مهارت های ارتباطی

کتاب صوتی مدیریت ارتباط با مافوق

• نویسنده: گروه نویسندگان

کتاب صوتی مدیریت ارتباط با مافوق اثری است که توسط دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد به انتشار رسیده است. در این کتاب می‌آموزید چگونه تعامل سودمند و سازنده‌ای را با مدیر خود برقرار کرده و از راه این مهارتِ ارتباطی ارزشمند، به اهدافی که هر دو طرف پایبندِ آن هستید، دست پیدا کنید. درباره‌ی کتاب صوتی مدیریت ارتباط با مافوق برای دستیابی به اهداف حرفه‌ای خود و محقق کردن ایده‌هایی که به ذهن‌تان می‌رسد، گاهی... ادامه ›

کتاب صوتی گفت‌ و گوهای دشوار

• نویسنده: گروه نویسندگان

کتاب صوتی گفت‌ و گوهای دشوار اثری است که توسط دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد منتشر شده است. در این کتاب صوتی، مفهوم مکالمات دشوار به تفصیل شرح داده شده است. با شنیدنِ این کتاب می‌آموزید چگونه با کمترین میزان تنش و ناراحتی، ارتباطی سازنده و مفید برقرار کنید. درباره‌ی کتاب صوتی گفت‌ و گوهای دشوار همه‌ی ما روزانه با افرادِ بسیاری وارد گفت‌ و گوهای چالش‌برانگیز می‌شویم. تفاوتی ندارد که طرف گفت‌ و گوی ما... ادامه ›

کتاب اصول و فنون مذاکره

• نویسنده: الناز بیات

مذاکره به هدف ایجاد توافق، رسیدن به نفعی جمعی و حصول نتیجه‌ای مثبت میان دو یا چند نفر انجام می‌گیرد. بدون تسلط داشتن بر اصول و تکنیک‌های لازم، مذاکره محکوم به شکست است. کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته‌ی مهرداد بیات و الناز بیات، مجموعه‌ای از راهکارهای عملی را برای تقویت این مهارت فردی و اجتماعی ارائه می‌دهد و رسیدن به نتیجه‌ای مطلوب را برای یک سازمان فراهم می‌سازد. درباره‌ی کتاب اصول و فنون مذاکره... ادامه ›

کتاب راه و رسم گوش دادن

• نویسنده: کیت مرفی

اگر می‌خواهید در دنیای پرسرعت و جمع‌گریزِ امروز غرق نشوید و مهارت‌های ارتباطی را از یاد نبرید، کتاب راه و رسم گوش دادن اثر کیت مرفی، راهنمای جامع و دقیقی است در باب آنچه نیاز دارید. دیدار دوستان برای تقویت ارتباطات جمعی به‌تنهایی کارآمد نیست. اصل اساسی برقراری رابطه‌ای عمیق، خوب گوش سپردن به طرف مقابل است. این اثرِ نامزدِ جایزه‌ی گودریدز، به شما کمک می‌کند تا از هنر گوش دادن برای بهبود روابط خود... ادامه ›

کتاب PDF مهارت‌های برقراری ارتباط با بیماران

• نویسنده: ژولیت دراپر

کتاب مهارت‌های برقراری ارتباط با بیماران نوشته‌ی جاناتان سیلورمن، سوزان کرتز و ژولیت دراپر، راهنمایی کاربردی برای تقویت مهارت‌های برقراری ارتباط پزشکان متخصص و عمومی با بیماران خود است. این کتاب با تکیه بر جدیدترین تحقیقات انجام‌گرفته در زمینه‌ی ارتباط پزشک و بیمار نوشته شده است و بر اساس مدل کالگری کمبریج تکنیک‌هایی عملی را به پزشکان ارائه می‌کند. درباره‌ی کتاب مهارت‌های برقراری ارتباط با... ادامه ›

کتاب ارتباطات سلامت

• نویسنده: روشنک عاطفی منش

کتاب ارتباطات سلامت توسط حبیب راثی تهرانی و روشنک عاطفی منش با هدف ذکر اهمیت رسانه‌های اجتماعی در ارتقای سطح بهداشت و سلامتی جوامع نوشته شده است. ارتباطات سلامت شاخه‌ای نوین از رشته‌ی ارتباطات است که خود دربرگیرنده‌ی عرصه‌های متعددی از جمله سواد سلامت، شبکه‌های اجتماعی، ارتباطات اجتماعی، روان‌شناسی، مردم‌شناسی، جامعه‌شناسی و ... می‌باشد. درباره کتاب ارتباطات سلامت «سلامتی» نعمت بزرگی است که ارزش... ادامه ›

