روش های مشتری مداری

معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: شیوه های جدید جذب مشتری، جذب مشتری، مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، ارتباط با مشتری، راه های مشتری مداری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری، خدمت رسانی به مشتری

کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست

معرفی و دانلود کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست دیو لاکهانی که نویسنده‌ی موفق کتاب‌های زیادی در حوزه‌ی فروش و کسب‌وکار است، کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست را به مخاطبان عرضه کرده تا آن‌ها در زمانی که بازار در رکود قرار دارد و مشتری‌های زیادی وجود ندارند بتوانند کسب‌وکار خود را از ورشکستگی نجات دهند و فروش خوبی داشته باشند. درباره‌ی کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست فعالیت در بازار و فروش موفق، چیزی فراتر از یک مهارت است و... ادامه

کتاب نتورکر خوشحال

معرفی و دانلود کتاب نتورکر خوشحال شما هم از فروش پایین محصولات و کم‌رونقی کسب‌وکار خود خسته شده‌اید؟ استرس مضاعف و پاسخگویی به مشتریان عصبانی در محیط کار امانتان را بریده؟ تام شرایتر و کیت شرایتر در کتاب نتورکر خوشحال به شما خواهند آموخت تا برای یک‌بار هم که شده، پاسخی درست و کامل برای تمام سوالات و ابهامات خود در دنیای کسب‌وکار پیدا کنید و یک تغییر اساسی به حال‌وروز اوضاع شغلی‌تان بدهید. درباره‌‌ی کتاب نتورکر خوشحال از کار خود... ادامه

کتاب PDF آموزش تخصصی خرید و فروش خودرو

معرفی و دانلود کتاب PDF آموزش تخصصی خرید و فروش خودرو کتاب آموزش تخصصی خرید و فروش خودرو حاصل سال‌ها تجربیات فربد شیرالی پور در زمینه‌ی بازاریابی خودرو است که به علاقه‌مندان این حوزه کمک می‌کند تا فعالیت خود را با کمترین خطر و بیشترین آمادگی آغاز کنند. درباره‌ی کتاب آموزش تخصصی خرید و فروش خودرو بازار خودرو بازار پرنوسانی است که موفقیت در آن نیازمندِ شناخت دقیق و تحلیل واقع‌گرایانه است. فربد شیرالی‌پور در کتاب آموزش تخصصی خرید و فروش خودرو تجربیات... ادامه

کتاب چهار ستون تجربه مشتری

معرفی و دانلود کتاب چهار ستون تجربه مشتری آدریان بریدی سسانا، متخصص عرصه‌ی مدیریت فروش، در کتاب چهار ستون تجربه مشتری، توصیه‌های عملی خود را برای پاسخ به نیازهای مشتری و در نتیجه رسیدن به رشد شغلی، پیشنهاد می‌کند. او به‌ این منظور، چهار عامل اصلی در روند فروش و جذب مشتری را «تیم»، «ابزارها»، «فرایند» و «بازخورد» معرفی می‌کند. درباره‌ی کتاب چهار ستون تجربه مشتری در دنیای امروز، نیاز مشتریان محدود به نیازهای فیزیکی نیست. مدیران باید به... ادامه

کتاب مشتریان گرسنه

معرفی و دانلود کتاب مشتریان گرسنه کتاب مشتریان گرسنه نوشته‌ی استیفن وانکر، جسیکا واتمن و دیوید فاربر، چگونگی پیداکردن ایده‌های نو و فرصت‌های پنهان برای تولید محصولات نوآورانه را به کارآفرین‌ها و استراتژیست‌های بازار آموزش می‌دهد. این اثر آموزشی که به‌عنوان بهترین کتاب سال آمریکا در بخش کسب‌وکارها برگزیده شده، با درنظرگرفتن ذائقه و نیاز مشتری، شیوه‌ی ایجاد تحول در طراحی کالا، بازاریابی و توسعه‌ی کسب‌وکار را نیز بررسی می‌کند.... ادامه

کتاب ذهنی برای فروش

معرفی و دانلود کتاب ذهنی برای فروش کتاب ذهنی برای فروش، اثری‌ست از شکارچی فروش آمریکایی، مارک هانتر ! این کتاب برای فروشندگانی که از احساس استرس، فرسودگی و ناراحتی به‌ خاطر فروش پایین محصول خود رنج می‌برند، نگاشته شده است. برخی از این افراد تصور می‌کنند مشتریانشان مایل نیستند به صحبت‌های آن‌ها گوش بدهند یا اینکه قدرت جذب مخاطبان را ندارند. کتاب حاضر به این دسته از فروشندگان و صاحبان کسب‌و‌کار نشان می‌دهد که تغییرات کوچک در نحوه‌ی... ادامه

