روش های مشتری مداری

کتاب مثل آدم بفروش!

• نویسنده: تام شرایتر

کتاب مثل آدم بفروش! به قلم کیت شرایتر و تام شرایتر با ارائه راهکارهایی کاربردی به شما می‌آموزد که چطور بدون فشار و سماجت محصولات خود را به فروش برسانید. درباره‌ی کتاب مثل آدم بفروش: تام شرایتر (Tom Schreiter) و کیت شرایتر (Keith Schreiter) در کتاب مثل آدم بفروش! (Retail Sales for Network Marketers) به شما می‌آموزند که چطور در کسب و کارتان خرده‌ فروشی کنید. به عقیده‌ی آن‌ها خرده‌فروشی سود سریعی... ادامه ›

کتاب راهبران 2: درس‌ها و تمرین‌هایی برای راهبران حرفه‌ای در بازاریابی شبکه‌ای

• نویسنده: تام شرایتر

کتاب راهبران 2: درس‌ها و تمرین‌هایی برای راهبران حرفه‌ای در بازاریابی شبکه‌ای اثر تام شرایتر، شما را قدم به قدم با تمامی راهکارهای تبدیل شدن به یک راهبر حرفه‌ای آشنا می‌سازد. با نصیحت و انتقاد نمی‌توان به تربیت راهبران پرداخت. بلکه از روش‌هایی مثل راهنمایی، مشارکت و همراهی و همچنین آموزش مهارت‌ها به نتایج خیلی بهتری دست پیدا می‌کنید. اگر گمان می‌کنید نصیحت و انتقاد ثمربخش است‌، کافی است سال‌های... ادامه ›

کتاب رشد فروش ماورایی

• نویسنده: جک دیلی

کتاب رشد فروش ماورایی اثر جک دیلی، شما را با استراتژی‌های عملی و کاربردی جهت افزایش فروش محصولات یا خدمات‌تان آشنا می‌کند. جک دیلی (Jack Daly) در کتاب رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth) بیان می‌کند که موفقیت فروش به هیچ‌وجه ارتباطی با محصول، خدمات، استراتژی یا تاکتیک ندارد. بلکه همه چیز به طرز برخورد و جاه‌طلبی افراد برمی‌گردد. باقی‌اش را می‌توان آموخت. به همین دلیل است که افراد استعدادهای... ادامه ›

کتاب سود بیشتر با فروش بیشتر

• نویسنده: سید علی اکبر علیزاده

کتاب سود بیشتر با فروش بیشتر نوشته‌ی سید علی اکبر علیزاده بهترین و درست‌ترین روش‌های فروش که باعث افزایش فروش می‌شود و حاصل تجربه بزرگ‌ترین و بهترین فروشندگان ایران و جهان است؛ در اختیار شما قرار دهد. همه ما دنبال پیشرفت هستیم. همه ما می‌خواهیم پول بیشتری درآوریم و زندگی بهتری داشته باشیم. مغازه خوب می‌گیریم، جنس خوب می‌آوریم، دکورهایمان را عوض می‌کنیم و تبلیغات می‌کنیم تا فروش بیشتری داشته... ادامه ›

کتاب رهبر انگیزه بخش: تکنیک‌های ایجاد انگیزه در سازمان

• نویسنده: کیت شرایتر

کتاب رهبر انگیزه بخش: تکنیک‌های ایجاد انگیزه در سازمان به قلم تام شرایتر و کیت شرایتر با ارائه راهکارهایی ساده به شما می‌آموزد که چطور برای کارکنان خود یک رهبر واقعی و انگیزه‌بخش باشید. «انگیزه دادن» هنر است یا علم؟ ممکن است ترکیبی از هر دو باشد. ذهن بشر کمتر از اعضای بدن او شناخته شده است، اما شواهد و قرائنی از خود باقی می‌گذارد که می‌توانیم با استفاده از آن‌ها به خودمان و دیگران انگیزه بدهیم.... ادامه ›

کتاب همکاریابی ممتاز: پیشنهادهای ‌ویژه و سیستم‌های شروع سریع

• نویسنده: تام شرایتر

در کتاب همکاریابی ممتاز: پیشنهادهای ‌ویژه و سیستم‌های شروع سریع، با تام شرایتر همراه شوید و با به دست آوردن مهارت‌های جدید بازاریابی چند سطحی، فرصت‌های جدیدی که در انتظار شما هستند را کشف کنید. داشتن یک سیستم پویا و همه‌‌گیر یکی از ارکان فعالیت مؤثر و قابل‌ تکثیر در بازاریابی شبکه‌ای است. به خصوص در ابتدای کار که افراد تازه‌ وارد، چیز چندانی از این حرفه ندانسته ولی توقع دارند که هرچه زودتر به... ادامه ›

کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری

• نویسنده: یدالله افشار

در کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری نوشته یدالله افشار، با تشریح کامل فروش، خرید و الزامات آن و شرح کامل روابط در یک سازمان و روانشناسی افراد در شرایط خاص آشنا می‌شویم. شما فکر می‌کنید چند میلیاردر در دنیا وجود دارد و از این تعداد چند نفر در ایران زندگی می‌کنند، از این تعدادی که در ایران هستند چند نفر از آنان را می‌شناسید و از این تعدادی که شما می‌شناسید چند نفر از آنان با شما کار... ادامه ›

کتاب قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه روز درگیر کند

• نویسنده: رایان هوور

کتاب قلاب: چگونه محصولی بسازیم که مخاطب را شبانه روز درگیر کند نوشته‌ی نیر ایال و رایان هوور، به شما می‌آموزد که چطور محصول باکیفیت خلق کنید تا مشتریان‌تان نتوانند از آن چشم‌پوشی کنند و به شما وفادار بمانند. این کتاب پرفروش که نامزد جایزه‌ی گودریدز شده است، در فهرست آثاری قرار دارد که زندگی‌تان را دگرگون خواهند کرد. درباره‌ی کتاب قلاب: تعداد زیادی از کسب‌وکارها برای آنکه قادر باشند سال‌های... ادامه ›

کتاب فروش در 60 ثانیه

• نویسنده: دیوید وی. لورنزو

دیوید وی. لورنزو در کتاب فروش در 60 ثانیه راهکارهایی موثر و نوین را به شما ارائه می‌دهد که در سرعت و افزایش قابل توجه فروش به شما کمک کرده و بر ثروت و کسب درآمد شما می‌افزاید. ممکن است شما با دیدن عنوان این کتاب بگویید که هرگز در عمرتان نتوانسته‌اید در مدت 60 ثانیه چیزی را بفروشید. اما باید گفت شما در اشتباه هستید، وقتی با مشتری خود رابطه‌ای بر اساس اعتماد و اطمینان ایجاد کنید، آن‌ها در مدت... ادامه ›

کتاب بازاریابی: شیوه‌ها و تکنیک‌های کاربردی بازاریابی و فروش

• نویسنده: برایان تریسی

توانایى شما در کشف خواسته‌هاى مشتریان و برآورده کردن نیازهایشان و مشاهده‌ى رضایتشان، تأثیرى بسزا در موفقیت کسب‌وکارتان دارد. به همین دلیل برایان تریسی در کتاب بازاریابی: شیوه‌ها و تکنیک‌های کاربردی بازاریابی و فروش که از مجموعه کتاب‌های موفقیت است، 21 ایده‌ى اساسى و بسیارى از روش‌هاى مهم و مؤثر را به شما می‌آموزد که مى‌توانید از آن‌ها براى بهبود نتایج بازاریابى راهبردى خود استفاده کنید. درباره... ادامه ›

کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشنده‌ام

• نویسنده: سید سجاد حسینی نژاد

سید سجاد حسینی نژاد در کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشنده‌ام به‌عنوان یک فروشنده حرفه‌ای و مدرس فروش، دانش و تجربیات ارزشمند خود را با شما به اشتراک گذاشته ‌است. این کتاب کاربردی، هر آنچه را که یک فروشنده و بازاریاب به آن نیاز دارد، در اختیارتان قرار می‌دهد. در همه مشاغل، در ارائه خدمات یا محصولات به نوعی با «مقوله فروش» روبه‌رو می‌شوید. بنابراین همه شما نیاز دارید ضمن ادامه فعالیت خود، در زمینه... ادامه ›

کتاب پرسش‌ها، همان پاسخ‌هایند: چگونه پاسخ «بلی» را در بازاریابی شبکه‌ای بگیریم

• نویسنده: آلن پیز

آلن پیز در کتاب پرسش‌ها، همان پاسخ‌هایند: چگونه پاسخ «بلی» را در بازاریابی شبکه‌ای بگیریم، برای اولین بار یکی از مهم‌ترین تکنیک‌های مشاهده شده در بازاریابی شبکه‌ای را مستند کرده است. با استفاده از مهارت‌ها و ترفندهای آزموده‌ی این کتاب، یاد می‌گیرید چطور تجارت بازاریابی شبکه‌ای خود را به سطحی فراتر از رویاهایتان برسانید. نکته خوب کتاب پرسش‌ها، همان پاسخ‌هایند این است که نیازی نیست مواردی را که... ادامه ›

کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای

• نویسنده: برایان تریسی

در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای نوشتۀ برایان تریسی، تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش، یاد داده می‌شوند و قابل یادگیری هستند. اگر بتوانید اتومبیل برانید، بدانید که می‌توانید فروش را هم قطعی کنید. اگر در قطعی کردن فروش مهارت کافی داشته باشید و اگر بتوانید در پایان کار از مشتری بخواهید سفارش خرید بدهد، باید در برخورد با پیدا کردن مشتری جسارت بیشتری به خرج... ادامه ›

کتاب تمرینات جادویی برای نتورکرها (معجزه صبح)

• نویسنده: پت پترینی

کتاب تمرینات جادویی برای نتورکرها (معجزه صبح) نوشتۀ هال الرود و پت پترینی، برای بازاریابان شبکه‌ای نقشه راهنمایی است که آن‌ها را به موفقیت می‌رساند! با به‌ کارگیری این کتاب ‌و کنترل چگونگی شروع روز خود، زندگی رویایی‌تان را می‌آفرینید. هدف کتاب تمرینات جادویی برای نتورکرها (معجزه صبح) (The Miracle Morning For Network Marketers)، این است؛ اگر می‌خواهید در بازاریابی شبکه‌ای به مرحله بعدی برسید،... ادامه ›

کتاب شاه کلید فروش در ایران

• نویسنده: سعید تقدسی

سعید تقدسی در کتاب شاه کلید فروش در ایران، روش‌هایی کاملاً کاربردی برای موفقیت در کسب‌وکار و افزایش فروش را به زبان ساده و خودمانی ارائه کرده است. شما با خرید این کتاب خیلی از رقیبان را پشت سر می‌گذارید؛ چرا که در هر کسب‌وکاری فقط ده درصد افراد دنبال پیشرفت و یادگیری هستند و شما جزو آن ده درصد هستید. با توجه به بازار فعلی بسیاری از کسب‌وکارها با مشکل فروش ناکافی محصولات روبرو هستند و با وجود... ادامه ›

کتاب نتورکر خوشحال

• نویسنده: کیت شرایتر

شما هم از فروش پایین محصولات و کم‌رونقی کسب‌وکار خود خسته شده‌اید؟ استرس مضاعف و پاسخگویی به مشتریان عصبانی در محیط کار امانتان را بریده؟ تام شرایتر و کیت شرایتر در کتاب نتورکر خوشحال به شما خواهند آموخت تا برای یک‌بار هم که شده، پاسخی درست و کامل برای تمام سوالات و ابهامات خود در دنیای کسب‌وکار پیدا کنید و یک تغییر اساسی به حال‌وروز اوضاع شغلی‌تان بدهید. درباره‌‌ی کتاب نتورکر خوشحال از کار خود... ادامه ›

کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد)

• نویسنده: کارولین لبون

کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد) نوشته‌ی کارولین لبون، به مدیران کمک می‌کند تا از ارزش‌هایی که مد به محصولات اضافه می‌کند، به عنوان اهرمی استفاده و در عین حال مشتریان وفاداری را در بازارهای مد رقابتی ایجاد کنند. کتاب بازاریابی مد (Fashion marketing) می‌تواند به عنوان منبع مکمل و کمکی برای دروس رفتار مصرف‌ کننده و بازاریابی پیشرفته به کار برده شود. مد در همه‌جا... ادامه ›

کتاب PDF بازاریابی خدمات به زبان ساده

• نویسنده: محمد بلوریان تهرانی

کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشته‌‌ی محمد بلوریان تهرانی، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ... می‌پردازد. بازاریابی خدمات یکی از مواردی است که بسیار مورد توجه سازمان‌هایی مانند بانک‌ها، بیمه‌ها، کلینیک‌های خصوصی و سایر موسسات کوچک و بزرگ خدماتی است؛ زیرا سابقه و تجربه بازاریابی و تبلیغات در مورد... ادامه ›

