معرفی و دانلود کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشانگرهای مدیریت پروژه

معرفی کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشانگرهای مدیریت پروژه

سنجه‌ها و نشانگرها، ابزارهایی کارا برای فراهم آوردن و انتقال اطلاعات هستند. هارولد کرزنر در کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشانگرهای مدیریت پروژه به بررسی و معرفی سنجه‌هایی می‌پردازد که تمام افراد مشغول در حوزه‌ی کسب وکار برای پیشرفت و توسعه‌ی فعالیت خود باید با آن‌ها آشنا باشند.

درباره‌ی کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشانگرهای مدیریت پروژه

پیشرفت و پیچیدگی روزافزون مسائل مرتبط با فعالیت‌های اقتصادی، همه‌ی فعالان حوزه‌ی کسب و کار را ناگزیر می‌کند که همیشه با جدیدترین روش‌ها و تکنولوژی‌های حوزه‌ی خود آشنایی داشته باشند. سنجه‌ها نیز، از مهم‌ترین ابزارهایی هستند که فراهم کردن و انتقال اطلاعات به وسیله‌ی آن‌ها، می‌تواند این فرآیند را بسیار ساده‌تر از پیش کند؛ بنابراین، شناخت این سنجه‌ها یکی از لزومات اشتغال در حوزه‌ی اقتصاد است.

کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشان‌گرهای مدیریت پروژه (Project Management Metrics, KPIs, and Dashboards: A Guide to Measuring and Monitoring Project Performance)، اثری مفید و کاربردی به قلم هارولد کرزنر است که می‌تواند در میان بهترین کتاب‌های مرتبط با این موضوع قرار گیرد. این اثر با بحث پیرامون سنجه‌های مهم مدیریت پروژه در دنیای امروز، با مصداق‌هایی عملی، این سنجه‌ها و روش استفاده از آن‌ها را به شما می‌آموزد. هارولد کرزنر، در 8 فصل و به شکلی مفصل، به انواع سنجه‌ها می‌پردازد و در پایان نیز تکنیک‌هایی را معرفی می‌کند که برای اندازه‌گیری واقعی سنجه‌ها به کار می‌روند.

یکی از عوامل رشد هر سازمانی، رشد مدیر، به عنوان عضوی تأثیرگذار در ساختار آن است؛ بنابراین اگر به دنبال رشد و پیشرفت سازمان خود هستید، با مطالعه‌ی این کتاب، رشد توانایی‌های خود را - به عنوان مدیر - محقق کنید.

کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشانگرهای مدیریت پروژه مناسب چه کسانی است؟

این کتاب برای تمام کسانی که در حوزه‌ی کسب و کار فعالیت دارند، به‌خصوص مدیران، جذاب و کارآمد خواهد بود.

(این کتاب دارای حجم بیش از 20 مگابایت هست، لطفاً قبل از خرید، نسخه نمونه را دریافت و از صحت نمایش کتاب در موبایل یا تبلت اطمینان حاصل کنید.)

با هارولد کرزنر بیشتر آشنا شویم

هارولد کرزنر (Harold Kerzner)، مهندس آمریکایی است که به واسطه‌ی آثارش در حوزه‌ی مدیریت پروژه و مشاوره‌ی مدیران به شهرت رسیده است. از دیگر آثار ترجمه شده‌ی او می‌توان به «PMBOK در عمل» و «مدیریت پروژه: آنچه مدیران باید درمورد آن بدانند» اشاره کرد.

در بخشی از کتاب سنجه‌ها، شاخص‌های کلیدی عملکرد و نشانگرهای مدیریت پروژه می‌خوانیم

به خاطر تغییرات محدوده، دستور کار ممکن است در مدت چرخه‌ی حیات پروژه، چندین بار تحت بازنگری قرار گیرد. گروه‌های حاکمیتی جدید و هم چنین ذی‌نفعان جدید ممکن است درخواست‌های پنهان خود را داشته باشند و خواستار تغییر محدوده باشند، یا حتی ممکن است پشتیبانی مالی خود از پروژه را لغو کنند. سرانجام، به هنگام وجود یک پروژه‌ی پیچیده‌ی بلندمدت، جایی که پیوسته انتظار تغییر محدوده وجود دارد، هدف نهایی می‌تواند ثابت نباشد. به بیان دیگر، برنامه‌ی پروژه باید به گونه‌ای تهیه شود که هدفی متغیر را محقق کند.

