایند توسعه کشورها و تاثیر گسترده تصمیمات و برنامه‌های اتخاذ شده، بر سایر حوزه‌های اقتصادی نظیر بخش‌های... ادامه ›

کتاب PDF بازمهندسی تشکیلات دولتی

• نویسنده: عباس خدادادی

کتاب بازمهندسی تشکیلات دولتی نوشته‌ی میر مهرداد پیدایی و عباس خدادادی، ضمن شرح مفاهیم و رویکردهای بازمهندسی، مسائل، مشکلات، اصول طراحی، ساختار و تشکیلات سازمانی آن را نیز بررسی کرده است. امروزه سازمان‌ها برای رسیدن به آینده و بقا در چرخه‌ی تحولات اجتماعی، مجبور به بازبینی مجدد فعالیت‌های خود هستند. بنابراین یکی از ایده‌هایی که می‌تواند مدیران را در این خصوص مساعدت نماید، بازمهندسی محسوب می‌شود.... ادامه ›

کتاب نحوه تعامل با مدیر

• نویسنده: مانموهان جوشی

کتاب نحوه تعامل با مدیر اثر مانموهان جوشی، در ارتباط با مدیریت رفتار زیردستان با مدیران خود، نکات مفیدی را به کارمندان در کلیه‌ی سطوح بنگاه‌های تجاری، خدماتی، سازمان‌ها، نهادهای دولتی و حتی دانشجویان دانشگاه‌ها ارائه می‌کند. یکی از بزرگترین تحولاتی که در طول 50 سال گذشته رخ داده و انسان عصر ما، ابعاد گوناگونی از آن را تجربه کرده، این است که جوامع سراسر جهان به سازمان‌های گوناگون تقسیم شده‌اند و... ادامه ›

کتاب مدیر عامل

• نویسنده: مرجان قاسمی

مرجان قاسمی در کتاب مدیر عامل، سعی کرده درباره وظایف مهم و اساسی مدیران صحبت کند، وظایفی که در همه سازمان‌ها مشترک است و در هر رده مدیریتی می‌توانید از آن بهره ببرید. به خاطر داشته باشیم؛ هیچ کسی مسئول موفقیت ما در زمینه کاری نیست، این خود ما هستیم که باید برای آن تلاش کنیم. در کشور عزیزمان ایران به شدت با بحران مدیریتی رو‌به‌رو هستیم. بحرانی که اصلا قابل چشم‌پوشی نیست. بحران مدیریتی به همین جا... ادامه ›

کتاب صوتی مدیریت تغییر: راهکارهایی جهت ایجاد تغییرات مناسب در وضعیت بحرانی

• نویسنده: گروه نویسندگان

کتاب صوتی مدیریت تغییر: راهکارهایی جهت ایجاد تغییرات مناسب در وضعیت بحرانی توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری شده و دربردارنده‌ی 10 مقاله است که راهکارهایی مفید و کاربردی برای اعمال تغییرات مناسب و هوشمندانه در موقعیت‌های ناآرام و آشفته ارائه می‌دهد. درباره کتاب صوتی مدیریت تغییر: کتاب صوتی مدیریت تغییر: راهکارهایی جهت ایجاد تغییرات مناسب در وضعیت بحرانی (HBR'S 10 Must Reads: The... ادامه ›

کتاب PDF الگوهای سیستمی 1 (عارضه یابی سیستمی و طراحی اقدامات اهرمی)

• نویسنده: دانیل اچ کیم

کتاب الگوهای سیستمی 1 (عارضه یابی سیستمی و طراحی اقدامات اهرمی) نوشته‌ی دانیل اچ کیم، در جهت کسب آگاهی در زمینه حل مشکلات، پیشگیری از بروز خطا و مدیریت بهتر و بهره‌بری از نتایج مهم و تاثیرگذار الگوهای سیستمی که از رفتارها، مشکلات و ساختارهای مشابه میان سازمان‌های گوناگون متشکل شده، شکل گرفته است. الگوهای سیستمی (Systems archetypes) که در کتاب حاضر معرفی می‌شود، شما را با ساز و کارهای ساده و... ادامه ›

کتاب رهبری، توصیه‌های جادویی برای زندگی بهتر

• نویسنده: اندرو جی دوبرین

کتاب رهبری، توصیه‌های جادویی برای زندگی بهتر نوشته‌ی اندرو جی دوبرین، به افراد کمک می‌کند تا بتوانند میزان اثربخشی‌ رهبری‌ یا رهبری‌ اثربخش‌ را در کار خود ارتقاء دهند. امروزه رهبری‌ یا دقیق‌تر بگوییم فقدان رهبری‌، نکته‌ای بسیار حایز اهمیت‌ است. بسیاری‌ از توجهات‌ از افراد منفی‌بین‌ نشأت‌ می‌گیرد. رهبری همیشه در سیاست، دولت، ورزش و تجارت موضوعی هیجان‌انگیز بوده است. در 14 سال گذشته، علاقه به رهبر... ادامه ›

