جذب مشتری
معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: شیوه های جدید جذب مشتری، روش های مشتری مداری، مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، ارتباط با مشتری، راه های مشتری مداری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری، خدمت رسانی به مشتری
کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولاتی بسازیم که استفاده از آن‌ها عادت شود
- نویسنده: نیر ایال
کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولاتی بسازیم که استفاده از آن‌ها عادت شود نوشته‌ی نیر ایال و رایان هوور که از پرفروش‌ترین کتاب‌های سایت آمازون است با ترکیب مطالعات روان‌شناختی، رفتار مصرف‌کننده و آموزه‌های تجاری مرتبط با طراحی محصول، الگوی جذابیت نمونه‌های موفق تجاری را کشف و برای مخاطب روشن می‌کند. درباره‌ی کتاب صوتی قلاب: چگونه محصولاتی بسازیم که استفاده از آن‌ها عادت شود با پیشرفت تکنولوژی و فراگیر... ادامه ›
کتاب صوتی استراتژی‌های افزایش سودآوری
- نویسنده: برایان تریسی
برای موفق شدن در عرصه‌ی تجارت، رعایت اصول اولیه ضروری است. برایان تریسی کسی است که اصول و مهارت‌های اولیه‌ی کسب‌وکار را با تکیه بر سال‌ها تجربه‌اش، به مخاطب می‌آموزد. او در کتاب صوتی استراتژی‌های افزایش سودآوری، مسائل مهمی را ازجمله، برنامه‌ریزی مستمر، مدیریت زمان، تجزیه و تحلیل رقبا و... تشریح می‌کند. درباره‌ی کتاب صوتی استراتژی‌های افزایش سودآوری کسب‌وکارها در صورتی موفق می‌شوند که فروش بالایی... ادامه ›
کتاب PDF رمزگشایی دانش خرید
- نویسنده: فیل باردن
نویسنده‌ی کتاب رمزگشایی دانش خرید، فیل باردن، دانش روز رفتارشناسی و روان‌شناسی اجتماعی را به دنیای بازاریابی آورده است. این کتاب تحسین‌شده تلاش می‌کند با بررسی دلایل نهفته در ذهن انسان‌ها برای خرید یک کالا و نادیده گرفتن کالای دیگر، به بازاریابان، طراحان محصول و مدیران فروش کمک کند که محصول خود را با این عوامل تعیین‌کننده همسو و فروش نهایی خود را بیشتر کنند. درباره‌ی کتاب رمزگشایی دانش خرید... ادامه ›
کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست
- نویسنده: دیو لاکهانی
دیو لاکهانی که نویسنده‌ی موفق کتاب‌های زیادی در حوزه‌ی فروش و کسب‌وکار است، کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست را به مخاطبان عرضه کرده تا آن‌ها در زمانی که بازار در رکود قرار دارد و مشتری‌های زیادی وجود ندارند بتوانند کسب‌وکار خود را از ورشکستگی نجات دهند و فروش خوبی داشته باشند. درباره‌ی کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست فعالیت در بازار و فروش موفق، چیزی فراتر از یک مهارت است و... ادامه ›
کتاب صوتی داستان‌هایی که در ذهن می‌چسبند
- نویسنده: کیندرا هال
کتاب صوتی داستان‌هایی که در ذهن می‌چسبند اثری از کیندرا هال، سخنران و فعال حوزه‌های بازاریابی و کسب‌وکار است. هال که از برجسته‌ترین کارشناسان در زمینه‌ی کاربرد استراتژیک قصه‌گویی به‌جهت افزایش فروش کالاها و خدمات شرکت‌ها به شمار می‌رود و به بسیاری از شرکت‌های بزرگ مانند فیسبوک مشاوره داده است، در این کتابِ پرفروش نیویورک تایمز از افسون داستان‌سرایی بر مشتری و رونق فروشِ حاصل از آن گفته است.... ادامه ›
کتاب PDF اصول بسته بندی صنعتی و تجاری
- نویسنده: ندا ترابخانی