کتاب طرفداران دو آتشه

معرفی و دانلود کتاب طرفداران دو آتشه کتاب طرفداران دو آتشه، اثر نویسنده‌ی پرفروش دنیای کسب‌وکار، پت فلین است. نویسنده در این کتاب پرده از رازهای موفقیت بازاریابی مجازی برداشته و با بیانی ساده و کاربردی، به فعالان کسب‌وکار‌های آنلاین کمک می‌کند تا مخاطبان خود را نه به یک مشتری ساده، بلکه به یک طرفدار دوآتشه تبدیل کنند! درباره‌ی کتاب طرفداران دو آتشه حتما بارها از تماشای تعداد بالای لایک‌های یک مطلب، یا واکنش و کامنت‌ها نسبت به یک... ادامه

کتاب فروش از حاشیه امن

معرفی و دانلود کتاب فروش از حاشیه امن کتاب فروش از حاشیه امن نوشته‌ی استیسی هال شما را تبدیل به یک فروشنده‌ی ماهر و درعین‌حال صادق می‌کند. شما مجبور نیستید برای فروش بیشتر بر اصول اخلاقی خود پا بگذارید، دروغ بگویید یا تبلیغ غیرواقعی انجام دهید. این کتاب رویکردی به شما ارائه می‌دهد تا ارتباطتان با مشتری بهتر شود و بتوانید محصولتان را در فضایی دوستانه به او معرفی کنید. درباره‌ی کتاب فروش از حاشیه‌ی امن بسیاری از فروشندگان بر این... ادامه

کتاب PDF نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی)

معرفی و دانلود کتاب PDF نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) نوشته‌ی مهیار سیاهوشی، راهنمایی جامع و کامل برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و خصوصی است تا بدین وسیله ارتباطات درون سازمانی خود را بهبود ببخشند، نیازهای مشتری را شناسایی کنند و بتوانند جایگاه خود را در فضای شغلی و بازار کار ارتقا ببخشند. درباره‌ی کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) فراتر از محصول و خدمت خوب، بحث ارتباطات مؤثر... ادامه

کتاب نگرشی نو بر مدیریت ارتباط با مشتری

معرفی و دانلود کتاب نگرشی نو بر مدیریت ارتباط با مشتری مدیران سازمان‌های تجاری و فعالان حوزه‌ی اقتصاد با مطالعه‌ی کتاب نگرشی نو بر مدیریت ارتباط با مشتری، راه‌کارهای نوینی را برای سازمان‌دهی تعاملات خود با مشتریانشان می‌آموزند. صمد شکرالهی در این اثر، نحوه‌ی جلب رضایت مشتری‌ها و روش‌های افزایش رضایتمندی ایشان را شرح داده است. همچنین نکاتی را برای جذب مصرف‌کنندگان و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار مطرح کرده. برای پیروزی بر رقبایتان، تا انتها با این... ادامه

کتاب پرزنت یک دقیقه‌ای: مثل حرفه‌ای‌ها کسب و کار بازاریابی شبکه‌ای‌تان را معرفی کنید

معرفی و دانلود کتاب پرزنت یک دقیقه‌ای: مثل حرفه‌ای‌ها کسب و کار بازاریابی شبکه‌ای‌تان را معرفی کنید کتاب پرزنت یک دقیقه‌ای: مثل حرفه‌ای‌ها کسب و کار بازاریابی شبکه‌ای‌تان را معرفی کنید به قلم کیت شرایتر و تام شرایتر سعی بر این دارد با ارائه تکنیک‌هایی کاربردی به شما کمک کند تا محصولات و خدماتتان را در کمترین زمان ممکن به مشتریان احتمالی‌ خود معرفی نماید. چرا ما باید برای فروش محصولات بازاریابی شبکه‌ای خودمان و معرفی آن 15 تا 30 دقیقه وقت بگذاریم؟ درباره‌ی کتاب پرزنت یک دقیقه‌ای: مثل حرفه‌ای‌ها... ادامه

کتاب دانشکده کسب و کار

معرفی و دانلود کتاب دانشکده کسب و کار کتاب دانشکده کسب و کار نوشته‌ی رابرت کیوساکی، قصد دارد تا شما را با تمامی معضلات و بخش‌های مختلف بازاریابی شبکه‌ای آشنا کرده و کمک کند تا با زمینه‌ی ذهنی درست مسیر شغلی خود را پیش ببرید. رابرت کیوساکی (Robert Kiyosaki) در این کتاب بیان می‌کند که بازاریابی شبکه‌ای یک دانشکده‌ی حقیقی برای فرا گرفتن کسب و کار است. دانشکده‌ای که ضمن آموزش تئوری شما را وادار می‌سازد که به دانش خود عمل کنید. او بدون... ادامه

