معرفی و دانلود کتاب اصول مذاکره

معرفی کتاب اصول مذاکره

در هر مذاکره‌ای، قدرت درک و تسلط افراد است که نتیجه را رقم می‌زند. بر اساس این باور، مایکل سی دونالدسون در کتاب اصول مذاکره، تکنیک‌ها و مهارت‌های کاربردی را آموزش می‌دهد. این کتاب که در گروه کتاب‌های ارتباطات و اصول مذاکره قرار دارد، با سبک گرم و صریح، مهارت‌هایی برای آماده‌سازی کامل و بستن معامله را به مخاطب می‌آموزد.

درباره‌ی کتاب اصول مذاکره

مذاکره بخش جدایی‌ناپذیر زندگی شخصی و حرفه‌ای ماست. چه هنگام خرید خودرو، درخواست ارتقاء شغلی یا بر سر تصمیمات مهم زندگی، توانایی مذاکره صحیح می‌تواند تفاوت بین نتیجه مطلوب و احساس ناراضی بودن باشد. اما مذاکره‌ی موفق نیازمند درک اصول و قواعد این فن است. تعیین اهداف شفاف، گوش دادن فعال، تسلط بر زبان بدن و مهارت بستن قرارداد، همه مواردی هستند که بدون آموزش مؤثر، دست‌یابی به آن‌ها دشوار است. مایکل سی دونالدسون (Michael C. Donaldson) در کتاب اصول مذاکره (Negotiating For Dummies)، راهنمایی جامع برای همه کسانی نوشته که می‌خواهند مذاکره را به ابزار قدرتمندی برای موفقیت در زندگی تبدیل کنند. این کتاب که نسخه‌ی دوم از مجموعه پرفروش (For Dummies) است، با زبان ساده و ساختار منظم، اصول اساسی، تاکتیک‌های پیشرفته و مثال‌های واقعی را پوشش می‌دهد.

نویسنده، کتاب اصول مذاکره را در سه بخش اصلی تألیف کرده است. وی در بخش اول تحت عنوان شروع مذاکره، مفاهیم و مقدماتی چون هدف مذاکره، ارزش مذاکره و شناخت طرف مقابل را مطرح می‌کند. یکی از مهم‌ترین مباحث این بخش، مبحث گوش دادن و انواع گوناگون آن است که تحت سه عنوان گوش دادن فعال، گوش دادن به زبان بدن و گوش دادن به ندای درون بررسی می‌شود.

بخش دوم این کتاب به پیشبرد مذاکره اختصاص دارد. مایکل سی دونالدسون در این قسمت، میان مذاکره با جنس مخالف، مذاکره با خارجی‌ها، مذاکرات پیچیده و مذاکرات غیرحضوری تمایز قائل می‌شود و لوازم و ضروریات هر یک را جداگانه شرح می‌دهد. در نهایت، بخش سوم این کتاب بخش ده‌تایی‌هاست که در آن، نویسنده ده مهارت طلایی برای مذاکره و ده ویژگی مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای را شرح می‌دهد.

در مجموع، کتاب اصول مذاکره کتابی عملی، حرفه‌ای و مناسب برای همه سطوح است. این راهنما با اصول پایه، تاکتیک‌های کاربردی و مثال‌های واقعی، ابزارهای مهم مذاکره را فراهم کرده و از آمادگی ذهنی تا بسته‌شدن قرارداد شما را همراهی می‌کند. برای هر فردی که می‌خواهد در زندگی و کار نتایج بهتری بگیرد، این کتاب می‌تواند یک همراه ارزشمند باشد.

کتاب حاضر را انتشارات آوند دانش با ترجمه‌ی فرشید قهرمانی منتشر کرده است.

در نکوداشت‌ کتاب اصول مذاکره

• اطلاعات جدید درباره مذاکرات تلفنی، اینترنتی و بین‌المللی با استفاده از برترین روش‌های مذاکره، در کسب‌وکار و زندگی (کاربر آمازون)

کتاب اصول مذاکره برای چه کسانی مناسب است؟

افراد عادی که می‌خواهند در تعاملات روزانه موفق باشند یا کسانی که در کسب‌وکار و تجارت نیاز دارند تا مهارت‌های مذاکره را یاد بگیرند، می‌توانند از این کتاب بهره‌مند شوند.

در بخشی از کتاب اصول مذاکره می‌خوانیم

دستیابی به توافق نهایی، هرگونه مانع و مشکلی را پشت‌سر بگذاریم. اگر برای دستیابی به اهدافتان به‌حد کافی آماده باشید، زن یا مرد بودن طرف مذاکره‌کننده نمی‌تواند مانعی برای دستیابی به هدفتان باشد.

حرفه‌ای‌ها به‌خوبی می‌دانند که زن و مرد علاوه بر تفاوت‌های ظاهری در نوع نگاه و سازکار ذهنی‌شان هم متفاوت‌اند. در واقع اگر دو طرف به‌لحاظ فرهنگی و اجتماعی در محیط مشابهی رشد کرده باشند، باز هم از نظر اجتماعی موجودات متفاوتی هستند و طرز فکرشان به‌اندازه‌ای با هم متفاوت است که در نحوه‌ی برقراری ارتباط، زمین تا آسمان با همدیگر فاصله دارند. شاید مهم‌ترین تفاوت زن و مرد در طرز فکر آن‌ها باشد. مقایسه‌ی زیر درک این تفاوت را ساده‌تر می‌کند:

مردها منطقی‌ترند. آن‌ها برای هر مسئله‌ای دوست دارند گام‌به‌گام پیش بروند؛ یعنی از «الف» شروع کنند و به «ب» بروند تا به «پ» برسند و آنگاه به «ت» دست پیدا کنند. مردها خطی فکر می‌کنند.

زن‌ها حس ششم قوی‌تری دارند. آن‌ها ابتدا از چیزی که می‌خواهند به آن برسند یک تصویر کلی در نظر می‌گیرند و سپس روی جزئیات متمرکز می‌شوند. به‌عبارت دیگر، زن‌ها با ندای درونی‌شان به‌خوبی آشنایی دارند.

مهم نیست که در مذاکره‌ی پیش رو، طرف مقابلتان زن است یا مرد. قبل از آنکه وارد مذاکره شوید حتماً درباره‌ی او تحقیق و اطلاعاتتان را به‌روز کنید. شاید لازم باشد مطالب فصل 1 را مرور کنید. به هر حال، شرط اول و آخر، کسب آمادگی برای مذاکره و جمع‌آوری اطلاعات و شناخت طرف مقابل است.

این تفاوت‌ها باعث می‌شود دو طرف برای درک و تحلیل اطلاعات از روش‌های مختلفی استفاده کنند، به همین دلیل برای گوش‌دادن و حرف‌زدن، فکرکردن و تصمیم‌گرفتن از راه‌ها و شیوه‌های مختلفی استفاده می‌کنند.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
بخش 1: شروع مذاکره
فصل 1: چرا مذاکره می‌کنیم؟
فصل 2: خوب گوش دهید
فصل 3: هنگام مذاکره
بخش 2: پیشبرد مذاکره
فصل 4: مذاکره با جنس مخالف
فصل 5: مذاکره با خارجی‌ها
فصل 6: مذاکرات پیچیده
فصل 7: مذاکرات غیرحضوری
بخش 3: بخش ده‌تایی‌ها
فصل 8: ده مهارت لازم برای مذاکرات کلیدی
فصل 9: ده ویژگی شخصیتی مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای