مشتری مداری

معرفی کامل کتاب و دانلود رایگان یا خرید کتاب‌های صوتی یا PDF مرتبط با موضوعات: شیوه های جدید جذب مشتری، جذب مشتری، روش های مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری، اصول مشتری مداری، ارتباط با مشتری، راه های مشتری مداری، اصول مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود خدمات مشتری، خدمت رسانی به مشتری

کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم

معرفی و دانلود کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم اثری از تام شرایتر، نویسنده‌ی کتاب‌های آموزشی پرفروش و فعالِ حوزه‌ی بازاریابی است. شرایتر در این کتاب صوتی راهکارهای عملی را جهت باز کردن ذهن به وسیله‌ی صحبت کردن با ضمیر ناخودآگاه، معرفی کرده است. درباره‌ی کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم تام شرایتر (Tom Schreiter) در کتاب صوتی چگونه به سرعت... ادامه

کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند

معرفی و دانلود کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند اثری از تام شرایتر، نویسنده‌ی فعال در حوزه‌ی کسب‌وکار و بازاریابی است. او در این کتاب از اهمیت جملاتی که میان فروشنده و خریدار رد و بدل می‌شود سخن گفته و راهکارهایی برای جذابیت و تأثیرگذاری بیشتر آن معرفی کرده است. درباره‌ی کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند تام شرایتر (Tom Schreiter) در کتاب صوتی... ادامه

کتاب صوتی نیازها و آرزوهای مشتریت را بشناس

معرفی و دانلود کتاب صوتی نیازها و آرزوهای مشتریت را بشناس کتاب صوتی نیازها و آرزوهای مشتریت را بشناس اثری از مایکل کلین، نویسنده و فعال حوزه‌ی کسب‌وکار است. کلین در این کتاب به یکی از مهم‌ترین و شاید بزرگ‌ترین دغدغه‌های مدیران و کارآفرینان پرداخته است: بازاریابی و فروش. او به مخاطبان خود می‌آموزد که چگونه با در پیش گرفتن راهکارهایی مؤثر و کارآمد، آینده‌ی بهتری برای مشتریان و همین‌طور صاحبان کسب‌وکارها رقم بزنند. درباره‌ی کتاب صوتی نیازها و آرزوهای... ادامه

کتاب صوتی طرفداران دو آتشه

معرفی و دانلود کتاب صوتی طرفداران دو آتشه مشتری‌هایتان را به طرفداران دو آتشه‌ی خود تبدیل کنید! پت فلین در کتاب صوتی طرفداران دو آتشه به علاقمندان کسب‌و‌کار آنلاین آموزش می‌دهد که چطور مخاطبان را جذب خود کرده و آن‌ها را به مشتریان پروپاقرص محصولات و خدمات خود بدل کنند. استراتژی‌های بازاریابی مجازی و جذب مشتری را به کمک این کتاب می‌آموزید. درباره‌ی کتاب صوتی طرفداران دو آتشه حتماً برای همگی ما پیش آمده که با آنلاین‌شاپ‌ها یا فروشگاه‌های... ادامه

کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری

معرفی و دانلود کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری اثری از بی. جوزف پاین، دان پی پرز و مارثا راجرز، فعالان حوزه‌ی بازاریابی و مشاوران بین‌المللی استراتژی مشتری است. مؤلفان در این کتاب نشان می‌دهند چگونه با آموزش هم‌زمان مشتریان و تولیدکنندگان، می‌توان به سفارشی‌سازیِ انبوه و بازاریابی کارآمد دست یافت. درباره‌ی کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری بی. جوزف پاین (B. Joseph Pine)، دان پی‌پرز (Don Peppers) و مارثا راجرز... ادامه

کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان

معرفی و دانلود کتاب صوتی مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش می‌دهد. همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: مشتریان، صرف نظر از اینکه افراد مشغول تجارت باشند یا کار آزاد، در بیمارستان کار کنند یا در ادارت دولتی، موفقیت فقط و فقط به سراغ کسانی می‌آید که مهمترین دل‌مشغولی‌شان، توجه به... ادامه

کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید

معرفی و دانلود کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید آیا شما هم روش‌های مختلفی را برای موفق شدن در کسب‌وکارتان امتحان کرده‌اید اما هنوز هم خود را فروشنده موفقی نمی‌دانید؟ فیل ام. جونز در کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید به‌عنوان یک راهنمای فروش برای شما عمل خواهد کرد و روش درست فروش را به شما آموزش می‌دهد. درباره کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید: سؤالی که ممکن است برای هر صاحب کسب‌وکاری پیش بیاید این است که چطور می‌توان فروش بیشتری داشت؟ شاید شما هم این... ادامه

کتاب صوتی برهنگی

معرفی و دانلود کتاب صوتی برهنگی پاتریک لنچونی در کتاب صوتی برهنگی، درمورد ترس‌هایی صحبت می‌کند که باعث از بین رفتن اعتماد و وفاداری مشتری به کسب‌وکار ما می‌شوند. با شنیدن این کتاب می‌توانید ایده‌های الهام‌بخشی برای جذب اعتماد مشتریان به دست آورید. درباره کتاب صوتی برهنگی: اگر شما یک کارآفرین باشید اما فرد ریسک‌پذیری نباشید، به زودی در کسب‌وکارتان شکست خواهید خورد. به این معنی که برای پیشرفت و توسعه سازمان‌تان نیاز است که خطر... ادامه

کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی

معرفی و دانلود کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی کن بلانچارد و باربارا گلانز در کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی، مختصات رابطه‌ی صحیح میان فروشنده و خریدار را ترسیم می‌کنند؛ این دو برای توضیح ویژگی‌های خدمت‌رسانیِ اصولی و کارآمد، از سرگذشت شخصیتی به نام «جانی بسته‌بند» الهام می‌گیرند، تا به شما رازهایی را بیاموزند که به کار پیشرفت شغلی‌تان بیاید. درباره کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی: شرایط بازار کالا و خدمات مدت‌هاست که به نفع... ادامه

کتاب صوتی مشتری شریک شماست

معرفی و دانلود کتاب صوتی مشتری شریک شماست کتاب صوتی مشتری شریک شماست دفترچه‌ی راهنمایی است که همه‌ی فعالان حوزه‌ی فروش به آن نیاز دارند. جارد بلسکی در این اثر روش صحیح برقراری ارتباط با کارمندان و مشتریان را آموزش می‌دهد که برای ارتقای سطح کاری ضروری هستند و شما را به مدیر و فروشنده‌ای موفق تبدیل می‌کنند. درباره‌ی کتاب صوتی مشتری شریک شماست چه کسی بیشتر به دیگری فکر می‌کند: مشتری یا فروشنده؟ جواب این سوال برای بسیاری از رهبران شرکت‌های... ادامه

کتاب صوتی خدمات مشتری

معرفی و دانلود کتاب صوتی خدمات مشتری کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. کتاب‌های زیادی در حیطه‌ی خرده فروشی به نگارش درآمده‌اند، اما اغلب آن‌ها ترجمه‌ی کتاب‌های خارجی بوده‌اند که نمی‌توانست اصول و دانشی را به مدیران و صاحبان کسب‌وکار بیاموزد، زیرا با شرایط... ادامه

کتاب صوتی مزیت برندگان

معرفی و دانلود کتاب صوتی مزیت برندگان توصیه‌هایی فوق‌العاده از رهبر هتل‌داری دنیا؛ هورست شولتس در کتاب صوتی مزیت برندگان، به تمامی رهبران شرکت‌های خرد و کلان می‌آموزد که چگونه محیط کاری خود را مدیریت کنند و با مشتری‌مداری صحیح پله‌های رشد و موفقیت را به سرعت طی نمایند. درباره کتاب صوتی مزیت برندگان: هورست شولتس به عنوان مدیری توانا که سال‌ها در صنعت هتل‌داری فعالیت کرده و بیش از 55 هتل در یازده کشور دنیا دارد، توانست لقب «بهترین... ادامه

کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری

معرفی و دانلود کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری شده که دربردانده‌ی راهکارهایی تخصصی درباره‌ی وفادار کردن و سودآوری مشتری در کسب‌وکارهای مختلف است. در قسمتی از کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری می‌شنویم: یکی از تاثیرگذارترین مسائل در بازاریابی عبارت‌ است از اینکه رضایت مشتری منجر به وفاداری آن‌ها می‌شود و وفاداری نیز منجر به سودآوری می‌گردد، اگر اینگونه فرض... ادامه

کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر

معرفی و دانلود کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر یکی از کامل‌ترین آثاری است که در حیطه‌ی تجربه‌ی مشتری به نگارش درآمده است. بلیک مورگان به عنوان متخصصی به نام در امور تجارت و بازاریابی، در این کتاب به زبانی ساده و خالی از ابهام، اسرار نوآوری در جذب و حفظ مشتری را به شما می‌آموزد. درباره کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر: «تجربه مشتری» عنوان حیطه‌ی نسبتاً جدیدی در علوم تجاری است که بازار آموزش و فراگیری‌اش این روزها حسابی... ادامه

کتاب صوتی اصول اخلاقیات

معرفی و دانلود کتاب صوتی اصول اخلاقیات آیا فکر می‌کنید تقلب و دروغ در بازار کار زیاد شده؟ اگر پاسختان مثبت است، کتاب صوتی اصول اخلاقیات برای شما نوشته شده است. جان سی ماکسول، نویسنده‌ی پرفروش نیویورک تایمز، در این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان با رعایت قانون طلایی اخلاق، به موفقیت دست یافت. درباره‌ی کتاب صوتی اصول اخلاقیات ما در مدرسه چیزهای زیادی یاد گرفتیم؛ از ریاضی و علوم گرفته تا ورزش، زبان و هنر. اما درباره‌ی چگونه تصمیم... ادامه

کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش

معرفی و دانلود کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش بسیاری از کسب‌وکارها محصولات یا خدمات عالی و قابل‌ارائه‌ای برای مشتریان خود دارند. اما راه بهینه‌ی عرضه‌ و فروش آن را نمی‌دانند. زیگ زیگلار در کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش راهکار‌های مناسب برای یک فروش سودآور را به شما می‌آموزد و به 700 سؤال مهم و اساسی دراین‌باره پاسخ می‌دهد. درباره‌ی کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش فروش و معامله تنها در فروشگاه‌ها و بنگاه‌های ملکی اتفاق نمی‌افتد. همه‌ی... ادامه

خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری

معرفی و دانلود خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری جینی والترز در خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری به یکی از مهم‌ترین مسائل بازاریابی مدرن می‌پردازد. از نظر او توجه به خط سیر مشتری در ایجاد و توسعه‌ی یک کسب‌وکار از اهمیت بسیاری برخوردار است. جینی والترز توصیه‌های کاربردی خود را برای ایجاد تجربه‌ی مثبت در مشتری، با زبانی ساده در این خلاصه کتاب صوتی ارائه کرده است. درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی رضایتمندی مشتری در دنیایی که بیشتر از همیشه رقابت بین... ادامه

خلاصه کتاب صوتی شگرد گرگ

معرفی و دانلود خلاصه کتاب صوتی شگرد گرگ کتاب صوتی شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت، هنر برقراری ارتباط و قانع کردن دیگران را با رعایت چارچوب‌های اخلاقی به شما آموزش می‌دهد تا بتوانید به واسطه‌ی این آموزش‌ها در بازاریابی و فروش به موفقیت برسید. این کتاب صوتی چکیده‌ی اثر اصلی است و از پرفروش‌ترین‌های نیویورک‌تایمز به شمار می‌آید. درباره کتاب صوتی شگرد گرگ: جردن بلفورت (Jordan Belfort) چگونگی فروش قدم به قدم خود را در کتاب صوتی... ادامه

کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم

معرفی و دانلود کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم اثر جردن بلفورت، راه‌های بهتر ارتباط برقرار کردن و هنر متقاعد کردن دیگران را به شما در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی برای رسیدن به موفقیت آموزش می‌دهد. جردن بلفورت (Jordan Belfort)، سیستم فروش مرحله به مرحله خود را در کتاب صوتی شیوه گرگ (Way of the wolf) نمایان می‌کند که با استفاده از آن، هر کسی می‌تواند به یک ستاره فروش و موفقیت تبدیل شود. این اثر با کلامی... ادامه

کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید

معرفی و دانلود کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید، اثر برایان تریسی، دربردارنده‌ی 21 روش کاربردی جهت فروش بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر در بازارهای رقابتی است که موجب می‌شود فروش و درآمدتان به سرعت افزایش یابد. درباره‌ی کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید: تمام فروشندگان خواستار دو چیز هستند، پول و موقعیت شغلى. آن‌ها می‌خواهند که فروش بیشتری داشته باشند تا از این طریق به درآمد بیشتر برسند. فروشندگان موفقیت خود را با درآمدى که... ادامه

کتاب صوتی روش ارتباط گیری

معرفی و دانلود کتاب صوتی روش ارتباط گیری کتاب صوتی روش ارتباط گیری اثری در حوزه‌ی بازاریابی و فروش است که به قلم پاتریک گالوین به رشته‌ی تحریر درآمده؛ او در این کتاب شیوه‌های نیل به موفقیت‌های تجاری از طریق برقراری روابط مؤثر با خریداران را به شما آموخته است. درباره کتاب صوتی روش ارتباط گیری امروزه رشد خیره‌کننده‌ی فناوری و گسترش کاربردهای تکنولوژی در زندگی، در ذهن بسیاری این تصور را پدید آورده که ارتباطات انسانی دیگر چندان محلی از... ادامه

کتاب صوتی ارتباطات موثر در املاک

معرفی و دانلود کتاب صوتی ارتباطات موثر در املاک برای موفقیت در شغل‌تان داشتن ارتباطات قوی و موثر را هیچگاه فراموش نکنید! کتاب صوتی ارتباطات موثر در املاک نوشته‌ی فرشید نادری نژاد و ایمان فارسیجانی، به شما کمک می‌کند تا سبک‌های ارتباطی را یاد بگیرید و به عنوان فردی حرفه‌ای در این زمینه شناخته شوید. درباره کتاب صوتی ارتباطات موثر در املاک در دنیای امروز ارتباطات حرف اول را می‌زند و هر فردی برای موفقیت بیشتر در کارش ناگزیر است تا دایره ارتباطی... ادامه

کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول

معرفی و دانلود کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری، تکنیک‌ها و راهکارهای مفیدی در زمینه‌ی فروش به شما ارائه می‌کند تا با بکارگیری آن‌ها بتوانید قسمت اعظمی از کسب و کار خود را مدیریت کنید و درآمد خود را ارتقا دهید. درباره‌ی کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول: این کتاب صوتی یکی از آثار مهم و حیاتی در جهان تجارت و کسب ‌و کار است که به شما می‌آموزد چگونه با استفاده از... ادامه

خلاصه کتاب صوتی روش گرگ

معرفی و دانلود خلاصه کتاب صوتی روش گرگ کتاب صوتی روش گرگ (میکروکتاب)، به قلم جردن بلفورت، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها متوجه می‌شوید چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی می‌توانید برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام خود و موفقیت قدم بردارید. کتاب صوتی روش گرگ (Way of the Wolf: Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Success) رموز سیستم قدم به‌ قدم فروش یکی از برجسته‌ترین افراد را... ادامه