معرفی و دانلود کتاب عملیات مدیریت دانش

معرفی کتاب عملیات مدیریت دانش

هدف از تدوین کتاب عملیات مدیریت دانش تالیف امیر خیمه گرد و محمد اسماعیلی، ارائه یک راهنمای کامل و عملیاتی مدیریت دانش برای سازمان بوده و اصول، تاکتیک‌ها، تکنیک‌ها و رویه‌های لازم جهت یکپارچه‌سازی مؤثر مدیریت دانش با عملیات واحد­های نظامی و سطوح بالاتر آن را بنا می‌نهد.

درباره‌ی کتاب عملیات مدیریت دانش

این کتابچه راهنما از مقدمه، ‌سه فصل و پیوست‌های آن‌ها تشکیل شده است. در مقدمه به تشریح هدف از تدوین این کتابچه راهنما و خلاصه‌ای از مکتب و آموزه‌ها پرداخته شده است. فصل یکم به بررسی ماهیت و نقش مدیریت دانش می‌پردازد. فصل دوم به بحث و بررسی سازمان وظایف بخش مدیریت دانش، از‌جمله وظایف و مسؤولیت‌های سربازان پرداخته است. فصل سوم به بررسی فرآیند پنج مرحله‌ای مدیریت دانش اختصاص دارد. پیوست «الف» حاوی چک‌لیست‌هایی برای مدیریت محتوا می‌باشد. پیوست ب حاوی تکنیک‌هایی برای وفق پذیری بازنگری‌های پس از اقدام در طی آموزش به‌منظور تسهیل یادگیری در حین عملیات می‌باشد. پیوست «ج» شامل تکنیک‌های مصاحبه برای گردآوری مشاهدات، بینش‌ها و درس‌ها از عملیات می‌باشد. پیوست «د» یک فرمت استاندارد برای ضمیمه نمودن مدیریت دانش به طرح‌ها یا دستورهای عملیات ارائه می‌دهد. پیوست «ه» نیز مروری بر فرآیند تسهیل‌گری یک نشست حرفه‌ای دارد.

کتاب عملیات مدیریت دانش مناسب چه کسانی است؟

این کتابچه راهنما مناسب است:

• برای فعالیت‌های مدیریت دانش در مقرهای فرماندهی ارتش از تیپ‌ها گرفته تا فرماندهی بخش‌های خدماتی ارتش. (منظور از تیپ‌ها در اینجا، گروه‌های جنگی، تیپ‌های پشتیبان، تیپ‌های وظیفه‌ای و تیپ‌های چندوظیفه‌ای می‌باشد)
• قابل استفاده توسط بخش مدیریت دانش و همچنین فرماندهان، کارکنان ستاد و رهبران ارتش که نقشی در بهبود اثربخشی مدیریت دانش یا پیاده‌سازی رویه‌های مدیریت دانش در سازمان‌هایشان دارند می‌باشد.
• برای ارتش فعال، گارد ملی ارتش ایالات‌متحده و ارتش ذخیره ایالات‌متحده قابل‌استفاده است.
• مقرهای فرماندهی ارتش که به‌عنوان مقر فرماندهی مشترک نیروهای زمینی است، می‌توانند از این کتابچه راهنما با تغییرات و اصلاحات مناسب تا زمانی که یک راهنما یا دستورالعمل مشترک تدوین شود استفاده نمایند.

در بخشی از کتاب عملیات مدیریت دانش می‌خوانیم

19-1 ستاد نظامی، مؤسساتی را به‌منظور ایجاد و مدیریت دانش ایجاد کرده‌اند. ستاد به توسعه و ارائه دانشی می‌پردازد که فرماندهان و سایر تصمیم‌گیرندگان، با استفاده از آن‌ها می‌توانند به یک آگاهی مناسب از موقعیت و درک مشترک دست‌یافته، تصمیمات لازم را اتخاذ کرده و تصمیم‌ها را اجرا کنند. ستاد هم در جهت‌دهی اقدامات و هم ارزیابی میزان پیشرفت، مشارکت دارند. ساختار کارکنان، واحدها و فعالیت‌ها موجب می‌شود تا کانال‌های ارتباطی آشکاری برای انتقال دانش در داخل سازمان‌ها و بین سازمان‌ها ایجاد شود.