کتاب چهار رنگ: تیپ‌شناسی مشتری احتمالی در بازاریابی شبکه‌ای

معرفی و دانلود کتاب چهار رنگ: تیپ‌شناسی مشتری احتمالی در بازاریابی شبکه‌ای کتاب چهار رنگ: تیپ‌شناسی مشتری احتمالی در بازاریابی شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر، برای بازاریابانی است که به دنبال ایجاد تفاهم و ارتباط مؤثر با مشتری احتمالی‌شان هستند و کمک می‌کند که تیپ شخصیتی مشتری خود را شناسایی کنند. این کتاب نه تنها به شما آموزش می‌دهد که چگونه تاثیر گذارتر با مشتری احتمالی خود صحبت کنید بلکه به شما می‌گوید که چه چیزهایی به مشتری احتمالی خود نگویید تا جلوی خرابکاری را... ادامه

کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای

معرفی و دانلود کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر و کیت شرایتر، تکنیک‌های کاربردی را ارئه می‌دهد که می‌توانید برای ترغیب مشتری احتمالی و تبدیل «الان نه» به «همین الان» استفاده کنید و بی‌میلی مشتری احتمالی به محصول را به شوق خرید تبدیل کنید. پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای (how to follow up with your network marketing prospects: turn not now into) و به کارگیری تکنیک‌های مربوط به آن، روشی حیاتی برای... ادامه

کتاب چرا بازاریابی شبکه‌ای؟ چطور یک زندگی بهتر با ریسک کمتر داشته باشیم

معرفی و دانلود کتاب چرا بازاریابی شبکه‌ای؟ چطور یک زندگی بهتر با ریسک کمتر داشته باشیم کتاب چرا بازاریابی شبکه‌ای؟ چطور یک زندگی بهتر با ریسک کمتر داشته باشیم نوشته‌ی کیت شرایتر، با ارائه‌ی روش‌های سودمند به شما می‌آموزد که بازاریابی شبکه‌ای تنها حرفه‌ی موجود در جهان نیست، اما با به کارگیری آن علاوه بر آزادی مالی، وقت و زمان لذت بردن از آن را هم خواهید داشت. بازاریابی شبکه‌ای دقیقاً چیزی را که ما دوست‌داریم پیشنهاد و تبلیغ می‌کند. در کتاب چرا بازاریابی شبکه‌ای؟ چطور یک زندگی بهتر... ادامه

کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای

معرفی و دانلود کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای با به کار بردن تکنیک‌ها و نکاتی که کیت شرایتر و تام شرایتر در کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای ارائه می‌دهند می‌توانید فرصت‌های بازاریابی شبکه‌ای را دنبال کنید و «حالا نه» مشتریان را به «همین حالا» تبدیل کنید. این اثر فوق‌العاده راهنمایی‌تان می‌کنید تا مشتریانی را که میلِ خرید ندارند به این کار ترغیب کنید. درباره کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای ما از زبان مشتری‌ها می‌شنویم: «باید بیش‌تر در... ادامه

کتاب راهبران 1: راهنمای گام به گام پرورش راهبران حرفه‌ای در بازاریابی شبکه‌ای

معرفی و دانلود کتاب راهبران 1: راهنمای گام به گام پرورش راهبران حرفه‌ای در بازاریابی شبکه‌ای کتاب راهبران 1: راهنمای گام به گام پرورش راهبران حرفه‌ای در بازاریابی شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر، ابتدا مقدمات و مباحث اولیه‌ی راهبری را به شما آموزش و سپس قاعده‌ی مهارت‌ها و روش‌های آن را شرح می‌دهد. راهبری مهارت و موضوع مهمی است. کتاب راهبران 1: راهنمای گام به گام پرورش راهبران حرفه‌ای در بازاریابی شبکه‌ای (How to build network marketing leaders) ادعا ندارد که شامل تمام اصول و مهارت‌های لازم... ادامه

کتاب دعوتگر حرفه‌ای

معرفی و دانلود کتاب دعوتگر حرفه‌ای تیم سلز در کتاب دعوتگر حرفه‌ای، علم و درک شما را از مسئله دعوت به سطح بالاتری برده و به شما آموزش دهد که دعوت از همکاران احتمالی را به شیوه‌ای حرفه‌ای انجام دهید. به‌ گونه‌ای که نه تنها به انجام بازاریابی شبکه‌ای ببالید بلکه همکار احتمالی شما نیز تجربه‌ای پسندیده داشته باشد، حتی اگر تصمیم او عدم ملحق شدن به تجارت شما باشد. تیم سلز (Tim Sales) در کتاب دعوتگر حرفه‌ای (professional inviter)، موفق... ادامه