کتاب تبلیغات مشتری ساز: چطور تبلیغ کنیم که باعث جذب مشتری شود

• نویسنده: روح الله آقالر

کتاب تبلیغات مشتری ساز: چطور تبلیغ کنیم که باعث جذب مشتری شود نوشته‌ی روح الله آقالر، با ارائه قواعد و تکنیک‌های کاربردی به شما چگونگی خلق تبلیغات منحصر به فردی را آموزش می‌دهد که منجر به جلب مشتری می‌شود. مردم دوست ندارند تبلیغ بخوانند، ببینند یا بشنوند. از طرف دیگر صاحبان کسب و کارها سالیانه مبلغ قابل توجهی بابت تبلیغات صرف می‌کنند اما نتیجه‌ی لازم و مورد نظرشان محقق نمی‌شود. این کتاب چکیده‌ی... ادامه ›

کتاب حرفه‌ی نو - جلد اول

• نویسنده: جیمز رابینسن

اگر قصد پیوستن به یک فرصت کاری در بازاریابی شبکه‌ای را دارید باید کتاب حرفه‌ی نو - جلد اول نوشته چارلز کینگ و جیمز رابینسن، را بخوانید. این کتاب، بهترین، موثق‌ترین و به‌ روزترین منبع اطلاعاتی درباره وضعیت بازاریابی چند سطحی (MLM) در آغاز قرن بیست و یکم است. همان‌طور که نویسندگان کتاب حرفه‌ی نو ابراز داشته‌اند، بازاریابی شبکه‌ای رنج زیادی از نبود اطلاعات برده است. سازمان‌های تجاری، آماری معتبر از... ادامه ›

کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای (جلد 1)

• نویسنده: والری بیتس

کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای (جلد 1) نوشته‌ی مارک یارنل، درک هال، والری بیتس و شلبی هال، به شما می‌آموزد که چطور بدون اینکه خانواده و دوستان خود را فراری دهید به درآمد کلان برسید. الفبای بازاریابی شبکه‌ای (جلد 1) (How to become filthy, stinking rich through network marketing) به بررسی یکی از روش‌های جدید بازاریابی می‌پردازد. این حرفه از تمامی افراد صرف نظر از جنسیت، تجربه، تحصیلات و یا توانایی... ادامه ›

کتاب بزرگترین بازاریاب و گفتگو

• نویسنده: جان میلتون فاگ

کتاب بزرگترین بازاریاب و گفتگو، تالیف جان میلتون فاگ، ویرایش جدید و تجمیع دو کتاب «بزرگترین بازاریاب شبکه‌ای دنیا» و «گفتگو با بزرگترین بازاریاب شبکه‌ای دنیا» است. اکنون که فروش مستقیم به‌ عنوان یک صنعت مطرح شده است، لازم است که با آن به‌ طور کامل و صحیح آشنا شده و از فرضیه‌پردازی‌هایی که معمولاً در برخورد اول با هر پدیده جدیدی بروز می‌کند دوری نماییم. فروش مستقیم سابقه‌ای حدوداً 70 ساله دارد و... ادامه ›

کتاب افزایش سرعت فروش: نحوه جذب، درگیر و توانمند کردن خریدار برای خرید

• نویسنده: باب یوریچاک

کتاب افزایش سرعت فروش: نحوه جذب، درگیر و توانمند کردن خریدار برای خرید نوشته باب یوریچاک، فرایند گام به گام فروش را هم‌زمان با افزایش سرعت چرخه آن و حد سودآوری‌اش بررسی می‌کند و شما را راهنمایی می‌کند تا خریداران را به محصول و خدمات خود وفادار کنید. همان‌طور که می‌دانید، همه به دنبال تداوم فروش هستند، اما باید خریداران را به فروش ترغیب کنند. وقتی بدانید که خریداران چگونه خرید و چگونه فرایند فروش... ادامه ›

کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای

• نویسنده: جان پاتریک هیز

با مطالعه و بررسی موضوعات مطرح شده در کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای اثر زیگ زیگلار و جان پاتریک هیز، شما به زودی متوجه خواهید شد که هیچ مانعی بین شما و برپایی یک تجارت شخصی وجود ندارد. فرقی نمی‌کند که می‌خواهید بصورت تمام وقت به بازاریابی شبکه‌ای بپردازید و یا پاره وقت، ماهیانه بدنبال چند صد دلار ناقابل باشید و یا در آرزوی درآمد ماهیانه چند صد هزار دلاری از تجارت شخصی خود، شما با مطالعه موضوعات... ادامه ›