فهرست مطالب کتاب

پیش‌گفتار
فصل 1: چشم‌انداز تغییر مدیریت پروژه
مقدمه
نگرش اجرایی مدیریت پروژه
پروژه‌های پیچیده
مدیریت پروژه‌ی جهانی
چارچوب‌ها و متدولوژی‌های مدیریت پروژه
لزوم [سیستم] حاکمیت مؤثر
مدیریت پروژه‌ی متعهدانه
سایر موارد توسعه‌ای در مدیریت پروژه
رویکرد جدید در تعریف موفقیت پروژه
چکیده
فصل 2: نیروهای محرک برای سنجه‌های بهتر
مقدمه
مدیریت روابط ذی‌نفعان
ممیزی‌های پروژه و دفتر مدیریت پروژه‌
‌مقدمه‌ای بر افزایش محدوده
‌ارزیابی سلامت پروژه
مدیریت پروژه‌های آشفته
فصل 3: سنجه‌ها
مقدمه
سنجه‌های مدیریت پروژه: سال‌های ابتدایی
سنجه‌های مدیریت پروژه: دیدگاه کنونی
درک سنجه‌ها
علل عدم پشتیبانی از مدیریت سنجه‌ها
ویژگی‌ها یا مشخصه‌های یک سنجه
انواع و دسته‌های سنجه
انتخاب سنجه‌ها
سنجه‌ها و سیستم‌های اطلاعات
عوامل حیاتی موفقیت
سنجه‌ها و دفتر مدیریت پروژه
رویکردهای اندازه‌گیری مدیریت عملکرد
پروژه‌ای شرکت چرچیل داونز
فصل 4: شاخص‌های کلیدی عملکرد
مقدمه
ضرورت شاخص‌های کلیدی عملکرد
کاربرد شاخص‌های کلیدی عملکرد
ساختار یک شاخص کلیدی عملکرد
‌ویژگی‌های شاخص کلیدی عملکرد
دسته‌های شاخص‌های کلیدی عملکرد
انتخاب شاخص کلیدی عملکرد
‌اندازه‌گیری شاخص کلیدی عملکرد
وایستگی‌های شاخص کلیدی عملکرد
شاخص‌های کلیدی عملکرد و آموزش
اهداف شاخص‌های کلیدی عملکرد
شکست شاخص‌های کلیدی عملکرد
شرکت مشاوره‌ی برایت پوینت
  (طراحی نشان‌گر: سنجه‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد)
‌فصل 5: سنجه‌های ارزش محور مدیریت پروژه
مقدمه
ارزش در طی سال‌ها
ارزش‌ها و رهبری
ترکیب موفقیت و ارزش
تشخیص نیاز به سنجه‌های ارزش
ضرورت تکنیک‌های اندازه‌گیری اثربخش
تأثیر مشتری یا ذی‌نفع بر سنجه‌های ارزش
مدیریت ارزش مشتری
رابطه‌ی بین مدیریت پروژه و ارزش
پیش‌زمینه‌ای در مورد سنجه‌ها
انتخاب سنجه‌های درست
شکست سنجه‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد سنتی
نیاز به سنجه‌های ارزش
ایجاد یک سنجه‌ی ارزش
نمونه‌های صنعت سنجه‌های ارزش
کاربرد نشان‌گرهای بحران برای ویژگی‌ها یا مؤلفه‌های ارزش خارج از بازه
استقرار برنامه‌ی مدیریت سنجه‌ها
کاربرد سنجه‌های ارزش برای پیش‌بینی
سنجه‌ها و شرح شغل
نمایش تصویری یا ترسیمی سنجه‌ها
فصل 6: نشان‌گرها
‌مقدمه
‌گزارش‌دهی نشان‌گرهای چراغ رهنما
‌نشان‌گرها و کارت‌های امتیاز
‌مزایای نشان‌گرها
‌قواعد نشان‌گرها
‌شرکت بیت وُرک
‌شرکت مشاوره‌ی برایت پوینت
‌هر چیزی که می‌درخشد، طلا نیست
‌نکته‌های طراحی نشان‌گر
‌شرکت پیورشیر
‌شرکت لاگژمل: بهترین شیوه‌های نشان‌گر
یک الگوی ساده
‌چکیده و نتیجه‌گیری
فصل 7: کاربردهای نشان‌گرها
‌مقدمه
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: ونتیکس، ‌یکی از شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه ‌ای. بی. بی
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: شرکت جانسون
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: شرکت کامپیوتر اسوشییت
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: شرکت پای ماتریکس
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: موسسه‌ی بین المللی یادگیری
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: بیمه‌ی وستفیلد
‌نشان‌گرهای در حال اجرا: ماهیندرا ساتیام
فصل 8: مدیریت پروژه‌ی اندازه‌گیری محور
‌مقدمه
‌مفاهیم اندازه‌گیری
‌تعاریف
‌فرآیند اندازه گیری
‌نمایه