کتاب زیرآب زنی

• نویسنده: فرامرز عیب پوش

فرامرز عیب پوش در کتاب زیرآب زنی، این رفتار اجتماعی را تعریف و ریشه‌یابی می‌کند. او همچنین عوامل بروز این رفتار و بستر اجتماعی و روانیِ آن را واکاوی می‌کند تا به راهکارهایی مؤثر برای درمان زیرآب زنی دست یابد. در این اثر، منابع قدرت و تأثیر آنان بر زیرآب زنی نیز ردیابی می‌شود. درباره‌ی کتاب زیرآب زنی همه‌ی ما با مفهوم زیرآب زنی آشنا هستیم، اما شاید ندانیم ریشه‌ی این کلمه به کجا برمی‌گردد. در... ادامه ›

کتاب چگونه دیگران را تحلیل کنیم

• نویسنده: هارولد فاکس

اگر به شما بگویند یک افسر سابق سازمان سیا می‌خواهد کارگاهی برای تحلیل رفتار دیگران برگزار کند، حاضرید چقدر هزینه کنید؟ کتاب چگونه دیگران را تحلیل کنیم از هارولد فاکس، حاصل بیست سال تجربه‌ی کار در یکی از بزرگ‌ترین سازمان‌های اطلاعاتی جهان را در پنج فصل کوتاه عرضه می‌کند. شما در این کتاب روش‌هایی را می‌آموزید که با آن‌ها قادر خواهید بود ذهن دیگران را بخوانید. درباره‌ی کتاب چگونه دیگران را تحلیل... ادامه ›

کتاب خوب گوش نمی‌دهی

• نویسنده: کیت مرفی

کیت مرفی ضمن آشناسازی شما با جنبه‌های گوناگون عصب‌شناختی و روان‌شناختی مهارت شنیدن، راهبردهایی را برای تقویت آن در کتاب خوب گوش نمی‌دهی در اختیارتان قرار می‌دهد. بهبود روابط اجتماعی و برقراری روابط سالم و موفق بین فردی از دستاوردهای ارزشمند این اثر کاربردی هستند. کتاب حاضر در سال 2020 به‌عنوان نامزد کتاب برگزیده از سوی گودریدز معرفی شده است. درباره‌ی کتاب خوب گوش نمی‌دهی در هر سن‌و‌سالی که... ادامه ›

کتاب خجالت نکش، زندگی کن

• نویسنده: اریک مایرز

اریک مایرز کتاب خجالت نکش، زندگی کن را بر اساس تجربه‌های زندگی خودش نوشته‌ است. اگر می‌خواهید یک زندگی بدون اضطراب اجتماعی داشته باشید و در ارتباط با دیگران تعلل نکنید، راهکارهای عملی کتاب را انجام دهید. نویسنده به‌گونه‌ای داستان‌های خود را در کتاب روایت می‌کند که احساس می‌کنید با یک دوست صمیمی و باتجربه در حال گفت‌وگو هستید. درباره‌ی کتاب خجالت نکش، زندگی کن آیا شما هم جزء آن دسته از افرادی... ادامه ›

کتاب PDF رازهای مواجهه با افراد بدقلق

• نویسنده: دیوید براون

کتاب رازهای مواجهه با افراد بدقلق نوشته‌ی دیوید براون مناسب کسانی است که در محل کارشان دچار مشکل هستند و نمی‌دانند چگونه با همکاران بدقلق خود برخورد کنند! بسیاری از افراد در چنین حالتی درمانده می‌شوند و هیچ فکری به ذهنشان نمی‌رسد. بعضی هم با دیگران صحبت می‌کنند تا راه‌حل مناسبی را پیدا کنند. این کتاب مانند یک دوست صمیمی، راه‌حل‌های کارآمد را برای این مشکل به شما نشان می‌دهد. درباره‌ی کتاب رازهای... ادامه ›

کتاب ستاره ارتباطات شو 9: قوانین نانوشته ارتباطات

• نویسنده: فرشید نادری نژاد

کتاب ستاره ارتباطات شو 9: قوانین نانوشته ارتباطات، آخرین جلد از مجموعه کتاب‌های ستاره ارتباطات شو به قلم فرشید نادری نژاد است. این کتاب ضمن معرفی محدودیت‌هایی که مانع محبوبیت افراد می‌شوند، راهکارهایی برای عبور از آن‌ها ارائه می‌دهد که به ارتقای مهارت‌های ارتباطی کمک شایانی می‌کند. درباره‌ی کتاب ستاره ارتباطات شو 9: قوانین نانوشته ارتباطات لازمه‌ی برقراری ارتباط تأثیرگذار، آشنایی و پیاده‌سازی... ادامه ›