کتاب اصول بسته بندی صنعتی و تجاری نوشته‌ی ندا ترابخانی، ماهیت، اهداف و انواع بسته‌بندی محصولات را توضیح می‌دهد و می‌کوشد اصول این فرآیند را تشریح کند. این راهنما نشان می‌دهد که چه عواملی باعث موفقیت یک بسته‌بندی می‌شوند، از انتخاب عکس، طرح و متن روی بسته‌ها صحبت می‌کند و در نهایت بسته‌بندی پایدار و اثرات و فواید آن را مرور می‌نماید. درباره‌ی کتاب اصول بسته‌بندی صنعتی و تجاری دهه‌هاست که... ادامه ›
کتاب صوتی نیازها و آرزوهای مشتریت را بشناس
- نویسنده: مایکل کلین
کتاب صوتی نیازها و آرزوهای مشتریت را بشناس اثری از مایکل کلین، نویسنده و فعال حوزه‌ی کسب‌وکار است. کلین در این کتاب به یکی از مهم‌ترین و شاید بزرگ‌ترین دغدغه‌های مدیران و کارآفرینان پرداخته است: بازاریابی و فروش. او به مخاطبان خود می‌آموزد که چگونه با در پیش گرفتن راهکارهایی مؤثر و کارآمد، آینده‌ی بهتری برای مشتریان و همین‌طور صاحبان کسب‌وکارها رقم بزنند. درباره‌ی کتاب صوتی نیازها و آرزوهای... ادامه ›
کتاب هک رشد
- نویسنده: بهداد بلوری
کتاب هک رشد به تألیف بهداد بلوری، تکنیک بازاریابی هک رشد و اهمیت و اهداف آن را برای شما شرح می‌دهد و مهم‌ترین وظایف، گام‌ها و مهارت‌های لازم را برای پیش‌برد مؤثر این روش نوان می‌کند. همچنین به بازگویی تجربیات واقعی کسب‌وکارهایی که تکنیک هک رشد را به کار برده‌اند، می‌پردازد و کتاب‌های کاربردی و مفیدی را در این حوزه معرفی می‌کند. درباره‌ی کتاب هک رشد چطور برای محصولتان مشتری پیدا می‌کنید؟ راه‌های... ادامه ›
کتاب هواداران دو آتشه
- نویسنده: پت فلین
تفاوتی ندارد در چه حوزه‌ای مشغول به کار هستید، اگر کسب‌وکار شما به‌گونه‌ای است که برای بقای آن به طرفداران خاصی احتیاج دارید، کتاب هواداران دو آتشه از پت فلین، دقیقا همان راهنمایی‌ست که بهتر است برای بهبود اوضاع خود به سراغ آن بروید؛ حتی اگر احساس می‌کنید تعداد طرفدارانی که دارید برای کسب‌وکارتان کافی‌ست! فراموش نکنید که هواداران بیشتر، سود بیشتری را برای شما به همراه خواهند داشت. درباره‌ی کتاب... ادامه ›
کتاب بازاریابی پویا
- نویسنده: فیلیپ کاتلر
فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، و نویسندگان همکارش دیپاک سی. جین و سویت مسینسی در کتاب بازاریابی پویا به ما می‌گویند که امروز، با وجود اینترنت و ایجاد رقابت بیشتر بین سازمان‌ها و شرکت‌ها، واقعیت انکارناپذیر این است که بازاریابی با انقلاب جهانی و تغییرات همراه نبوده؛ بنابراین لازم است این دانش را بازتشریح کنیم. در همین راستا، این کتاب نوع جدیدی از بازاریابی را به خوانندگان معرفی کرده و به بررسی... ادامه ›
کتاب دانش فروش بیشتر
- نویسنده: دیوید هافلد
کتاب دانش فروش بیشتر، به قلم دیوید هافلد، راهنمایی جامع و کاربردی، با رویکرد علمی برای کارشناسان فروش سازمان‌هاست تا از آن برای بالا بردن میزان فروش و در عین حال ارتقای شغلی در این حوزه بهره ببرند. این کتاب استراتژی‌ها، تکنیک‌ها، فرمول‌ها و تمرین‌هایی را ارائه می‌دهد که با استفاده از آن موفقیتتان در فروش تضمین می‌شود. درباره‌ی کتاب دانش فروش بیشتر شاید در گذشته رمز موفقیت در فروش بیشتر مانند یک... ادامه ›
کتاب PDF طراحی کمپین‌های تبلیغاتی
- نویسنده: امیر موسوی میرکلائی
کتاب طراحی کمپین‌های تبلیغاتی نوشته‌ی امیر موسوی میرکلائی، مفهوم کمپین تبلیغاتی را تعریف می‌کند، انواع آن را توضیح می‌دهد و از پیش‌نیازها و برنامه‌ریزی برای اجرای آن می‌گوید. این راهنما با مرور چند کمپین تبلیغاتی موفق در دنیا، به خوانده یاد می‌دهد که چگونه برای این پروژه نیازسنجی کند، مخاطب و بازار را بشناسد، استراتژی‌های درست بازاریابی را پیش بگیرد و محتوایی خلاقانه و جذاب طراحی کند. درباره‌ی... ادامه ›