کتاب رازهای قطعی کردن فروش

معرفی و دانلود کتاب رازهای قطعی کردن فروش این کتابی است که هرگز خواندنش را تمام نمی‌کنید! زیگ زیگلار در کتاب رازهای قطعی کردن فروش، به 700 سؤال و بیش از 250 روش و تکنیک در قالب 100 داستان اشاره کرده است که ‌می‌توانید از آن‌ها بهره ببرید و به یک فروشنده حرفه‌ای با افزایش فروش بالا تبدیل شوید. وقتی کتاب حاضر را می‌خوانید، به این نکته توجه کنید که مطالب کتاب مانند ماهی گرفتن نیستند، به‌ عبارت‌ دیگر ماهی‌گیری را یاد می‌دهند و همان‌طور که یک... ادامه

کتاب پول پول پول پول

معرفی و دانلود کتاب پول پول پول پول جان میلتون فاگ در کتاب پول پول پول پول، شما را با مفهوم بازاریابی شبکه‌ای و جنبه‌های مختلف آن، به طور کامل و با زبانی ساده آشنا می‌کند و به شما آموزش می‌دهد که چگونه بدون نیاز به هزینه‌های زیاد، کسب و کار شخصی خود را راه اندازی کنید. درباره کتاب پول پول پول پول: در بازاریابی شبکه‌ای می‌توان ثروتمند شد و در مقایسه با سایر مشاغل، عادلانه‌تر عمل می‌شود و فرصت مساوی برای کسب درآمدهای بالا وجود دارد.... ادامه

کتاب تست مامان

معرفی و دانلود کتاب تست مامان کتاب تست مامان اثر راب فیتز پاتریک به صورت کاملاً عملی تدوین شده تا شما بتوانید بهترین صیاد پاسخ‌ها از سمت مشتریان خود باشید. علاوه بر این ما با مطالعۀ این کتاب متوجه می‌شویم که کجای کارمان را اشتباه رفته‌ایم و می‌توانیم این اشتباهات را تصحیح کنیم. کتاب تست مامان (The Mom Test) گنجینه‌ای است شامل سوالاتی مثل: ار کجا مشتری‌های مد نظرمان را جهت طرح سوال پیدا کنیم؟ در جلسۀ طرح سوال چگونه رفتار... ادامه

کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای

معرفی و دانلود کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر و کیت شرایتر، اصولی‌ را ارائه می‌دهد تا به کمک آن بتوانید تخصص مورد نیاز برای پیدا کردن مشتری در کسب و کار و تجارت بازاریابی را به دست آورید. موضوع کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای چیست؟ کتاب خرده ‌فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای (‭‌ ‫Retail Sales for Network Marketers) از ابتدایی‌ترین مراحل یعنی چگونگی عملکرد تجارت بازاریابی... ادامه

کتاب مادها: مشاورین املاک دوست داشتنی

معرفی و دانلود کتاب مادها: مشاورین املاک دوست داشتنی آموزش‌هایی که توسط احمد انصاری در کتاب مادها: مشاورین املاک دوست داشتنی ارائه می‌شود حاصل تجربیات صدها بازدید و کارشناسی املاک و انعقاد ده‌ها قرارداد فروش، مشارکت، سرمایه‌گذاری در ساخت، ارتباط با مشتریان گوناگون از خریدار گرفته تا سرمایه‌گذار سازنده و همکاری با مدیران و مشاوران آژانس‌های املاک است. تقریباً هیچ‌کس در زنگ انشای مدرسه وقتی می‌پرسیدند در آینده می‌خواهید چه‌کاره شوید؟ نگفته که من... ادامه

کتاب صوتی موفقیت در فروش نامحدود

معرفی و دانلود کتاب صوتی موفقیت در فروش نامحدود کتاب صوتی موفقیت در فروش نامحدود اثر برایان تریسی، تکنیک‌های کاربردی و مفیدی به شما ارائه می‌دهد تا فروش‌تان در هر بازاری سریع‌تر و آسان‌تر شود. این کتاب مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص است که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از آن‌ها استفاده کنید. امروزه بیشتر از هر زمان دیگری در گذشته افراد به مراتب بیشتری سعی می‌کنند تا پول بیشتری بدست آورند و در ماه‌ها و... ادامه