کتاب آنچه در مدرسه به شما یاد نمی‌دهند

• نویسنده: آلن دوباتن

بی‌شک همه‌ی ما تجربه‌ی حضور در مدرسه را داشته‌ایم. یادآوری آن دوران، مرور ملغمه‌ای از خاطرات خوب و بد است که زندگی ما را تا حد زیادی شکل داده‌اند. کتاب آنچه در مدرسه به شما یاد نمی‌دهند از آلن دوباتن، کتابی برای بازاندیشی در فلسفه‌‌ی این نهاد آموزشی و خلأهای آن است. این اثر از مجموعه کتاب‌های مدرسه‌ی زندگی است که اقبال کم‌نظیری را در میان خوانندگان به دست آورده. درباره‌ی کتاب آنچه در مدرسه به... ادامه ›

کتاب اصلا به حرف‌هایم گوش نمی‌کنی!

• نویسنده: کیت مورفی

آخرین باری که بدون چک کردن صفحه موبایل یا غرق شدن در افکار خود به حرف‌های کسی گوش داده‌اید را به خاطر می‌آورید؟ کتاب اصلا به حرف‌هایم گوش نمی‌کنی! نوشته کیت مورفی به دلیل اهمیت محتوای آن در دنیای مدرن امروز، نامزد جایزه گودریدز شد. نویسنده در این کتاب تلاش می‌کند تا سطح توجه ما را افزایش دهد و از پراکندگی ذهنمان هنگام برقراری ارتباط با دیگران جلوگیری کند. درباره کتاب اصلا به حرف‌هایم گوش... ادامه ›

کتاب صوتی ذهن دیگران را بخوانید

• نویسنده: دیوید جی. لیبرمن

کتاب صوتی ذهن دیگران را بخوانید نوشته‌ی دیوید جی. لیبرمن، راهکارهای عملی و اثبات شده روانشناختی را ارائه می‌کند تا با کمک آن‌ها بتوانید توانایی درک اندیشه و عواطف هر کسی را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست می‌آورید. درباره کتاب صوتی ذهن دیگران را بخوانید: تا به حال آرزو کرده‌اید که بتوانید به ظاهر اشخاص نگاه کنید تا بفهمید واقعاً به چه چیزی فکر می‌کنند؟ با شنیدن این کتاب می‌توانید به این آرزوی خود... ادامه ›

کتاب زندگی یعنی ... گفت و گوی صمیمانه بدون خشونت

• نویسنده: مارشال روزنبرگ

کتاب زندگی یعنی ... گفت و گوی صمیمانه بدون خشونت نوشته‌ی مارشال روزنبرگ، با ارائه‌ی راهکارهای مفید و کاربردی به شما کمک می‌کند تا روابط خود را با دیگران بهبود بخشید و اختلافات ناشی از مشکلات ارتباطی را کاهش دهید. موضوع کتاب زندگی یعنی ... گفت و گوی صمیمانه بدون خشونت چیست؟ بخش مهمی از زندگی همه ما صرف گفت‌و‌گو و ایجاد ارتباط کلامی با دیگران مانند فرزند، والدین، خانواده، همکاران و دوستان می‌شود.... ادامه ›

کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم

• نویسنده: لیل لوندز

با به کارگیری 92 ترفند ساده، به یک فرد جذاب و سرگرم‌کننده در گفت‌وگوها تبدیل شوید! لیل لوندز در کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم، با ارائه‌ی راهکارهایی مفید و کاربردی به شما کمک می‌کند تا ارتباط مؤثری با دیگران برقرار کنید و به خواسته‌هایتان برسید. درباره‌ی کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم آیا تا به حال افرادی را مورد ستایش قرار داده‌اید که هرآنچه می‌خواهند را به دست آورده‌اند؟ قطعاً افراد مدنظر... ادامه ›

کتاب چطور با هر جور آدمی ارتباط برقرار کنیم؟

• نویسنده: لیل لوندز

کتاب چطور با هر جور آدمی ارتباط برقرار کنیم؟ نوشته‌ی لیل لوندز، 92 ترفند ساده را به شما معرفی می‌کند تا با استفاده از آن بتوانید هم در زندگی، هم کار و هم در عشق یک گفتگو کننده‌ی برتر شوید و به خواسته‌هایتان برسید. در کتاب چطور با هر جور آدمی ارتباط برقرار کنیم؟ (How to talk to anyone)، لیل لوندز (Leil Lowndes) 92 مورد از شیوه‌هایی که افراد موفق هر روز در زندگیشان استفاده می‌کنند، نشان می‌دهد و... ادامه ›