کتاب PDF مدیریت فروشگاه و خرده فروشی‌ها با رویکرد استراتژیک
- نویسنده: محسن میرزایی
کتاب مدیریت فروشگاه و خرده فروشی‌ها با رویکرد استراتژیک تألیف محسن میرزایی، انواع استراتژی‌های صنعت خرده فروشی را مرور می‌کند و شیوه‌ی اداره و کنترل این نوع فروشگاه‌ها را به مخاطبان آموزش می‌دهد. این کتاب راهنما، اصول مکان‌یابی، نحوه‌ی ارتباط با مشتری و رویکردهای مالی فروشگاه‌های زنجیره‌ای را توضیح می‌دهد، در مورد شاخص‌ها و معیارهای مطلوبیت آن صحبت می‌کند و برنامه‌های عملیاتی را برای اداره‌ی... ادامه ›
کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم
- نویسنده: تام شرایتر
کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم اثری از تام شرایتر، نویسنده‌ی کتاب‌های آموزشی پرفروش و فعالِ حوزه‌ی بازاریابی است. شرایتر در این کتاب صوتی راهکارهای عملی را جهت باز کردن ذهن به وسیله‌ی صحبت کردن با ضمیر ناخودآگاه، معرفی کرده است. درباره‌ی کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم تام شرایتر (Tom Schreiter) در کتاب صوتی چگونه به سرعت... ادامه ›
کتاب PDF مدیریت ارتباط با مشتری
- نویسنده: فایق مجرد
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته‌ی علیرضا موتمنی، ابراهیم جعفری و فایق مجرد، مفهوم مدرن CRM را توصیف می‌کند و مزایای استفاده از آن را در صنایع مختلف توضیح می‌دهد. این کتاب فلسفه‌های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری را تشریح می‌کند، از فناوری‌هایی می‌گوید که در آن به‌کار می‌روند و درنهایت مدل‌ها و نحوه‌ی پیاده‌سازی و اجرای این فرآیند را آموزش می‌دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اواخر قرن... ادامه ›
کتاب داستان‌هایی که در ذهن می‌چسبند
- نویسنده: کیندرا هال
کتاب داستان‌هایی که در ذهن می‌چسبند شما را با روش‌های تأثیر گذاشتن بر مشتریانتان آشنا می‌کند. کیندرا هال در این اثر پرفروش وال استریت ژورنال، قدرت داستان‌گویی را آشکار می‌کند و به شما می‌گوید که چه عناصری در یک داستان جذاب و به‌یادماندنی بیش از هر چیزی اهمیت دارند. در این کتاب به شما آموزش داده می‌شود که به جای جملات حوصله‌سربر، از داستان‌های واقعی زندگی خودتان برای جذب مشتری استفاده کنید!... ادامه ›
کتاب PDF مدیریت فروش
- نویسنده: جان اف. تانر
کتاب مدیریت فروش نوشته‌ی بارتون ا. ویتس، استیون بی. کسلبری و جان اف. تانر، رشته‌ی فروشندگی را معرفی می‌کند، ماهیت آن را توضیح دهد و به مسائلی همچون اخلاقیات و قانون در این رشته می‌پردازد. این راهنما اصول فروش موفق را آموزش می‌دهد، مهارت‌های ضروری آن را مرور می‌کند، نقش فروشنده را تشریح کرده و از این می‌گوید که او چطور می‌تواند مهارت‌ها و توانایی‌هایش را افزایش دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت فروش یکی... ادامه ›
کتاب چهار ستون تجربه مشتری
- نویسنده: آدریان بریدی سسانا
آدریان بریدی سسانا، متخصص عرصه‌ی مدیریت فروش، در کتاب چهار ستون تجربه مشتری، توصیه‌های عملی خود را برای پاسخ به نیازهای مشتری و در نتیجه رسیدن به رشد شغلی، پیشنهاد می‌کند. او به این منظور، چهار عامل اصلی در روند فروش و جذب مشتری را «تیم»، «ابزارها»، «فرایند» و «بازخورد» معرفی می‌کند. درباره‌ی کتاب چهار ستون تجربه مشتری در دنیای امروز، نیاز مشتریان محدود به نیازهای فیزیکی نیست. مدیران باید به... ادامه ›