20-1 برآوردهای به‌عمل‌آمده نشان می‌دهد که 80 تا 90 درصد از کل دانش موجود، به‌صورت تجربه، تخصص یا بینش و آگاهی افراد وجود دارد. این دانش ضمنی عمدتاً از طریق گفتگوها و بازخوردهای سریع بر اساس مشاهدات مستقیم یک فعالیت منتقل می‌شود. ازاین‌رو، تکنیک‌های انتقال دانش بر متصل نمودن افراد به یکدیگر و ایجاد شبکه‌های اجتماعی تمرکز دارند. فرآیند بازنگری پس از اقدام، یکی از تکنیک‌هایی است که برای انتقال دانش آشکار بکار می‌رود. این بازی‌ها به زیردستان کمک می‌کند تا نحوه و علت تصمیمات و اقدامات فرماندهان را درک کنند.

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: ماهیت و نقش مدیریت دانش
ماهیت و نقش مدیریت دانش    
اساس و زیربنای مدیریت دانش    
دانش    
انواع دانش    
ایجاد، سازمان‌دهی، به‌کارگیری و انتقال دانش    
ایجاد دانش    
سازمان‌دهی دانش    
به‌کارگیری دانش    
انتقال دانش    
اجزا و مؤلفه‌های مدیریت دانش    
افراد    
فرآیندها    
ابزارها    
سازمان    
اصول و مبانی مدیریت دانش    
درک    
به اشتراک‌گذاری    
یکپارچه‌سازی    
اتصال    
یادگیری    
اعتماد    
شایستگی‌های محوری مدیریت دانش    
فرماندهی مأموریت، مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات    
فرماندهی مأموریت    
پشتیبانی مدیریت دانش از فرماندهی مأموریت    
مدیریت اطلاعات    
استراتژی‌های دانش    
مدیریت دانش و یادگیری در سازمان‌ها    
مدیریت دانش در شکل‌گیری و ایجاد نیروهای ارتشی    
تنظیم مجدد    
آموزش/آمادگی    
در دسترس بودن    
ثبت دانش و مدیریت محتوا    
آمادگی خانوادگی و رسانه‌های اجتماعی    
فصل دوم: بخش مدیریت دانش
وظایف و کارکردهای بخش    
وظایف و مسئولیت‌های اعضا بخش مدیریت دانش    
افسر مدیریت دانش    
دستیار افسر مدیریت دانش    
افسر وظیفه مدیریت دانش    
متخصص مدیریت محتوا    
آموزشِ بخش مدیریت دانش    
شرکای پشتیبان    
نمایندگان مدیریت محتوا    
حمایت و طرفداری    
پشتیبانی    
دلالی دانش    
مدیران پورتال    
فصل سوم: فرآیند مدیریت دانش
ارزیابی    
تجزیه‌وتحلیل استاندارد    
تجزیه‌وتحلیل مدیریت زمان    
تجزیه‌وتحلیل جلسات    
تجزیه‌وتحلیل گزارش    
تجزیه‌وتحلیل فنی سیستم‌ها    
تجزیه‌وتحلیل مدیریت محتوا    
طراحی    
پورتال‌های وبی تاکتیکی    
تالارهای گفتگوی حرفه‌ای ارتش    
تالارهای گفتگوی واحدی    
تالارهای گفتگوی رهبران    
تالارهای گفتگوی وظیفه‌ای    
تالارهای گفتگوی جنگجو    
جوامع مجازی    
شبکه‌های غیررسمی    
شبکه‌های دانش و مراکز دانش    
جوامع باعلاقه مشترک    
جوامع باهدف مشترک    
جوامع کاری    
توسعه    
پایلوت    
مساعدت مشارکتی    
مساعدت نظیر-تیمی    
پیاده‌سازی    
یادگیری پیش از، در حین و پس از عملیات    
یادگیری پیش از عملیات    
یادگیری در حین عملیات    
یادگیری پس از عملیات    
گزارش مأموریت    
بازنگری پس از اقدام    