خلاصه کتاب صوتی گوش دادن موثر

• نویسنده: برندا بیلی هیوز

تاتیانا کلوو و برندا بیلی هیوز در خلاصه کتاب صوتی گوش دادن موثر به شما نشان می‌دهند چگونه می‌توانید توانایی‌های خود در گوش دادن فعال را بسنجید و رفتار‌هایی را در خود ایجاد کنید که باعث شود شنونده‌ی بهتر و به تبع آن، همکار، مربی و دوست بهتری شوید. درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی گوش دادن موثر برخلاف آنچه اکثر ما فکر می‌کنیم، «گوش دادنِ فعال» تفاوتی اساسی با شنیدن دارد. شنیدن فعالیتی فیزیولوژیکی و... ادامه ›

کتاب مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟

• نویسنده: بروس تولگن

کتاب مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟ نوشته‌ی بروس تولگن، مشکل ضعف مهارت‌های نرم در نسل جوان و کم‌تجربه را بررسی می‌کند و می‌کوشد شیوه‌ی فعال‌سازی این مهارت‌ها را یاد دهد. تولگن که یکی از برجسته‌ترین مشاوران مدیریت دنیا محسوب می‌شود، به مدیران یاد می‌دهد که چطور اصولی مثل حرفه‌ای‌گرایی، کارگروهی، تفکر انتقادی یا پیروی اثربخش را به نیروهای جوان‌تر انتقال دهند. درباره‌ی کتاب مهارت‌های نرم... ادامه ›

کتاب صوتی مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟

• نویسنده: بروس تولگن

بزرگ‌ترین چالشی که امروزه در محیط کار میان مدیران و نیروهای جوان نسل جدید به‌وجود می‌آید، وجود شکاف نسلی و عدم درک متقابل است. بروس تولگن در کتاب صوتی مهارت‌های نرم چیست و چطور آموزش ببینیم؟ دلیل وجود این شکاف را عدم برخورداری نسل جدید از مهارت‌های رفتاری و تعاملی می‌داند. او در این کتاب تلاش می‌کند تا راهکارهایی مفید را برای کسب این مهارت‌ها در اختیار مدیران و همچنین نیروهای جوان قرار دهد.... ادامه ›

کتاب PDF آموزش حرفه‌ای منشی و مشاور املاک

• نویسنده: حسین شیردل

حسین شیردل در کتاب آموزش حرفه‌ای منشی و مشاور املاک ترفندها و نکات ویژه‌ای را به شما آموزش می‌دهد تا در صنعت خریدوفروش املاک بهترین خدمات‌رسانی و بیشترین درآمدزایی را داشته باشید. در این کتاب با اصلی‌ترین مهارت‌های موردِنیاز یک منشی و کارمند حرفه‌ای املاک آشنا خواهید شد. درباره‌ی کتاب آموزش حرفه‌ای منشی و مشاور املاک امروزه تنها دغدغه‌ی اغلب مشاوران و منشیان املاکی دریافت پورسانت بیشتر از طریق... ادامه ›

کتاب چگونه مدیری استراتژیست باشیم

• نویسنده: مایکل آرمسترانگ

کتاب چگونه مدیری استراتژیست باشیم نوشته‌ی مایکل آرمسترانگ، با بررسی موضوعاتی مانند مهارت‌های حل بحران، کاهش ریسک، انواع تغییر، ریسک سازمان و ... به مدیران کمک می‌کند تا سازمان خود را به سمت موفقیت سوق دهند. موضوع کتاب چگونه مدیری استراتژیست باشیم چیست؟ امروز رقابت‌های درون محیطی و بیرون محیطی آنقدر پیچیده شده که اگر ذهنیتی روشن و شفاف از اهداف یک سازمان وجود نداشته باشد، رسیدن به اهداف و حتی... ادامه ›

کتاب چگونه مدیری اثربخش باشیم

• نویسنده: مایکل آرمسترانگ

مایکل آرمسترانگ در کتاب چگونه مدیری اثربخش باشیم، با ارائه راهکارهای کاربردی به مدیران، کارشناسان و محققین کمک می‌کند تا دانش و مهارت مدیریتی خود را جهت بهبود اثربخشی سازمان‌ها افزایش دهند. موضوع کتاب چگونه مدیری اثربخش باشیم چیست؟ امروزه مدیریت در بسیاری از سازمان‌ها با مشکلات زیادی روبه‌رو شده و به ‌نوعی کارامدی خود را از دست داده است؛ زیرا بسیاری از مدیران با روش‌های قدیمی و سنتی سعی در پیش... ادامه ›