کتاب تاثیر رضایت شغلی بر بهبود رفتار شهروندی

• نویسنده: پیمان جهان فر

پیمان جهان فر در کتاب تاثیر رضایت شغلی بر بهبود رفتار شهروندی، سعی کرده تأثیر عدالت سازمانی و رضایت شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی را مورد بررسی قرار دهد و آنگاه نقش شخصیت سالم سازمانی به عنوان متغیر مداخله‌گر در این تأثیر را بررسی نماید. در ادبیات آکادمیک و حرفه‌ای مدیریت، توجه قابل ملاحظه‌ای برای فهم تأثیر رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای فرا وظیفه‌ای کارکنان بر مشارکت آنان به صورت مثبت... ادامه ›

کتاب مدیریت فرهنگ سازمانی با رویکرد پژوهشی

• نویسنده: عزیزاله بابایی

کتاب مدیریت فرهنگ سازمانی با رویکرد پژوهشی نوشته‌ی ابولفضل بختیاری، رضا سلگی و عزیزاله بابایی، علاوه بر معرفی فرهنگ سازمانی و عوامل موثر بر آن، به افزایش بهره‌وری و بهبود کارکرد کارکنان می‌پردازد. فرهنگ چیست؟ فرهنگ مجموعه ارزش‌ها، باورها، هنجارها، رفتارها، روابط، آداب، عادات، عقاید، عواطف، سنت‌ها، مراسم، تشریفات، آیین‌ها، سمبل‌ها، نشانه‌ها، الگوها، معانی، دانش، روش، منش، هنر، قوانین، مقررّات،... ادامه ›

کتاب PDF تجزیه و تحلیل انرژی سازمانی در ادارات و نهادهای خصوصی و دولتی

• نویسنده: زینب میرجانی

کتاب تجزیه و تحلیل انرژی سازمانی در ادارات و نهادهای خصوصی و دولتی نوشته زینب میرجانی، به بررسی ادبیات نظری انرژی سازمانی و نقش آن در سازمان، روش‌شناسی تحقیق، تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌پردازد. مطالعه در مقوله مهم انرژی سازمانی حاکی از آن است که شور و هیجان و جو عاطفی ارتباط مثبت با عملکرد و رضایت شغلی و تعلق خاطر کارکنان دارد و نگرش کار و واکنش‌های عاطفی در زندگی کاری و روزمره کارکنان انرژی... ادامه ›

کتاب PDF مرجع شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد سازمان

• نویسنده: استیون براگ

کتاب مرجع شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد سازمان، نوشته‌ی استیون براگ، اثری جامع و دربرگیرنده‌ی مهم‌ترین مؤلفه‌های مدیریتی، حسابداری، تولید، لجستیک و فروش است. این اثر آموزشی، به مدیران و مشاوران سازمان‌های بزرگ اقتصادی، راهکارهای کنترل کمّی و کیفی عملکرد مجموعه را آموزش می‌دهد تا بتوانند با بررسی ترکیب این شاخص‌ها، اطلاعات موردنیاز برای اصلاح اقدامات استراتژیک، پروژه‌های بهبود کارایی سازمان و... ادامه ›

کتاب PDF فرهنگ سازمانی: روابط انسانی و ارتباطات درون سازمانی

• نویسنده: سید کاظم امینی

کتاب فرهنگ سازمانی: روابط انسانی و ارتباطات درون سازمانی نوشتۀ محمدامین کشاورز و سید کاظم امینی، ضمن معرفی فرهنگ سازمانی و عوامل موثر در آن به نقش فرهنگ سازمانی در تعالی سازمانی و افزایش بهره‌وری و بهبود عملکرد کارکنان در سازمان می‌پردازد. مدیریت مشارکتی به معنای مشارکت افراد مناسب، در زمان مناسب و برای انجام کار مناسب است. بر پایه این تعریف، مشارکت کارکنان در کارهایی که به خود آن‌ها مربوط... ادامه ›

کتاب PDF بررسی و تحلیل مبانی رفتار سازمانی کارمندان دولت

• نویسنده: زینب میرجانی

کتاب بررسی و تحلیل مبانی رفتار سازمانی کارمندان دولت نوشتۀ زینب میرجانی، پژوهشی پیرامون تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد و رفتار کارمندان دانشگاه‌های دولتی است. دنیای امروز ما، دوره‌ی سازمان‌ها می‌باشد و گردانندۀ اصلی آن انسان‌ها هستند. آن‌ها به کالبد سازمان‌ها جان می‌بخشند و تحقق هدف‌ها را میسر می‌سازند. بدون انسان سازمان بی‌معنی و مدیریت امری باطل است. از این‌ رو، بررسی رفتار انسان‌ها در سازمان... ادامه ›

کتاب خودی نشان دادن

• نویسنده: ری گروس

کتاب خودی نشان دادن اثر ری گروس، راهنما‌یی‌های ضروری برای چگونه خود را نشان دادن و خصوصاً چگونه خود را پرورش دادن و چگونه تصویر خود را برای موفقیت، مدیریت کردن، ارائه می‌دهد. هر شخصی که در یک تشکیلات کار می‌کند حتماً شاهد این بوده‌ که مدیران نالایق، نردبان پیشرفت شرکت را طی کرده‌اند، در حالی که از بیش‌تر اعضای لایق و دارای صلاحیت چشم‌پوشی شده است. علت این است که بسیاری از مدیران لایق و شایسته،... ادامه ›