توسعه درس‌های آموخته    
تکنیک‌های یادگیری    
مربی مجازی    
قصه‌پردازی    
یادگیری تجربی    
فصل چهارم: پیوست‌ها
پیوست الف    
مدیریت محتوا    
وظایف طراحی و توسعه مدیریت محتوا    
وظایف پیاده‌سازی مدیریت محتوا    
ایجاد    
سازمان‌دهی    
به‌کارگیری    
انتقال    
اصطلاحات واژگان مدیریت محتوا    
اصول و مبانی مدیریت محتوا    
ایجاد محصولات دانشی    
ایجاد دسترسی به محصولات دانشی    
قابل‌درک و فهم نمودن محصولات دانشی    
معتبر نمودن محصولات دانشی    
پشتیبانی از قابلیت تعامل‌پذیری داده‌ها    
پاسخگو بودن در قبال سربازان    
تکنیک‌های مدیریت محتوا    
سیستم‌های مدیریت محتوا    
پیوست ب    
بازنگری پس از اقدام    
کلیات    
طرح‌ریزی، آماده‌سازی و اجرای بازنگری‌های پس از اقدام    
طرح‌ریزیِ بازنگری‌های پس از اقدام    
انتخاب کمک‌ها برای بازنگری پس از اقدام    
آماده‌سازی طرح بازنگری پس از اقدام    
آماده‌سازی برای بازنگری پس از اقدام    
بازنگری اهداف، دستورات، طرح‌ها و دکترین    
شناسایی رویدادهای کلیدی    
گردآوری مشاهدات    
سازمان‌دهی بازنگری پس از اقدام    
ترتیب زمانی رویدادها    
وظایف و کارکردهای جنگی    
مسائل، مضامین و رویدادهای کلیدی    
انتخاب سایت‌های بازنگری پس از اقدام    
تمرین و نمایش    
اجرای بازنگری‌های پس از اقدام    
معرفی و قواعد    
بازنگری اهداف و مقصود    
خلاصه رویدادها (آنچه رخ‌ داده است)     
نکات پایانی (خلاصه)     
مزیت‌های بازنگری‌های پس از اقدام    
پیوست ج    
تکنیک‌های مصاحبه    
هدف    
نقش مصاحبه‌گر    
مصاحبه    
پیوست د    
فرمت کیو پیوست مدیریت دانش    
پیوست ه    
تسهیل یک تالار گفتگوی حرفه‌ای    
تالارهای گفتگوی حرفه‌ای ارتش    
تالارهای گفتگوی حرفه‌ای ارتش    
توسعه یک تالار گفتگوی حرفه‌ای ارتش    
تسهیل یک تالار گفتگوی مدیریت دانش    
سنجه‌های عملکرد تالار گفتگو    
واژه‌نامه    
فهرست شکل‌ها
شکل 1-1 چگونه مدیریت دانش موجب ارتقا و بهبود تصمیم‌گیری می‌شود    
شکل 1-2 ایجاد درک و فهم مشترک    
شکل 1-3 فرآیند مدیریت دانش    
جدول 3-2 نمونه دستورجلسه کارگروه مدیریت دانش    
فهرست جدول‌ها
جدول 1-1. یک مثال از داده‌های پردازش‌شده به اطلاعات و دانش    
جدول 2-3. مسئولیت‌های دستیار افسر مدیریت دانش    
جدول 2-4. وظایف افسر وظیفه مدیریت دانش    
جدول 2-5. وظایف متخصص مدیریت محتوا    
جدول 3-1. ملاحظات ریتم جنگی    
جدول 3-2. مشخصه‌های تالارهای گفتگوی حرفه‌ای ارتش    
جدول 3-3. تکنیک‌های مربی مجازی    
جدول الف-1. وظایف طراحی و توسعه مدیریت محتوا    
جدول الف-2. تکنیک‌های فردی مدیریت محتوا    
جدول ج-1. نمونه سؤالات مصاحبه    
جدول ج-2. مواردی که در زمان مصاحبه می‌بایست از آن‌ها اجتناب نمود    
جدول ج-3. نکاتی برای موفقیت در مصاحبه    
جدول ه-1. وظایف روزانه    
جدول ه-2. وظایف هفتگی    
جدول ه-4. وظایف فصلی