کتاب PDF نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی)
- نویسنده: مهیار سیاهوشی
کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) نوشته‌ی مهیار سیاهوشی، راهنمایی جامع و کامل برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و خصوصی است تا بدین وسیله ارتباطات درون سازمانی خود را بهبود ببخشند، نیازهای مشتری را شناسایی کنند و بتوانند جایگاه خود را در فضای شغلی و بازار کار ارتقا ببخشند. درباره‌ی کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) فراتر از محصول و خدمت خوب، بحث ارتباطات مؤثر... ادامه ›
کتاب PDF 10 گناه نابخشودنی در بازاریابی
- نویسنده: فیلیپ کاتلر
کتاب 10 گناه نابخشودنی در بازاریابی نوشته‌ی فیلیپ کاتلر، توصیه‌هایی بسیار عالی در باب هر آنچه که نباید در دنیای بازاریابی انجام داد، ارائه می‌دهد. امروزه هزینه‌های بسیار بالای بازاریابی، اثربخشی آن را کاهش داده و مدیران سازمان‌ها بیش از پیش خواهان برگشت سرمایه‌ی خود هستند. اینکه تلاش‌های بازاریابی یک سازمان سودمند است و جواب می‌دهد یا خیر، پرسشی بسیار مهم است که ما را به سمت آشنایی با بایدها و... ادامه ›
کتاب PDF سرنخ بازاریابی
- نویسنده: احسانه نظری
کتاب سرنخ بازاریابی نوشته‌ی محمد رسولی، حانیه میرزایی و احسانه نظری، راهنمایی کاربردی از دانش بازاریابی در عصر امروز، فرایند تبلیغات و جذب مشتری به شکل اصولی است. در دنیای امروز که رقبای بسیار زیادی در زمینه‌ی تولید محصولات متنوع برای مشتریان وجود دارند و هرکدام از رقبا به صورت روزانه و هفتگی در حال رشد هستند، اهمیت بازاریابی بهینه بیش از پیش احساس می‌شود. سرمایه‌گذاران نیز به دنبال جذب مشتری... ادامه ›
کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال
- نویسنده: مارکو ایووا
کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال نوشته‌ی کریستینا زیلیانی و مارکو ایووا است. این کتاب تنظیم برنامه‌ای کارآمد را جهت حصول وفاداری مشتریان، به صاحبان کسب و کارهای دیجیتالی پیشنهاد می‌دهد. درباره‌ی کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال در کتاب مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال (Loyalty Management)، کریستینا زیلیانی (Cristina Ziliani) و مارکو ایووا (Marco Ieva) سیر تفکر در زمینه‌ی مدیریت وفاداریِ... ادامه ›
کتاب صوتی اصول اخلاقیات
- نویسنده: جان سی ماکسول
آیا فکر می‌کنید تقلب و دروغ در بازار کار زیاد شده؟ اگر پاسختان مثبت است، کتاب صوتی اصول اخلاقیات برای شما نوشته شده است. جان سی ماکسول، نویسنده‌ی پرفروش نیویورک تایمز، در این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان با رعایت قانون طلایی اخلاق، به موفقیت دست یافت. درباره‌ی کتاب صوتی اصول اخلاقیات ما در مدرسه چیزهای زیادی یاد گرفتیم؛ از ریاضی و علوم گرفته تا ورزش، زبان و هنر. اما درباره‌ی چگونه تصمیم... ادامه ›
خلاصه کتاب صوتی هنر تبدیل مخاطب به خریدار در بازاریابی دیجیتال
- نویسنده: رایان دیس
برای تبدیل شدن یک بازدیدکننده و مخاطب معمولی به مشتری ثابت، لازم است که ارزش زیادی به او ببخشید و امکانات درخور توجهی در اختیارش بگذارید. خلاصه کتاب صوتی هنر تبدیل مخاطب به خریدار در بازاریابی دیجیتال، به قلم راس هنبری و رایان دیس، این واقعیت را که بسیاری از فروشندگان آن را غیرمنطقی می‌پندارند به مخاطبانش ارائه می‌کند و مراحل ضروری در این فرایند را با خوانندگان کتاب در میان می‌گذارد. درباره‌ی... ادامه ›